共享服務中心提出以黨的十九大精神為引領，緊緊圍繞集團公司改革發展任務目標，以提高服務質量和客戶滿意度為宗旨，以提升員工能力素質為核心，以推動業務規范化、標準化為基礎，以實現系統自動化、智能化為手段，建設高效卓越的共享服務運營平臺，建立“國內領先、國際一流”的共享服務管理體系，為集團公司打造世界一流能源化工公司提供強有力的服務支持。

通過線上了解RPA國內的現狀及發展趨勢，使用線上獲得的方案去線下走訪已經上線RPA的同業或ERP廠商，最終選擇了iS-RPA

1、開發人員前期市場調研

2019年初期通過Gartner報告等資料了解RPA市場情況，初步篩選RPA相關廠商名單。同時走訪上海其他券商，實地考察RPA項目案例，為公司部署RPA系統的建設方案提供可行性的支撐。

2、集中POC測試確定最終選型

2019年中旬通過前期調研，篩選出了多家符合條件的RPA廠商。通過對指定場景POC測試比對，最終確定RPA可以解決公司實際問題，為接下來的部署提供了實際依據。

3、場景和產品可嫁接性

通過詳細的測試選型之后，項目組驗證了RPA確實可以解決公司很多的問題，且會有大量的應用場景。同時也需要長期的維護，因此我們最終確定的方案是通過采購開發商的產品然后自主研發及維護的方式來開展RPA項目。

以托管金融產品證券賬戶開戶RPA機器人為例：實施步驟共分5個分支依次實施交付，周期為1個月。中登開戶、開戶憑證下載導出、開戶使用的影像掃描材料按中國結算要求上傳至托管業務管理平臺歸檔、開戶憑證信息提取并入臺賬、股東卡自動上傳至管理人平臺供管理人下載，，目前RPA已覆蓋托管金融產品證券賬戶開戶過程中95%的工作。

（1）打造業務一體化的RPA卓越中心

通過流程統一部署的RPA卓越中心，將財務、業務的各個系統串聯打通，利用自動化的流程將業務與財務數據快速準確的相互傳遞，促進了業財稅一體化的融合，也大幅提高了工作效率和一定量的業務增長

（2）打通信息孤島

RPA系統部署在前端界面，不侵入其他系統。不同網段中各個系統的業務數據通過RPA在前端互相流轉，無需借助接口，就解決了信息孤島的問題。

（3）提高準確率

原本人工核對的工作以固定的邏輯交給機器人自動處理，穩定、不出錯，提升了效率的同時，數據的準確率達到了接近100%，成為了員工的可靠幫手。

（4）提升員工滿意度

RPA數字員工成為了業務人員身邊的“虛擬員工”，它將業務人員從繁瑣的數據處理工作中解放了出來，將員工寶貴的精力高效的投入到更有價值的工作當中，減輕了員工的壓力，也提升了員工的工作效率。