項目背景

互聯網帶來了新的業務模式和營銷渠道，深刻沖擊著傳統制造業，同時市場中產品同質化越來越嚴重，企業只有為用戶提供差異化、個性化的產品及服務，才能領先市場。在此背景下，長虹急需打通內部用戶數據，洞察用戶特征和需求，實現自動且高效的營銷與運營，促進以用戶為中心的業務轉型。對此，百分點為長虹構建了大數據平臺，解決其數據分散、數據標準不統一、缺少有效數據處理手段等問題，建立其自身的大用戶中心，助力其更好的提升用戶體驗。

項目內容

搭建大數據平臺

盤點多觸點用戶數據源，對數據進行采集、融合、治理和分析，形成統一用戶中心，在此基礎上，構建智能電視收視率洞察分析系統，實現全觸點用戶行為分析、電視節目在線監控等。

形成用戶畫像體系

基于外部數據的整合，結合長虹自有數據生成用戶標簽，形成用戶的360°全景視圖，構建全面的用戶微觀畫像、家庭畫像和宏觀畫像，實現對用戶的多維度管理。

建設個性化推薦系統

建立長虹自有的大數據建模平臺，通過用戶畫像與模型庫，實現用戶精細化分級分類，結合產品營銷策略，建設電視內容個性化推薦系統，為不同用戶群體提供個性化的服務，提升用戶體驗。

構建銷量預測模型

基于訂單、競品、供應鏈、宏觀經濟、市場推廣等數據，依托機器學習技術構建銷量預測模型，并根據預測結果與實際銷量之間的差異不斷修正預測模型，實現精準的銷量預測，降低庫存成本。