客戶介紹

App Growing是有米科技針對移動營銷廣告主、代理商、廣告媒介推出的移動營銷數據分析平臺，目前已實現國內50+主流移動廣告媒體的廣告情報追蹤。它能一鍵查詢全網落地頁、廣告素材、文案的廣告推廣情報數據，實時追蹤App、公眾號、App開發商及流量平臺的推廣榜單數據。

項目背景

提高App Growing的知名度，培育市場和用戶忠誠度，擴大品牌影響力；

充分挖掘細分用戶群體，提高用戶留存率，減少用戶流失，延長用戶生命周期；

通過多渠道營銷，提升用戶官網注冊轉化率，提高用戶活躍度和復購率，從而促成轉化。

解決方案

提升轉化率的關鍵是企業不該在所有用戶身上投入相同的營銷成本，而是應該針對不同價值的用戶生產不同的內容，優化營銷布局。

為了盡可能地創建貼合業務場景的自動化營銷旅程，達成上述項目目標，App Growing相關人員梳理出項目推廣過程中可能出現的一系列業務場景，并與Webpower營銷咨詢團隊和產品團隊共同商討，討論可行性及各種觸發狀況，逐一細化營銷邏輯。

經過多輪測試、檢驗、優化，雙方共同搭建了七大自動化營銷旅程。

新用戶注冊自動化營銷旅程；

待驗證用戶流程自動化營銷旅程；

待喚醒用戶自動化營銷旅程；

單月購買用戶自動化營銷旅程；

VIP到期提醒自動化營銷旅程；

復購用戶自動化營銷旅程；

過期未續約用戶自動化營銷旅程

1、新用戶注冊＆待驗證用戶流程自動化營銷旅程

新用戶注冊是從吸引用戶到轉化會員的重要過程，同時也起到承接后續旅程的重要作用，因此企業主要務必重視。

當新用戶進入旅程中，短信—郵件—微信等全渠道自動進入“備戰”狀態，通過一系列周密的邏輯判斷，推動用戶快速完成從潛客到會員的轉變，牢牢抓住每一個獲客機會，不放過任何一次“邂逅”。

在這個過程中，自動化營銷旅程還可通過分析用戶的行為數據（比如點擊、瀏覽等），判斷用戶屬性，進行分群分組，及時打標簽。不要小看這一系列動作，有研究表明，新用戶對一個品牌產生興趣—發生交易行為—轉變為忠實會員的時間通常是在注冊之后的22天內，對新用戶進行判別、打標簽，有助于后續有針對性地發起再營銷旅程，抓住黃金時期，提升活躍度，盡可能快速地促成轉化，建立會員品牌忠誠度。

嚴密的新用戶注冊＆待驗證用戶流程自動化營銷旅程

如同織了一張大網 不放過每一個潛客轉化的機會

當然，新用戶注冊旅程有很多種方案，根據不同的行業及業務情況，企業可以根據模板修改成更適合自己的自動化營銷旅程。

2、待喚醒用戶自動化營銷旅程

沉睡用戶通常對品牌的產品或服務有一定認知，已完成了初步的品牌培育，但是又因為種種原因不再使用，即將流失。

用戶首次注冊后不再訪問是很多B2B企業都會面臨的困境，為了解決這一痛點，Webpower和App Growing相關人員深入分析了沉睡用戶的用戶屬性，根據用戶的點擊行為判斷用戶喜好，決定是否繼續推送以及推送內容，前文提到的用戶標簽在這里繼續發揮作用，通過標簽優化、調整，進行更加精準的發送。所謂“將正確的信息以正確的時間通過正確的渠道發送給正確的用戶”，千人千面，以此來喚醒沉睡用戶，減少用戶流失。

而如今，用戶獲取信息的渠道往往不只一種，喚醒沉睡用戶同樣要多渠道觸達。

微信是一個封閉的信息生態，App Growing通過持續有效的運營積攢了大量粉絲，而粉絲信息與企業CRM往往是割裂開來的，一旦發生粉絲取關，企業通常無從應對。Dmartech智慧營銷平臺無縫對接微信公眾平臺，將微信粉絲數據與CRM數據打通，將用戶掌握在企業自己手中。

大量的數據匯總為數據挖掘提供了基礎，有效的數據挖掘為決策提供科學依據，Dmartech自動化營銷平臺以最少的人力投入換取最大的轉化效果——App Growing建構了健康的數據—營銷循環。

3、過期未續約用戶自動化營銷旅程

用戶流失是最嚴重的問題之一，尤其是B2B企業，獲取一個用戶往往花費了不小的成本，沒有企業愿意看到用戶流失。所以，一個完備的用戶挽回旅程可以幫助企業最大化爭取和挽回這批用戶。

你可能會收到一條短信提醒，也可能會收到一封郵件提醒，還可能會收到一個微信模板消息，提醒你是否需要續費。

為了提高效率，Dmartech智慧營銷平臺可實現郵件、短信、微信的內容素材在一個平臺上統一編輯管理，不需要切換就能跨渠道快速編輯，設定時間周期，全自動開啟智慧營銷旅程。

拖拽式編輯器，豐富的區塊庫，可自由組合，自動匹配不同設備端的展示，優化展示樣式，無需掌握代碼，降低各部門溝通成本。

價值

Webpower為App Growing提供Dmartech智能化營銷平臺及專業支持，既降低了App Growing的營銷投入，又大幅提升業務轉化，導向企業盈收。在自動化機制下大量節省人工的投入，有效提升用戶留存、用戶轉化和復購率，真正實現開源與節流。