1、員工輸出價(jià)值低下

向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果不顯著，員工的工作價(jià)值單一導(dǎo)致流失率較高。

2、錯(cuò)誤率較高

業(yè)務(wù)部門(mén)單一的工作內(nèi)容容易產(chǎn)生疲勞感，從而工作中出現(xiàn)失誤的次數(shù)漸高，導(dǎo)致出現(xiàn)較多復(fù)盤(pán)及返工的情況。

3、存在敏感數(shù)據(jù)外泄風(fēng)險(xiǎn)

太多敏感數(shù)據(jù)由于人為的過(guò)多干預(yù)，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄漏，增高企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

4、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)鏈接需求

財(cái)務(wù)系統(tǒng)眾多，很多數(shù)據(jù)呈現(xiàn)“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象，數(shù)據(jù)不能有效的集成，并且在日常運(yùn)營(yíng)中，涉及眾多數(shù)據(jù)需要手工整理。

1、界面直觀易用

一款成功的RPA機(jī)器人一般包含這些特征：簡(jiǎn)潔直觀的流程設(shè)計(jì)界面，內(nèi)置流程排錯(cuò)工具，擁有卓越的人工智能技術(shù)，如機(jī)器學(xué)習(xí)、OCR識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等。

2、平臺(tái)的獨(dú)立

使用獨(dú)立平臺(tái)的RPA將允許企業(yè)自動(dòng)執(zhí)行跨平臺(tái)業(yè)務(wù)流程，包括：Web瀏覽器、移動(dòng)應(yīng)用程序和基于大型機(jī)的應(yīng)用程序。

3、部署RPA成本

部署RPA的技術(shù)服務(wù)費(fèi)是多少？不同版本的RPA價(jià)格是多少？超過(guò)限定的機(jī)器人數(shù)量費(fèi)用是多少？RPA的技術(shù)培訓(xùn)是否免費(fèi)？后續(xù)RPA維護(hù)是否收費(fèi)等等問(wèn)題。

4、可擴(kuò)展性

RPA支持的最大流程數(shù)量是多少？可以自動(dòng)化哪些類(lèi)型的應(yīng)用程序？最多可以創(chuàng)建多少個(gè)智能機(jī)器人？是否可以跨系統(tǒng)/平臺(tái)執(zhí)行自動(dòng)化任務(wù)等。

5、是否具備處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

RPA與傳統(tǒng)自動(dòng)化相比，最大進(jìn)步便是可以處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

6、后期維護(hù)和技術(shù)支持

RPA的后續(xù)維護(hù)包括：運(yùn)行環(huán)境檢測(cè)、自動(dòng)化流程排錯(cuò)、RPA技術(shù)培訓(xùn)等。

1、財(cái)務(wù)RPA軟件場(chǎng)景實(shí)施，包括但不限于如下要求：穗康小程序數(shù)據(jù)分析報(bào)表自動(dòng)下載，增值稅發(fā)票自動(dòng)整理，B2B平臺(tái)新客戶(hù)初審，銀行回單自動(dòng)化處理；
2、實(shí)施功能包括但不限于如下功能：報(bào)表生成、自動(dòng)打印回執(zhí)單、自動(dòng)生成運(yùn)行記錄；
3、RPA軟件應(yīng)用系統(tǒng)包括但不限于如下軟件：工商銀行網(wǎng)上銀行、Excel、按鍵盒子。

2、工作流程優(yōu)化

極大優(yōu)化現(xiàn)有操作流程，使得 操作更加規(guī)范和清晰；如本次實(shí)現(xiàn)了一鍵自動(dòng)化回執(zhí)單下載，提升業(yè)務(wù)的工作效率及工作質(zhì)量。

3、推廣和示范效應(yīng)

由于在財(cái)務(wù)領(lǐng)域成功應(yīng)用，為其他各部門(mén)后續(xù)成功應(yīng)用奠定基礎(chǔ)，后續(xù)包括電商、人力資源、IT、客服、質(zhì)量管理、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)等，這些部門(mén)正在做RPA應(yīng)用前期籌備。未來(lái)還計(jì)劃在物流、HR、等環(huán)節(jié)的流程設(shè)計(jì)進(jìn)行場(chǎng)景部署，將財(cái)務(wù)部門(mén)的成功實(shí)施案例進(jìn)行推廣，充分挖掘RPA機(jī)器人的潛力。