(1)客戶介紹

一家江蘇的律師事務所。

(2)項目背景

初次接觸到Worktile是在2018年夏天，當時律所的同事們對這個新事物是持排斥態度的，因為這意味著工作量的加大，要把手上目前正在代理的案件都輸入項目中去，而且，每天的最新進展也要及時在上面反映。對于習慣自由的律師來說，這就像孫悟空頭上的緊箍咒，讓他們感覺不舒服。

新生事物從接觸到接受，都是有個過程的，需要先理解它，再去執行，在Worktile公司的多次遠程培訓及積極幫助下，現在律所所有的案件均已通過 項目模式 進行上傳和記錄。

(3)解決方案

在實現案件及時錄入項目之后，我們還在worktile團隊的幫助下，按照一審、二審、再審、執行等類別分別建立模板，我們在這個模板的基礎上，根據不同案件的具體情況，修改或新建任務，使每個案件的個性化得到充分體現。

再好的軟件，都不可能滿足客戶所有的個性化需求，因此，在實際使用當中，如何讓這個工具最大限度發揮作用，達到我們的使用目的，軟件管理者就要在原有工具的基礎上進行拓展和定制，讓大眾化的產品也能夠滿足自身特殊的需求，讓公司員工能喜歡并依賴上該工具，從而讓接下來的管理工作更好開展。

最初，我們只是使用Worktile里面的項目功能，進行案件錄入。由于每位律師習慣了以往的工作方式，涉及案件的相關材料都會直接保存在其電腦上的文件夾里，所以，總是存在Worktile無法及時錄入，甚至忘記錄入的現象。直接影響律所主任對每個案子最新進展的了解。

在這樣的情況下，我們啟動了簡報的使用，讓每位員工每天下班前提交日報，并作為績效獎考核的一項內容。有了日報的配合，律所員工慢慢養成了每天的工作每天錄入的習慣。

到后來，律所要求每位員工提交周報，對一周的工作做匯總和下周工作的計劃。律所主任除了在項目中進行點評和下任務外，也在日報和周報中進行工作調整、安排和點評。

到目前為止，已經基本上實現了律所主任可以不用跟律師溝通就能通過Worktile里面的內容了解相關案件的進展情況。由于主任的及時反饋，讓每位提交日報和項目的律師又能第一時間了解自己工作中存在的問題，并加以糾正。使律所工作出現了良性循環的發展。

(4)價值體現

我們規定所有案件設置為全體可見，這樣 每個律師手上的案件進展其他人都能看到 ，主任對每個案件的把關和意見反饋也是全體成員可視，無形中制造了一個互相促進互相激勵的競爭環境，讓每位律師對每一個案件都更細心更認真。

因為任務安排都是文字化，也避免了一些信息在其他方式的傳遞中存在的損耗，任務也變得更清晰明了。

并且，有了項目、日報、周報所展現的基礎信息，律所對每位員工的考核也就有了實實在在的依據。對于員工的績效考核就能更客觀。

雖然律所使用該軟件不過大半年，但已經明顯提高了律所的工作效率、以往存在的律師日常工作無法量化和評判的問題也迎刃而解。

對于這款軟件，目前律所只使用了其中的部分功能，尚未能將其作用充分發揮出來，希望今后能在Worktile團隊的協助下，讓該軟件能發揮更大更強的作用！讓管理出效益真正落到實處。

都說律師是一群自帶生產工具的崇尚自由的工作者，很難管，除了交通肇事、知識產權等案件可以流水化操作外，其他更多的案子更像是定制化產品，個性化的東西太多，的確不好復制，不易規范。

直到我們遇見Worktile這款軟件，才發現，原來律所可以像其他公司一樣進行管理，律師的日常工作也可以更流暢和可視化。