客戶介紹

深圳市卡默萊智能科技有限公司是一家研發、生產、銷售CCTV系列攝像機和數字視頻產品和熱成像產品的民營高科技企業。自公司2002年成立以來，以其精良的產品和優質的服務，得到了廣大用戶的認可及各地經銷商的贊許。目前公司產品除微型系列CCD攝像機穩居國內龍頭地位之外，其自主研發的中高端的數碼視錄產品、熱像產品等，正源源不斷地進入國內和國際市場。

公司匯聚了一批有著多年從業經驗和技術開發能力的專業人才，擁有生產、研發及辦公面積達6200多平方米，其中千級潔凈間逾1500平米。目前員工總人數180多人，其中研發技術人員占27%。

公司配備有三臺SMT全自動高速貼片機，全自動CNC加工中心，八條生產流水線和眾多先進的檢測設備，全面保證產品生產進度和質量的穩步提高。
公司已在深圳成立全資核心芯片研發中心，配備有頂級生產和研發設備20多臺套。

卡默萊公司秉承“差異產品，可靠質量、超前技術、穩定發展”的經營理念，堅持認真、一絲不茍的工作作風，采用先進、科學的工作方法和管理模式，竭誠為廣大中外顧客提供先進、可靠、優質的產品和服務，努力將公司發展成為安防行業一流企業，使CAMERAY品牌成為技術起點高、性能優異、品種齊全、質量可靠、售后服務完善、深受廣大客戶信賴的品牌。

項目背景

1、深圳市卡默萊電子科技有限公司是一家集研發、生產和銷售CCTV系列攝像機和數字視頻監控產品的民營高科技企業，與我司有著多年的軟件合作服務。

2、由于卡默萊公司對信息化的高度重視，以及軟件系統在其公司發揮的重要作用，在多年中的合作中多次對系統進行功能擴展和應用的深化，現有系統中包含了OA和ERP的功能。

3、卡默萊早期已經擁有客戶管理系統，且分散為多個部門在使用，由于系統比較老舊無法滿足公司發展的需要，信息也無法有效的共享。

4、在我司為卡默萊開發的現有系統中，增加客戶管理系統，將原有客戶管理系統中的數據遷移至新系統，同時針對卡默萊的個性化需求進行定制開發。

解決方案

一、老系統的數據遷移
1、將原有3個分散的客戶系統數據遷移至現有系統（三個客戶系統客戶數據累計近10萬，跟單數據累計近百萬）。
2、對合并的數據進行排重、合并、重新分配，數據的分類和篩選。
3、與現有訂單系統進行關聯，依據訂單的信息對客戶進行歸類。

二、客戶管理通用需求
1、實現基本的客戶信息管理，業務員的跟單管理，客戶的報價管理、合同管理，與OA集成實現日程提醒、相關的流程審批管理。
2、包含了公共客戶、個人客戶、待聯系客戶的管理，實現上級對下級的管控。
3、包含客戶的合并、分配、共享、鎖定、按權限導出Excel。
（產品管理、訂單管理、發貨管理、應收賬款管理等功能在現有系統中已經實現）

三、相關個性化功能
1、公共客戶按區域、省份和城市的授權查看。
2、與現有銷售訂單的管理，客戶按訂單金額的分類，客戶銷售訂單金額的關聯統計。
3、客戶的跟進與轉化
   公共客戶?個人客戶的抓取
   個人客戶（超期未跟蹤）?公共客戶
4、客戶區域查看授權、個人客戶跟進保護期設置

四、客戶的相關統計
包含了幾十個相關統計，典型如下：
A、業務員跟單統計，每日實時、每月、累計的有效和無效跟單，按業務員和不同部門的統計。
B、客戶的分類統計
C、銷售統計和利潤統計

價值

1、至此歷時多年的開發和應用深化，完成了深圳卡默萊電子科技的OA、客戶管理、訂單管理、庫存管理、采購管理、項目管理等綜合應用（包含了OA、ERP、CRM等所有功能），系統功能日趨完善、強大，在公司日常運作與管理中發揮了重要作用。

2、系統涉及了行政、溝通溝通與各類審批、客戶、銷售、業務下單、庫存管理、物料采購、生產安排、出貨與收款、項目研發管理多個方面。

3、眾多的使用人數+加上多年的數據積累（相當部分表數據超越百萬），對系統的性能提出了非常高的要求。軟件平臺良好的性能+合理系統設計/架構+不斷的性能優化，整個系統在運行和并發高峰期可以輕松應對。（目前只是使用了一臺早前配置的普通服務器，暫未使用多服務器的集群）。