太平金科存在大量項目采購，時效方面有非常嚴格的管理制度，每一種不同類型的采購，都有相應的時效要求。

1、大量人力投入

傳統人工統計采購項目并出具EXCEL統計表需要人員不定期去關注采購進度異常的項目，耗時費力。人員的更替過程中還存在帶教成本。公司需要通過優化流程等手段，減低運營人力成本。

2、工作含金量低

大量簡單、重復、低價值的篩選數據工作，員工無成就感。多數基層人員希望減少機械操作的工作量，將更多時間投入附屬價值更高工作中，如：制度管理、流程優化、客戶服務等。不斷提升自身價值和業務品質，進一步提升客戶體驗。

3、存在管理風險

檢查頻率過低，容易產生項目過期但無人知曉現象，對項目進度有一定影響。亟需通過自動化工具，高頻率檢查項目時效，反饋問題，及時提醒。

4、工作效率低下

人工需要每周跟蹤一次所有項目進展，計算工作日，耗時較長且存在人員工作失誤的風險。

太平集團旗下26家子公司，面臨著業務結構轉變、市場競爭加劇、合規要求苛刻、數據交互頻繁等各方面的挑戰以及業務壓力。

2020年太平金科設立“太平金科RPA平臺建設項目”，確立了一套治理機制并組建了一支專屬團隊，助推太平集團數字化轉型。項目組2018年開始對國內外多家RPA廠商進行市場調研，通過科學的評價方法，完成產品選型后，結合太平金科的系統架構，制定部署方案，快速完成RPA平臺架構設計、部署。由平臺統一管理、統一調度機器人，達到了集約快速化、調度靈活化、過程可視化、流程共享化，實現了RPA資源利用最大化。

自2020年8月部署完畢至2020年12月底，共上線46個流程，共運行超過2000次。涵蓋了太平人壽、太平財險、太平金運、太平金科、太平新加坡、太平香港等專業子公司，涉及采購、財務、人事、辦公、IT、保險專業等場景，為各家公司的數字化轉型創新工作做出較大貢獻。

1、從系統中拉取采購項目報表（結合服務器變量實現系統賬戶的運維）

2、數據加工并按管理人員進行拆分（結合配置表實現工作日的計算）

3、分發郵件至管理人員（結合配置表實現郵件的分發）

2、工作流程優化

實現了業務操作的標準化：規范了業務操作和統一輸出表格的格式，不同類型的采購項目時效天數采用相同的標準執行。

提升了業務管理能力：每周定時提示管理人員注意采購過程中的時效風險，使業務操作更規范。

提升了業務吞吐能力：滿足了企業未來業務極速增長的需求。

3、推廣和示范效應化

太平內部管理嚴格，各部門各項工作對時效有明確規定。“時效提醒”在采購管理上的應用經驗，可快速復制推廣到其他領域，如：行政、人事、項目過程管理等。

目前，RPA項目組對已上線流程進行提煉，研發太平專屬組件，充分利用組件化技術、共用思想，提高開發效率，節約開發成本，加速交付。同時，對具備較強可復制性的流程，進行快速復制推廣。

未來，RPA與太平金科其他AI產品的深度集成，將進一步擴展RPA在太平集團內部的使用邊界,突破組織界限、形成較大規模效應。打造智能辦公、智能服務、智能運營生態圈。