公司介紹

重慶西南知識產(chǎn)權(quán)運營集團有限公司,始創(chuàng)于1992年由原重慶市商標(biāo)事務(wù)所脫鉤改制后成立重慶西南商標(biāo)事務(wù)所,2018年起以集團化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級為西南知識產(chǎn)權(quán)集團，是全國最早從事知識產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)并最早獲得涉外資格的知識產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)機構(gòu)之一。

項目背景

由于疫情的原因，西南知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)展也受到不小的影響。所以如何快速地、準(zhǔn)確地進行改革，讓集團更進一步，成為集團的首要戰(zhàn)略目標(biāo)。

在尋求改革之際，西南知識產(chǎn)權(quán)了解到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)未來發(fā)展的方向。在國家利好政策的推動下，西南知識產(chǎn)權(quán)也毫不猶豫地投身進入數(shù)字化轉(zhuǎn)型中。但是由于我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展時間尚短，西南知識產(chǎn)權(quán)又處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位，沒有成熟的案例可以借鑒，所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型摸索過程中遇到了很多無法解決的數(shù)字化難題：

因為集團缺少成熟的數(shù)字化人才解決上述數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題，所以重慶西南知識產(chǎn)權(quán)急需有成熟轉(zhuǎn)型經(jīng)驗的服務(wù)商，賦能其數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程。經(jīng)過多方考察，織信的自由度、二次開發(fā)能力完成契合集團的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需求。能讓除了能讓集團快速實現(xiàn)轉(zhuǎn)型之余，還可以讓集團提高數(shù)字化能力，為數(shù)字化戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)展帶來可能性。

項目需求

不同的產(chǎn)品線的不同部門都有著不同的數(shù)字化需求。使用傳統(tǒng)開發(fā)方式的話，預(yù)估需要一年時間。集團覺得一年的時間太長了，期間數(shù)字化需求不斷地變化，開發(fā)時間只會更長。所以需要一個開發(fā)周期更快的開發(fā)方式，而且需要做了一個需求能立刻看到效果，不然等全部需求做完，發(fā)現(xiàn)有小部分需求不滿意，再推翻重來，太浪費時間了。

在集團里面有很多業(yè)務(wù)都是需要多方協(xié)同完成的。例如文檔管理，業(yè)務(wù)人員需要某份資料推進業(yè)務(wù)的時候，還要向領(lǐng)導(dǎo)或者其他人索要文件，在等待回復(fù)的期間，客戶可能已經(jīng)失去耐心，從而丟失客戶。同時，要做到全程記錄業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料，避免丟失。

在業(yè)務(wù)管理層面，需要通過數(shù)字化工具對業(yè)務(wù)進度進行更高效地推動和監(jiān)控。讓業(yè)務(wù)人員在工作中只需要點擊某個按鈕甚至完成某個動作時，系統(tǒng)自動記錄狀態(tài)反饋至管理者處。管理者就可以實時了解業(yè)務(wù)的進度，也能記錄業(yè)務(wù)人員完成業(yè)務(wù)的情況。

4.數(shù)據(jù)分析

面對運營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，管理者每次都要從各個管理系統(tǒng)或者是Excel表格里面提取數(shù)據(jù)，整合到一個表格里面。工作量多不說，還會因為數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)沒有及時更新或者錯誤的問題，讓數(shù)據(jù)分析失去意義，讓管理者無法正確得知集團的運營情況。

解決方案

利用低代碼開發(fā)效率高和需求立現(xiàn)的特性，快速實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)人員的每個需求，每做完一個需求就可以和業(yè)務(wù)人員對接，看需求是否符合，符合的話再往下做，直至所有需求完成。

面對業(yè)務(wù)過程中重復(fù)且的流程固定的工作，通過織信的自動化工具，實現(xiàn)一鍵處理。不同的業(yè)務(wù)可以不同的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)規(guī)則，讓系統(tǒng)自動處理重復(fù)性高、人力成本高的業(yè)務(wù)流程節(jié)點，從而提高工作效率。

對于管理者來說，數(shù)據(jù)分析是很重要的工作。織信集合了集團中所有應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，讓管理者只需要選擇想要抓取的數(shù)據(jù)就可以直接生成可視化視圖。方便管理者建立管理經(jīng)營駕駛艙，及時掌控各業(yè)務(wù)線的業(yè)務(wù)開展情況，了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。為后續(xù)的決策經(jīng)營提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

方案效果

1.按需開發(fā)

通過織信低代碼開發(fā)平臺，應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)不再是專屬技術(shù)團隊的工作，業(yè)務(wù)相關(guān)人員可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求搭建自己的應(yīng)用，減少技術(shù)團隊關(guān)于簡單需求的工作量，有更多精力處理非技術(shù)人員無法解決的功能需求。

2.提高辦公效率

業(yè)務(wù)人員通過按自己的工作需求搭建的應(yīng)用系統(tǒng)，把部分沒有意義的工作交給系統(tǒng)。讓業(yè)務(wù)人員有更多的時間投入到重點工作中，提高工作效率，從而提升集團的盈利。

3.簡化數(shù)據(jù)分析工作

無論是集團原本存在的系統(tǒng)，還是不同業(yè)務(wù)人員自己新建的應(yīng)用系統(tǒng)，都可以通過織信連接集成，實現(xiàn)一個平臺管理所有系統(tǒng)的需求，讓每個應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)都能互相關(guān)聯(lián)，便于管理者進行數(shù)據(jù)分析工作。不需要再像之前一樣每次進行數(shù)據(jù)分析工作前先匯總一堆數(shù)據(jù)表格，極大提高數(shù)據(jù)分析工作的工作效率。