泉州市貝蓓牛母嬰用品有限公司（以下簡稱“貝蓓牛”）是一家母嬰用品連鎖零售企業(yè)，創(chuàng)立于2007年，現(xiàn)已有門店12家。“貝蓓牛”主要銷售孕婦、0-6歲寶寶的產(chǎn)品和服務(wù)，其中包含營養(yǎng)輔食、洗護(hù)用品、喂養(yǎng)用具、嬰兒服、孕婦裝、內(nèi)衣系列、養(yǎng)顏塑身、嬰兒車/床、益智玩具等十多類，上萬件單品，與之合作的供應(yīng)商及廠商超過百余家，遍及全球眾多個國家。

在消費升級的大背景下，為了能讓企業(yè)實現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型升級，讓消費者既能享受到線上的優(yōu)惠便利和線下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及體驗，貝蓓牛選擇了SAP Business One +保寶云 母嬰行業(yè)解決方案，打造適用于母嬰零售服務(wù)企業(yè)的門店零售業(yè)務(wù)財務(wù)一體化管控平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和無紙化運營，打通線上線下銷售渠道，全面提升客戶體驗。

項目目標(biāo)

• 通過實施SAP Business One +保寶云 母嬰行業(yè)解決方案，打造適用于母嬰零售服務(wù)企業(yè)的門店零售業(yè)務(wù)財務(wù)一體化管控平臺；
• 支持門店的導(dǎo)購隨身業(yè)務(wù)工具、智慧融合支付、會員互動營銷、多門店運營管理；
• 打通業(yè)務(wù)流程、將門店會員、銷售、庫存、財務(wù)等關(guān)鍵點進(jìn)行精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理；
• 實時精細(xì)化的成本和利潤分析，為優(yōu)化經(jīng)營品類和市場促銷響應(yīng)提供真實的數(shù)據(jù)支撐。

主要收益

• 打通了母嬰門店導(dǎo)購、商品、服務(wù)、銷售、會員、營銷和管理等環(huán)節(jié)，線上線下多渠道融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和集成；
• 用保寶云移動端解決方案替換了原來的PC端收銀系統(tǒng)，實現(xiàn)導(dǎo)購隨身業(yè)務(wù)工具、智慧融合支付、互動營銷和多門店運營管理，提升效率；
• 將會員商城、移動導(dǎo)購、智慧收銀臺、店務(wù)助手和多門店管理平臺與ERP無縫集成，提升運營管理效率，實現(xiàn)零售門店的體驗式服務(wù)升級；
• 搭建了母嬰會員體系，根據(jù)消費金額，配以不同權(quán)益，專屬導(dǎo)購一對一溝通，短信提醒等提升用戶忠誠度。
• 通過SAP Business One的應(yīng)用，實現(xiàn)實時的精細(xì)化的成本和利潤分析，當(dāng)天成本利潤即時核算，銷售、財務(wù)和運營報表即時更新，為企業(yè)運營提供精準(zhǔn)支持。

未來計劃

• 打造母嬰行業(yè)生態(tài)圈，啟動母嬰商戶在線訂貨的B2B系統(tǒng)建設(shè)；
• 深化前端運營服務(wù)和后端管理，讓更多的母嬰門店實現(xiàn)新零售的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型；
• 借助SAP HANA?大數(shù)據(jù)分析工具，為整個母嬰行業(yè)的大數(shù)據(jù)分析提供更實時的零售服務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)參考。