企業數字化轉型并沒有統一標準答案，既不是一蹴而就，也切忌全線出擊，而是需要基于企業自身所在的發展階段和內外部環境，明晰具體的戰略定位、業務發展、組織管理、技術能力的核心目標和需求，結合關鍵痛點找到高頻剛需的應用場景作為破局點。

——《數智躍遷-企業全生命周期數字化轉型路徑》

 企業背景 

業務出海，賦能更多企業和雇員

云生集團是成立于中國的企業數字化系統解決方案提供商，已經在全國各地設立了220+直營網點，累計服務16000余家企業、150W+企業雇員。通過多年的經驗沉淀和經營考量，在2022年，集團決定賦能更多的企業和雇員，“走出去”，將業務拓展到全球。

和國內網點的擴張不同，在國際市場的征程面臨著更加嚴峻的挑戰。業務出海不能將國內管理的體系改頭換面就套用海外，在企業內部也是一個全新的業務。

 業務難點 

業務關鍵環節粗放管理

新業務和初創企業一樣，存在市場份額小，產品結構單一，數字化基礎差等問題，對于外部不確定因素的抵御能力更弱，經營風險系數大。對于缺乏資金、人才、時間去做數字化轉型的新業務， “活下去”是數字化首要考慮的問題。

對于每一個客戶都很珍貴的新業務來說，商務需求的管理無疑是經營的關鍵環節，但因為集團原有的數字化系統和海外業務的適配性低，IT資源緊缺，導致海外業務部門的商務需求管理粗放。

文件/郵件頻繁傳輸，信息傳遞低效易遺漏

由于缺乏系統支撐，商務通過EXCEL表格將客戶的需求提交給供應商管理中心進行審核評估。為了提高評估的效率，當需求進來時商務人員填寫完表格就會立即發送給到管理中心，導致需要零碎地發送大量的郵件。

但發送郵件的這個動作本身費事費力，大量的郵件也很容易與其他的信息混雜在一起，造成評估、統計工作的遺漏或重復。

業務數據零散，數據分析缺位

業務數據分散在管理中心的海量郵件里，重復的郵件下載、信息評估以及反饋工作占滿了管理中心的工作時間，后期難以對海量的數據進行整合整理、數據分析。

對于新業務來說，缺少對關鍵的數據分析，不利于定位客戶、優化產品服務，形成后續發展的隱患。

解決方案 

十分鐘，商務需求管理數字化升級

易搭云從“商務需求管理”這個小的場景切入，助力出海業務通過“先進入、早受益、再迭代”的方式，以更快的速度和更低的成本，走出數字化困境。

復雜邏輯簡易操作，打造專屬需求表單

基于易搭表單豐富的業務邏輯設計、跨應用數據互聯和關聯組織架構的能力，非技術人員對表單進行填寫體驗的優化，讓數據錄入更高效，準確。

拖拉拽設計流程，定義規范協作流程

流程數字化可以讓協作流程規范化?；谝状畋韱味x工作流，從商務發起、需求評估到再次跟進確認按節點推進，并且所有附件信息、反饋信息留痕，讓協作高效透明。

智能分析數據，自動生成個性數據看板

系統內的商務需求數據自動成為報表的數據源，根據管理需求自定義需要統計分析的數據維度，再通過豐富的圖形化控件可視化呈現。

配置連接企業微信，自動同步組織架構

人員相關的權限通過企業微信的組織架構自動同步，無需手動設置；在流程協作過程中，也會根據節點的人員發送處理提醒到企業微信、微信等。 

 項目價值 

規范、高效、透明，讓出海業務“破繭成蝶”

從把握風口、駛入藍海，到擴大規模、多元擴張、穩健發展，數字化轉型為每一個發展階段的企業都鋪就了創新發展的新路徑。易搭云幫助云生集團出海業務實現數字化升級，不僅是簡單的線下工作線上化，更以規范管理、高效協作、數據支撐決策等重構業務，給客戶帶來更好的交付體驗。

充分保障商務需求數據準確性，客戶需求不遺漏

“商務通過EXCEL表格填寫后發給我們，一會一個的，多了就容易遺漏”，原來新業務最擔心的問題通過統一的易搭表單填寫、易搭流程協作徹底解決。在后期統計分析時，也保證了數據源的準確與完整性。

業務流程效率顯著提高，為客戶提供更高效可靠的服務

自動化流程、節點提醒等動作，以及移動端、PC端多端助力企業隨時隨地處理業務，顯著提高了內部協作的效率，也讓客戶享受到更快速的信息反饋效率。

數據資產有效利用，打造出海業務長期發展穩健基石

智能生成的數據看板不僅可以幫助管理人員掌握海外業務的經營情況，更有助于將這信息傳導給聯盟的供應商，與供應商確認這些需求能夠滿足，避免客戶需求排長隊。

其次，完整的數據有助于對客戶畫像、服務反饋等進行分析，幫助產品服務做好長期規劃、持續優化。