案例背景

轉型線上營銷模式，獲取大量、精準目標客戶數據

本案例分享的是國內一家實業ERP軟件銷售公司。該公司在全國擁有多家代理及分公司，其目標客戶主要是實體木門行業的相關企業及門店。鑒于目標客戶的特點，該企業原來主要是通過線下方式進行產品的推銷等工作。但是，隨著疫情對線下方式的阻斷，該企業產品的銷售情況出現嚴重下滑，業務增長受阻。

為了更好地在此特殊情況下繼續生存下去，同時為其代理及分公司的發展開辟更好的營銷路徑，該企業不得不主動進行線上轉型，探索線上營銷模式。

但是，在開始進行線上營銷時，該企業發現，其銷售團隊進行跟蹤的線索中，有很多都是不精準甚至是無效的，這樣一來，銷售人員的時間都白白浪費在了線索的篩選上，且造成了營銷資源的高本無效消耗。

對于迫在眉睫尋求更有效線上營銷方式的該企業而言，火眼云基于目標客戶的營銷（ABM）方式徹底顛覆了他們對精準營銷的認知，有效解決了他們目前所面臨的目標客戶數據不精準等問題。

核心痛點

銷售團隊無法獲取精準有效、數據量充分的木門業數據

因目標客戶所屬行業非常垂直，且該企業以往營銷活動多以線下為主，線上數據積累不足。而單純通過購買獲取的數據又需要耗費人力進行耗時的甄選。想要獲取大量精準目標客戶數據，又希望盡可能解放銷售人員，讓其專注于目前主要的客戶追蹤工作。

客戶遍布全國，代理及分公司發展需要一定的市場探索，如何率先開啟有效的線上營銷模式

由于客戶遍布全國，為了更好的提供本地化服務，該企業發展了多家地方性代理公司及分公司，但這些公司的主要營銷方式通該企業一樣——線下活動，因此，在這特殊時期，如何讓下面的公司更有信心地繼續開展業務，就需要總公司率先做出表率，開辟更有效的線上營銷模式。

解決方案

幫助客戶進行目標客戶畫像的構建及數據建模

根據該企業的產品特點，及其成交客戶（木門業相關客戶）的特點，火眼云首先幫助客戶理清理想客戶特征（ICP），進而通過火眼云獨有的B2B DMP篩選出符合畫像的目標客戶列表。

為了最大化營銷資源的利用，提高營銷效率，火眼云在幫助客戶篩選目標人群的時候，著重定位具有決策權的目標客戶相關技術、高管人群。

自動化營銷旅程，提高營銷觸達率及有效性

以往，該企業觸達客戶的方式相對比較單一，主要是通過線下的拜訪、展會等。在選擇火眼云ABM之后，根據所鎖定目標客戶的特點進行相應的線上多方式營銷。

比如，在制定好相應的內容、話術之后，通過郵件、短信的方式自動化觸達客戶，且對客戶的互動行為時時記錄，及時調整、優化營銷內容，并且結合直接打電話的方式對目標客戶進行調研、回訪、意向確認等。

服務效果

l 建立了準確的客戶畫像，精準提高了單線行業的觸達量

l 2個月內，目標客戶觸達率提高300%