創(chuàng)新全鏈營(yíng)銷,催生門店運(yùn)營(yíng)模式新生態(tài)
領(lǐng)克 × 車迅達(dá)
背景描述
伴隨疫情主機(jī)廠產(chǎn)銷量收縮,消費(fèi)者決策模式轉(zhuǎn)變,汽車經(jīng)銷商售車阻力進(jìn)一步加劇,面臨經(jīng)營(yíng)獲利“三大難”:
1.門店客源嚴(yán)重不足,區(qū)域經(jīng)銷商拓客難
2.消費(fèi)者行為線上化,線索溝通管理難
3.高客單價(jià)用戶決策鏈路長(zhǎng),刺激轉(zhuǎn)化難
【策略】
領(lǐng)克汽車攜手騰訊廣告于東區(qū)經(jīng)銷商門店應(yīng)用全景智聯(lián)社交集客平臺(tái)“車訊達(dá)”,構(gòu)建線上小程序+線下門店相融合的全鏈路營(yíng)銷體系。
執(zhí)行方法
智能投放助拓客
“車訊達(dá)”基于LBS系統(tǒng)對(duì)經(jīng)銷商區(qū)域范圍實(shí)現(xiàn)強(qiáng)覆蓋,依托微信生態(tài)廣域流量,以多重?cái)?shù)據(jù)標(biāo)簽精準(zhǔn)挖掘目標(biāo)潛客。
一鍵直聯(lián)助運(yùn)營(yíng)
“領(lǐng)克一部”為各經(jīng)銷商門店打造個(gè)性化的“智能展廳”,實(shí)現(xiàn)車型、性能等產(chǎn)品信息全方位曝光;小程序“一鍵授權(quán)”直聯(lián)銷售顧問(wèn),有效縮短留資溝通鏈路。
線索追蹤助提效
后臺(tái)數(shù)據(jù)沉淀實(shí)現(xiàn)線索選購(gòu)偏好的記錄、分類與跟蹤,實(shí)時(shí)掌控潛客購(gòu)車動(dòng)態(tài),精準(zhǔn)觸及購(gòu)車人群當(dāng)下需求,提升銷售顧問(wèn)跟進(jìn)與購(gòu)買轉(zhuǎn)化效率。
效果數(shù)據(jù)
“領(lǐng)克一部”車迅達(dá)潛客直聯(lián)版小程序自今年2月起上線運(yùn)行,單次廣告拓客成本較常規(guī)廣告投放已降低50%,僅浙江省單次投放期間,成交量超過(guò)70臺(tái),助推經(jīng)銷商開(kāi)辟在線獲客渠道,創(chuàng)新門店運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式,提升消費(fèi)者購(gòu)車意向轉(zhuǎn)化效率,實(shí)現(xiàn)銷量聲量“疫”后逆勢(shì)增長(zhǎng)!