客道CRM是電商企業一站式用戶管理后臺，可多渠道多形式精準觸達全鏈路用戶。 功能特性： 數據分析 高效運營，多維度預置數據報表，快速全面洞察核心運營數據，自動化、個性化定制報表 員工權限智能管理 客戶洞察 標簽管理，覆蓋交易互動行為等130維度，云分組一鍵抓取目標人群，精細化分層實現客戶洞察，提供充分個性化營銷能力 數據營銷 精準營銷，千人千面數據營銷，場景化客戶分層運營，支持多渠道全方位精準觸達，主動連接提升客戶體驗 智能服務 購物體驗提升，購物全鏈路自動化服務關懷，事件關懷覆蓋客戶生命周期，打造優質服務體驗，促進服務升級迭代