客戶信息

作為醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，公司一直重視標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，管理層希望通過信息化方法全面推行流程標(biāo)準(zhǔn)化管理，打造流程型企業(yè)；同時，隨著華東業(yè)務(wù)的不斷開拓，華東和合作伙伴的業(yè)務(wù)交互越來越頻繁，B2B跨企業(yè)的流程和內(nèi)外數(shù)據(jù)交換需要更高效進行。

華東醫(yī)藥股份有限公司成立于1993年，主要從事抗生素、中成藥、化學(xué)合成藥、基因工程藥品的生產(chǎn)銷售，以及中西藥、中藥材、醫(yī)療器械等的批零經(jīng)銷業(yè)務(wù)，是一家集醫(yī)藥研發(fā)、制藥工業(yè)、藥品分銷、零售、醫(yī)藥物流為一體的大型綜合性醫(yī)藥上市公司，承擔(dān)著國家、省、市政府藥品特儲任務(wù)。公司于1999年12月在深交所成功發(fā)行5000萬A股股票（股票簡稱：華東醫(yī)藥，股票代碼：000963）。華東醫(yī)藥集團公司連續(xù)三年被列入中國最大500家企業(yè)集團之列，2003年被列入中國醫(yī)藥企業(yè)100強第18名，浙江省醫(yī)藥企業(yè)中企業(yè)規(guī)模位列第一位。

項目背景

作為醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，公司一直重視標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，管理層希望通過信息化方法全面推行流程標(biāo)準(zhǔn)化管理，打造流程型企業(yè)，監(jiān)督工作完成的質(zhì)量。同時華東業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，之前從單一管理模式基礎(chǔ)上設(shè)計的工作流，各部門之間的流程無法銜接，存在信息孤島和流程孤島，信息的共享和傳遞困難，存在流程斷點。因此，華東數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要從整體業(yè)務(wù)出發(fā)，提升不同業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性，打造一個統(tǒng)一的流程架構(gòu)。

同時，隨著華東業(yè)務(wù)的不斷開拓，華東和合作伙伴的業(yè)務(wù)交互越來越頻繁，B2B跨企業(yè)的流程需要更高效進行。作為B2B的門戶-華東醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)，需要與內(nèi)外部系統(tǒng)對接的接口不斷增加，接口開發(fā)與運維的難度也隨之加大，為了公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間能更穩(wěn)定高效的數(shù)據(jù)交互，降低開發(fā)與運維難度，亟待建立數(shù)據(jù)交換平臺來滿足不斷增長的企業(yè)信息化應(yīng)用需要。

建設(shè)內(nèi)容

隨著原有流程的全面推廣和深化，引入微宏行業(yè)領(lǐng)先的流程數(shù)據(jù)挖掘和效率分析工具，結(jié)合微宏流程咨詢服務(wù)團隊對華東醫(yī)藥的流程進行進一步的優(yōu)化和效率分析，全面提高華東醫(yī)藥的整體效益。

華東通過構(gòu)建數(shù)據(jù)總線（ESB）成為商務(wù)網(wǎng)的數(shù)據(jù)交互平臺，達到商務(wù)網(wǎng)接口統(tǒng)一管理、提高接口穩(wěn)定性、降低技術(shù)復(fù)雜度和實施成本以及加強數(shù)據(jù)安全性等內(nèi)容，逐步構(gòu)建起一個既能滿足目前商務(wù)網(wǎng)接口數(shù)據(jù)交互的需要，又能滿足華東信息化發(fā)展過程中數(shù)據(jù)服務(wù)化的需求，成為華東各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互的橋梁，意義重大。

效益分析

華東BPM系統(tǒng)覆蓋業(yè)務(wù)流程模板500條以上。 ESB和BPM都是通過解決企業(yè)的業(yè)務(wù)交互問題來提升華東對環(huán)境及市場變化的響應(yīng)能力，進而提高華東的業(yè)務(wù)敏捷。ESB是從企業(yè)的IT架構(gòu)著手，建立起一個整合業(yè)務(wù)應(yīng)用的服務(wù)平臺，而BPM則是從華東的業(yè)務(wù)運營著手，解決IT與人、人與人、流程與流程的交互，建立起敏捷的、端到端的流程體系。故ESB+BPM的建設(shè)模式，更好的為華東業(yè)務(wù)發(fā)展護航。

BPM+ESB實現(xiàn)了統(tǒng)一服務(wù)到統(tǒng)一流程，最后到統(tǒng)一門戶的自下而上統(tǒng)一管理模式，幫助華東實現(xiàn)分層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。