眾安科技合作中宏保險(xiǎn)：一站式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理平臺(tái)

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客戶簡(jiǎn)介

中宏人壽保險(xiǎn)有限公司是國(guó)內(nèi)首家中外合資人壽保險(xiǎn)公司，由加拿大宏利旗下的宏利人壽保險(xiǎn)（國(guó)際）有限公司和中國(guó)中化集團(tuán)公司核心成員——中化集團(tuán)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司合資組建。

項(xiàng)目背景

中宏保險(xiǎn)一站式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理平臺(tái)，是中宏保險(xiǎn)借助眾安科技自主研發(fā)的智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，打造的以活動(dòng)管理為中心的一站式“數(shù)據(jù)+智能+場(chǎng)景”平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)了千人千面?zhèn)€性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，最快5分鐘創(chuàng)建一個(gè)線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，滿足不同部門(mén)或渠道對(duì)線上活動(dòng)的多樣運(yùn)營(yíng)需求。

客戶需求

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解決方案

活動(dòng)工場(chǎng)

1) 豐富的活動(dòng)模板，支持個(gè)性化靈活配置。
2) 海量獎(jiǎng)品池，獎(jiǎng)品自動(dòng)化分發(fā)。
3) 通過(guò)活動(dòng)參與數(shù)據(jù)分析活動(dòng)效果。包括四大基礎(chǔ)指標(biāo)：頁(yè)面瀏覽量（PV）、獨(dú)立訪客數(shù)（UV）、分享次數(shù)、分享后打開(kāi)次數(shù)等，支持可視化圖表呈現(xiàn)、支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出。
4) 支持與不同場(chǎng)景的對(duì)接，如微信、APP等，完成活動(dòng)發(fā)布的閉環(huán)。

用戶洞察

1) 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的用戶標(biāo)識(shí)。
2) 行為建模，搭建用戶的標(biāo)簽體系。包括用戶屬性標(biāo)簽、行為屬性標(biāo)簽、人身健康標(biāo)簽、投保標(biāo)簽、風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)簽、客戶滿意度標(biāo)簽等。
3) 構(gòu)建用戶畫(huà)像。根據(jù)用戶標(biāo)簽的集合，形成360度用戶畫(huà)像。方便運(yùn)營(yíng)人員了解和分析用戶群特征。
4) 用戶畫(huà)像的可視化。通過(guò)可視化圖表，直觀地提供數(shù)據(jù)的分析和結(jié)果，以便運(yùn)營(yíng)人員做出運(yùn)營(yíng)決策，使運(yùn)營(yíng)工作更加高效。

智能觸達(dá)

1) 支持微信、APP Push、郵件等多種觸達(dá)方式。
2) 可以進(jìn)行消息發(fā)送規(guī)則的管控，如營(yíng)銷(xiāo)消息疲勞度設(shè)置、營(yíng)銷(xiāo)消息發(fā)送時(shí)間設(shè)置等。
3) 可以根據(jù)不同人群包匹配觸達(dá)任務(wù)，將指定的活動(dòng)向定向人群包發(fā)送。
4) 服務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)各渠道消息的發(fā)送量、成功量和成功率。支持統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的導(dǎo)出。

價(jià)值體現(xiàn)

實(shí)現(xiàn)“千人千面”個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

根據(jù)不同模型人群，中宏保險(xiǎn)一站式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“千人千面”個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略，基于用戶身份與人生階段的個(gè)性化運(yùn)營(yíng)，提升訪問(wèn)活躍度與復(fù)購(gòu)率。

靈活配置、快速上線、降本增效

根據(jù)不同營(yíng)銷(xiāo)目的，配以豐富的活動(dòng)模板，熟悉活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)人員，最快幾分鐘內(nèi)就可以完成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)配置并提交上線，持續(xù)增加平臺(tái)人氣及用戶黏性。實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，中宏保險(xiǎn)一站式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理平臺(tái)有效節(jié)省開(kāi)發(fā)時(shí)間80%，預(yù)計(jì)提升60%的運(yùn)營(yíng)工作效率。通過(guò)豐富的活動(dòng)形式及獎(jiǎng)品激勵(lì)，客戶活躍度能夠較之前提升40%。做到了事半功倍，提質(zhì)增效。

滿足不同部門(mén)、不同渠道對(duì)于線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的多樣需求

根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，發(fā)起一個(gè)線上運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，平均1個(gè)活動(dòng)需要投入10人/月，且大概率無(wú)法復(fù)用；1個(gè)數(shù)據(jù)分析需求需要8人工作半個(gè)月。中宏保險(xiǎn)一站式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理平臺(tái)，有效解決解決活動(dòng)形式單一、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)效率低等痛點(diǎn)，統(tǒng)一的活動(dòng)管理平臺(tái)，統(tǒng)一管理活動(dòng)模板、規(guī)則配置、相關(guān)接口等，滿足不同部門(mén)、不同渠道對(duì)于線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的多樣需求。

提及產(chǎn)品