常見問題

• 業務流程管理服務是什么意思？

        業務流程管理就是做一件事情或者完成一項業務的方法和步驟支持跨部門的業務活動以及管理員工的建模、設計、執行和維護流程,旨在幫助企業優化日常業務流程,從而提高員工的工作效率和企業生產力。

• 業務流程管理系統有哪些？

        BPMS（業務流程系統）不但涵蓋了流程定制、發布、管理配置、運行、監控的整個過程，還提供流程KPI接口，方便對流程五要素指標（時間、質量、數量、風險、成本）及其他KPI指標的采集，為業務流程的管理、監督、考核和優化提供依據。在現代化的組織管理活動中，組織機構與流程運作構成了現代企業內部的垂直管理線路和水平管理線路。其中垂直管理線路明確了組織成員的分工（企業的戰略目標、部門的職能和崗位責任等），水平管理線路明確了組織成員的協作，這種既分工又合作的方式，就構成了企業橫向與縱向結合的經營與管理模式。
        BPMS（業務流程管理系統）通過現代化的工作流軟件技術手段，將這些管理線路規范化、標準化和流程自動化，從而有效地提高業務運作效率，降低成本，為實現企業的戰略目標提供保障。

• 業務流程管理軟件有哪些？

  1、通元業務流程管理平臺：輕松、簡潔、快速的構建出符合自己部門的業務流程系統，并支持隨需應變模型。提供高校各類業務流程網上統一申報、辦理。并為各部門提供統一的具有擴展性的業務流程管理平臺。產品功能：1、流程梳理：流程梳理、流程集成、指標分析、流程設計、業務規則、智能表單。2、流程集成：分級權限管理微信系統中的管理員賬號及權限分配情況。3、流程設計：組織共享公共資源項目匯總，實現發布內容使用的統 一規范高效。4、業務規則：維護系統中涵蓋企事業單位的公眾賬號使用情況。

  系統特色：1、數據服務：創建維護系統中的管理角色和權限配置。2、流程仿真：微信管理系統中日常操作和系統維護的日志統計管理。3、執行監控：微信公眾號日常運維工作中的數據統計，包括粉絲量、 閱讀量等。4、智能表單：分級權限管理微信系統中的管理員賬號及權限分配情況。

  2、EMSFlow流程管理平臺：一個綜合性的J2EE工作流管理平臺，包括工作系流引擎、自定義表單、流程定義工具，流程客戶端、流程管理與監控、組織機構與權限、工作協同等。完全基于J2EE架構實現，安全性好，性能高，易于使用與擴展；完全基于BS環境操作，流程定義使用Applet，在線使用；工作流引擎符合WFMC標準，流程定義格式為XPDL標準；靈活易用的表單定義與VisualWeb，可以快速建立業務表單。

  3、華勝天成云業務管理平臺：DevOps管理平臺：從工具鏈體系建設、持續交付能力融合、研發管理指標體系三個方面，全面提升DevOps能力水平。云編排平臺：將傳統云管模式，全面轉向業務視角的云編排管理模式；并提供了應用環境設計、應用環境構建、應用環境部署、應用運維。容災自動化運維管理平臺：自動化切換、自動化運維、復制監控、展現與管理。云運維自動化平臺：提供了可視化/移動門戶，并實現流程智能化、運維自動化，同時提供了許多標準接口，供以IT基礎架構、虛擬架構和云架構使用。

  4、伙伴云流程：業務流程管理的專家，把原有的線下流程搬到伙伴云處理，支持BPMN 2.0流程規范，不僅適用于審批，還能覆蓋從端到端的完整流程，例如家具門店，下單，生產，配送，安裝，售后的全流程，并分析各節點的時效、人效與績效，將企業復雜、分散的業務流程簡單化、規范化。支持多端操作，審批更高效，通過自行繪制帶有網關、線路、節點的流程圖，可設計出多分支、多規則、多權限、多處理的復雜流程，幫助企業構建業務的全流程閉環。

• 業務流程管理服務包括哪些？

        業務流程管理是將生產流程、業務流程、各類行政申請流程、財務審批流程、人事處理流程、質量控制及客服流程等70%以上需要兩人以上協作實施的任務全部或部分由計算機處理,并使其簡單化、自動化的業務過程。
        流程管理2.0的咨詢方式下，企業方是工作的主體，顧問是理念、方法的提供者和過程的推動者。合作過程中，通過顧問有節奏有步驟的多頻次的培訓、研討，組織企業方成員在掌握流程理念、流程方法的同時，去具體實踐流程描述、流程串講、流程審定、流程宣貫、流程稽查等一系列流程管理過程，并在過程中，通過逐步擴大的人員輻射圈，形成全員流程意識和流程方法。流程管理2.0與傳統流程咨詢的主要差異是更重視通過流程梳理的過程，使企業掌握流程管理方法，從基礎上建立自我、持續的流程管理能力。
        流程管理2.0要求顧問不僅自己明白，更重要的是引導企業，讓企業自己建立“自我覺醒”的能力，所以實際上對顧問提出了更高的要求，包括交流能力、推進能力，尤其是推進能力更為突出。