醫院概況

• 醫院每日門、急診量約15000人次，傳統的窗口、自助機兩種繳費模式影響到患者的就醫體驗；
• 近幾年來，同濟醫院一直致力于推廣移動應用就醫，并且已建設App、公眾號、網站等多種應用，雖然一定程度上方便了患者就醫，但是在線繳費能力仍需加強。

面臨問題

• 門診人流量大，排隊繳費耗時長，就醫效率較低；
• 醫院希望建設更多的互聯網繳費渠道，但隨著渠道不斷增加，管理分散、對賬繁瑣的問題日益凸顯；
• 已經建設的App、公眾號、網站與HIS按照第三方各自的標準進行對接及數據交互，由于缺乏統一的接入管理機制，導致無法進行管理和監控，并且給后續的對外連接業務帶來沉重的管理負擔隱患。

京頤解決方案

• 京頤攜手同濟醫院，打造集預約掛號、就診卡充值、消費及退費等多種服務于一體的支付平臺，同時為院內自助機、窗口增加掃碼支付功能；
• 提供每日與多方系統的自動化對賬、多角度統計分析及監控等功能，通過靈活的配置管理，為醫院搭建完整的綜合支付服務體系；
• 建設統一的外聯平臺，封裝業務處理邏輯，為第三方系統提供統一接口服務，支持App、公眾號、網站等第三方系統的統一接入管理。

實施效果

• 支持微信、支付寶等支付方式，可以快速對接業務平臺，實現了支付信息及資金的統一管理；
• 實現院內自助機的掃碼支付，提高了自助機繳費效率，緩解了窗口排隊壓力；
• 作為醫院的統一支付服務入口，提供與第三方支付平臺、HIS系統的自動對賬，單邊賬及時預警，簡化了財務對賬及管理工作；
• 通過外聯平臺為第三方系統提供多種類型服務，保障了醫院數據與網絡安全，同時滿足今后業務服務功能的不斷擴充。