悟空租車:借力在線學習平臺,完善內部講師體系
客戶簡介
悟空租車是一家基于移動互聯網的B2P全時共享租車平臺。截止當前,悟空租車覆蓋全國200多個城市,2000多個網點,機場、高鐵品牌形象門店已布局超100個,平臺擁有車輛數萬臺,累計用戶近百萬,已經進入租車服務的全國TOP3陣營。悟空租車進軍自駕游領域具備了足夠的實力。
項目背景
商戶溝通部門員工有培訓需求,但都因時間及地點等原因難以實現;
由于商戶溝通部門員工工作繁忙,經常出差,時間上很難統一,培訓的日程無法協調;
當前很難實現在第一時間將培訓等關鍵信息投遞到任何需要的場所,讓員工高效快速的訪問培訓資源;
培訓的覆蓋面要廣,覆蓋到所有核心崗位員工,同時,要實現培訓的統一管理;
培訓部門收集培訓需求、培訓狀況和成效,并后期績效考核及晉升提供量化數。
解決方案
為保證培養形式的多樣性、培養成果的可視性,采用”線上學課-綜合測試“的方式進行培養核心崗位人員;
借力在線學習平臺,完善內部講師體系;
通過組織在線學習項目、在線學習和考試,構建企業核心崗位知識庫-試題庫;
需求調研-計劃指派-學習效果驗證-證書認證-學分積分激勵-數據支持,實現培訓線上閉環管理,提升培訓工作效率。
價值體現
支持公司業務發展所需核心部門和崗位(商戶交流)專業技能提升,依據不同崗位層級人員的任職資格和課程體系要求發布“學習 項目”,通過“學-測”模式,包含線上專題課程學習、在線考試等任務,引發學員思考,促進學習轉化,打造符合公司自身情況的專業提升學習項目。
依據核心崗位任職資格必備專業知識要求,與提出培訓需求部門溝通,按照不同崗位層級選擇和匹配專業課程,滿足組織發展 需求和部門業務需求,以及個人職業發展需求,豐富了線上課程資源,擴大課程受益范圍。
建立培訓學分與積分制度,以積分來衡量人的自我價值,反映和考核人的培訓過程中的綜合表現,然后再把各種物資待遇、福利與培訓積分 掛鉤,從而達到激勵人的主觀能動性,營造良好的學習氛圍,充分調動人的學習與參與活動的積極性。