品牌名稱
武漢中煙
企業規模
51-200人

從單場會議管理向活動營銷獲客轉型,「會騰軟件」為客戶提供數字化的會議解決方案

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隨著國內的疫情暫時告一段落,企業們也開始籌備之前被擱置的線下活動。36氪近期接觸的會騰軟件就是一家云端的會議及活動解決方案平臺。公司成立于2012年,隸屬于新三板上市公司凌脈網絡。

 

對于企業服務的公司,尤其是B2B類的企業,線下辦會仍然是一大獲客和營銷的方式。此外,線下也更有利于維護老客的關系,對于品牌的認識也會更立體豐富。不過,線下會議的效果,相較于線上會難以評估,會前的宣傳,會中的信息收集和會后的統計跟進公司都難以量化。

 

會騰軟件希望為活動主辦方,通常是企業的市場部門,以數字化的方式解決線下活動效果難量化以及后續的客戶轉化管理等問題。根據會議營銷的不同階段目標,為企業提供系統的會議管理SaaS服務:

 

 

  • 年度會議計劃:會議規劃和營銷(Event Plan & marketing),針對企業活動的預算、目標、辦會時間等情況選擇適合的供應商。在議程確認后,進行線上的傳播以及短信、H5等方式,針對會議主題的受眾進行個性化邀約,并完成線上報名和支付等前期工作。

     

  • 基于會議場景的線索培育:會議現場解決方案(Event Onsite Solution)包括全種類簽到、多終端線下執行、會議現場視頻照片直播、PPT現場傳輸管理、實時數據呈現等功能分。

     

  • 跨會議數據處理:提供一系列會議調查及分析工具,包括多渠道分發的問卷調查、單會議參與情況報告、商機統計、私域流量活動運營、合規自動化、會議效果分析及洞察等。

 

 

會騰軟件的數字化會議SaaS服務了包括裝備制造,醫療,軟件,金融,培訓客戶,平均客單價在10萬以上,大客戶客單價達到百萬級別。以某跨國電氣客戶為例,在過去幾年,該的線下會議數量以20%每年的速度在增長,去年會議數量達到大幾百場。會騰軟件的CEO莫家祺告訴36氪,公司之所以能夠贏得這樣的國際大客戶,是因為數字化的會議工具成功幫助客戶的市場部門證明了線下會議的ROI高于預期,幫助他們更好的規劃和管理數字會議營銷的流程。
由于該客戶是全球公司,有自己的核心數據庫和CRM系統。會騰軟件給他們的方案會有部分定制的地方,并緊密和客戶原有的系統結合起來,做整體分析。例如:在會議管理的后臺會根據到場人員的活動情況進行打分,當分值達到一定程度,就會和CRM系統進行聯動,提醒銷售有潛在商機。
在成立早期,會騰軟件的業務是圍繞著會前,會中,會后涉及到的功能的解決方案展開的,更加注重為客戶的單場會議的管理提供工具。隨著國內CRM、SCRM等SaaS的逐漸普及,企業數字化程度不斷提高。會騰的業務也變得更深更廣,從單場的會議延展到企業全年的線下活動營銷管理。
會騰軟件的CEO莫家祺認為,隨著企業對數據重要性的認知越來越深入,線下的數字化營銷的價值也會越來越被認可。在初期,活動管理軟件只是抓取到場的參會人員每個節點的行為數據。隨著數據分析的深入,企業就可以通過規劃管理用戶生命周期,通過直播、門店展覽、VIP沙龍等豐富的會議營銷方式,與潛在客戶產生更加深入的聯系,促成最后的簽單成交。
在會議相關的數字化服務有不同的切入點,如活動行、互動吧,以活動和會議發布作為平臺,主要收入來源是門票的分成收入。而像會小二、酒店哥哥則主打會場預定服務。會騰軟件則是通過活動營銷以及全年會議活動協同管理平臺來提供服務,與客戶的業務流程綁定的更緊密。36氪之前還報道過類似的公司,如EventBank捷會易、賽諾貝斯等。