客戶簡介

某知名家居品牌，其致力于為全球家庭提供舒適、安全、環保、人性化的客餐廳及臥室家居產品。擁有經銷商門店、天貓、京東等銷售，且杭州直營門店、全國加盟門店 、布局全渠道零售門店已增至6000+家。

項目背景——以實現門店數字型、用戶型、全屋型戰略轉型解決品牌痛點

l  天貓京東數據封閉無法沉淀，所有的電商數據掌握在第三方手中，與品牌數據分裂；

l  無用戶池，獲客成本越來越高，一次性投入無法形成可以復用的私域用戶池；

l  天貓京東與門店分裂導致內容及社交局限，渠道、產品、用戶、服務無法統一形成品牌合力，營銷進行再次轉化無法有效觸達與私域化運營；

l  門店及用戶數據無法沉淀，所有的門店用戶數據掌握在加盟商或者斷層丟失，無法形成門店及品牌的流量池；

l  客資獲取、潛客互動、營銷活動、交易轉化、數據交互斷層，門店營銷鏈路無法閉環；

l  時間及地域限制無法滿足客戶 及時便捷的購物體驗。

解決方案——以“人”為核心 實現總部賦能+經銷商增值的業務數字化

基于會員模式的B2B2C的移動電商，實現線下門店O2O融合與精細化運營

1、可以建立品牌及門店的可以自由觸達的用戶渠道與陣地，形成用戶池；

2、離店才是生意的開始，24小時不打烊，為用戶提供及時快捷便利的購物體驗；

3、助力公司數字型、用戶型、全屋型戰略轉型；

4、以用戶為中心，產品為核心，用營銷及服務手段，將線上線下渠道形成合力；

5、用戶及渠道訂單主要來源，形成集客、潛客、成交、會員、服務的業務鏈路和數據閉環

6、實現線上線下商城多層級多角色分段式管理與運營

價值體現

商派云店通過中臺系統打通公域商品、訂單和會員數據，實現企業私域公域零售業務的合營，實現線上流量反哺線下，完成電商平臺和實體門店在商業維度上優化升級，從而達到門店、商品、庫存訂單、營銷會員等方面數據的全面打通。

以多場景一致性體驗、千店千面個性與精準營銷、品牌商掌握會員流量及強大運維總部統籌為實踐方向，實現總部賦能+經銷商增值的業務數字化。