2019年1月，太平鳥在管理層年會上公布了2019年戰略：“聚焦時尚，數據驅動，全網零售”。而早在2015年，當“擁抱新零售”的聲音逐漸響亮，大多數品牌企業對這一新興風口還保持觀望時，太平鳥早已攜手專注于數字化零售平臺研發與應用的互道信息，通過搭建一套基于數字化零售平臺的大數據系統架構，融合互通全域數據，為其實現“聚焦時尚，數據驅動，全網零售”的戰略啟動布局，夯實基礎。

布局全渠道，覺醒“數據驅動”意識

2019年5月，上市公司太平鳥發布了2018年年報：2018年營業收入增長7.78%，凈利潤增長27.51%，創出太平鳥自成立以來的最好業績。凈拓展店鋪343家，線下門店總數已增至4594家。在包括天貓在內的電商平臺全年GMV達36億元，零售額同比增長10%。十年前，當太平鳥作為首批加入天貓的品牌之一，在2008年首次嘗試參加雙十一時，獲得了52萬的銷售額，占據當年總成交額的1%。十年后的雙十一，太平鳥創下了8.18億元的單日成交額。這十年，是太平鳥電商平臺和渠道發展繁盛的十年，也是在取得傲人成績的同時不斷面對挑戰取得勝利的十年。

在首次參與雙十一后，太平鳥即加強了對線上渠道的重視，積極發展電商業務，開拓新的銷售渠道，線上業績逐日增長，挑戰也隨之而來。

太平鳥線上渠道發展的初期，以銷售庫存為主要目的，為線下渠道減輕庫存壓力起到了十分不錯的效果，但隨著電商崛起，競爭加劇，庫存產品的吸引力和轉化率都在加速下降。太平鳥將特供商品的銷售逐年增大占比，以此來提高產品吸引力，但同時也給線上帶來了新的庫存壓力，線上和線下的貨品資源整合打通成為迫在眉睫的事情。

除此之外，隨著移動互聯網的發展，客戶群體、消費習慣、支付方式都開始變化，零售行業經歷了“以品牌為中心”到“以消費者為中心”的轉變，太平鳥線下門店對會員服務也提出了升級要求。

以上種種，都讓太平鳥更為清晰地意識到數據的重要性，也同時體會到，在數字化零售時代，隨著行業數字化大環境趨勢愈演愈烈，大數據及中臺技術的日趨成熟，企業為了更好地滿足自身存在的發展需求，必須具備“數據驅動”意識，去完成自身的數字變革。

2015年，新零售浪潮初起，太平鳥反應迅速，即刻對自身數字化變革及新零售場景落地需求進行了梳理。由于旗下品牌眾多，渠道多元，數據分散于不同系統中無法打通，會員數據線上線下割裂，會員服務出現斷層，無法針對會員進行個性化服務，會員離店后的觸達也成為了一個難點，對復購率增長產生影響。門店和會員服務體驗老化，全新的門店零售系統成為提升整個門店和會員服務體驗的重要需求。

太平鳥通過多方調研，在眾多新零售時代優秀的零售行業解決方案供應商中，選定了自創立始即深耕數字化零售平臺研發與應用、聚焦零售行業解決方案的數字化零售解決方案先行者互道信息，合力推動自身數字變革。

全渠道數據打通，推動品牌數字化變革

針對太平鳥原有數據系統獨立割裂，無法打通的狀況，互道通過數字化零售平臺DataForce，為太平鳥提供了一套接口規范和數據標準，可實現企業內部眾多系統和服務消費者的前端應用實時通融，并能支持高并發、線性可擴展的大數據系統架構，實現了全域數據融合互通。數據融通后，太平鳥得以實現門店的數字化運營以及基于商品、庫存、會員等維度的數字化轉型，實現了供應鏈的快速反應和線上線下全渠道融合運營。會員服務和離店觸達曾因數據割裂受到影響，但數據融通后，線下門店、天貓商城、公眾號、積分商城會員數據得以打通，實現了會員體系的統一。

為了提升會員服務體驗以及門店服務能力，互道為太平鳥上線了新一代智慧門店新零售系統ShopForce和全渠道會員服務中心FansForce。太平鳥傳統的門店POS系統得以升級，實現了賦能店員，移動收銀與辦公，為消費者提供了耳目一新的購物體驗，提升了門店運營效率。同時幫助太平鳥整合了線下門店會員，降低了會員入會門檻，縮短了會員注冊流程，會員信息自動合并去重，讓會員拉新數得到顯著提升，且為會員數據銀行奠定了穩健基礎。

數字化零售平臺與前端應用的結合，讓太平鳥可以基于會員標簽和屬性，策劃自動化的“定期”精準化會員營銷，并賦能導購，精準化一對一觸達和經營離店會員，讓促銷活動在前端快速落地，更有助于提高會員復購率。

與互道信息的攜手，助力太平鳥完成了以用戶為核心，以數據為紐帶，貫通企業內部管理和對外服務消費者的全環節業務邏輯，成功進行數字化變革，實現了線上線下一體化的全渠道運營。互道也因此獲得了太平鳥的高度認可，為其全面數字化轉型持續提供助力。

當前，數字化的影響正在服裝行業不斷加深，在新一輪變革中，服裝品牌面臨的，是線下傳統實體門店服裝零售流通效率下降，線上渠道在經歷快速發展后也呈現出增速放緩、信息不對稱、互動性減弱、用戶體驗不佳、消費欲望減弱等弊端。太平鳥與互道的合作，亦為服裝產業共同面臨的問題提供了解決范本。運用數字化零售平臺與應用，打通線上線下數據，提升消費者購物體驗，滿足消費者個性化需求，構建全渠道生態格局，是幫助太平鳥實現“聚焦時尚，數據驅動，全網零售”戰略的關鍵布局，也是推動傳統服裝行業全面數字化變革，煥發嶄新生命力的重中之重。