DevSuite合作阜新銀行：統(tǒng)一管理項目研發(fā)全過程
(1)客戶介紹
阜新銀行是在遼寧阜新城市信用社基礎(chǔ)上組建的城市商業(yè)銀行。1994年12月，阜新市政府整合25家分散的信用社，組建城市信用社中心社；1997年6月4日，更名為阜新市城市信用聯(lián)合社；2001年8月27日，組建為阜新市商業(yè)銀行股份有限公司；2009年12月3日，中國銀監(jiān)會正式批準阜新市商業(yè)銀行更名為“阜新銀行”，這標志著該行正式步入?yún)^(qū)域性股份制商業(yè)銀行行列。阜新銀行現(xiàn)為阜新地區(qū)最大的一家金融機構(gòu)。
(2)項目背景
隨著國內(nèi)金融市場的日益繁榮，各銀行的金融創(chuàng)新速度明顯加快，新業(yè)務(wù)層出不窮，如何大幅度提升IT管理能力以提高核心競爭力，成為金融行業(yè)當前最為關(guān)注的問題。與此同時，面對業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷加快，使得各銀行對IT項目軟件開發(fā)周期、質(zhì)量控制、多項目管理、需求管理、變更管理、任務(wù)管理、發(fā)布管理等方面提出了更高的要求。
為解決IT管理的這些問題，阜新銀行決定引入一套科學的軟件平臺，通過信息化管理工具規(guī)范和固化研發(fā)項目管理過程。經(jīng)過全面的評估和選型，最終攜手TechExcel，通過實施DevSuite IT項目管理解決方案，全面跟蹤項目的需求、進度、質(zhì)量和成本，統(tǒng)一管理項目研發(fā)全過程，提升項目管理能力和效率。
- 提供統(tǒng)一、靈活的項目信息管理平臺，以及統(tǒng)一透明的項目全局視圖，為領(lǐng)導宏觀監(jiān)督和調(diào)控多個項目提供直觀的管理手段；
- 從橫向上使科技信息中心在組織級層面全面跟蹤項目的需求、進度、質(zhì)量和成本；
- 從縱向上使業(yè)務(wù)部門打破與外包團隊的壁壘，全面貫通和管理項目的需求，計劃，開發(fā)和測試等各環(huán)節(jié)；
- 實現(xiàn)阜新銀行項目管理的“過程透明化”，提升組織級項目管理能力；
- 解決多項目管理中資源沖突問題，從而協(xié)調(diào)資源配置；
- 在項目過程中積累技術(shù)和管理經(jīng)驗，并讓這些積累的知識得到有效的利用。
(3)解決方案
考慮到阜新銀行的現(xiàn)狀及未來發(fā)展規(guī)劃，TechExcel 公司對即將開展的工作進行了分析，做出了相應(yīng)的實施計劃與實現(xiàn)。TechExcel 通過DevSuite 的靈活配置，從軟件類項目管理、工程類項目管理、知識庫管理（所有項目相關(guān)文檔的管理）三大方面著手，將項目對應(yīng)的各部門職責、制度和各環(huán)節(jié)的管理流程等真正的規(guī)范和固化到實際的系統(tǒng)運行中。
-
阜新銀行知識庫管理框架：將知識管理和項目管理兩大領(lǐng)域的理念相融合, 從而有效地收集和整理阜新銀行的功能需求、客戶反饋、市場需求等；并且可將項目管理中的最佳實踐和知識積累放到知識庫中管理，通過查詢和鏈接方式，使知識積累在項目各個階段得到有效利用。
- 工程類項目文檔管理：包括項目初始階段、調(diào)研階段、需求分析階段、立項階段、招標階段、提供實施方案階段、項目實施階段、交付驗收階段等；
- 軟件類項目知識庫：包括需求文檔、頁面模板、項目文檔項目管理、投產(chǎn)文檔、數(shù)據(jù)庫文檔、培訓材料、靜態(tài)頁面、接口文檔、測試文檔、測試案例等。
-
構(gòu)建“工程類項目管理”平臺，實現(xiàn)了阜新銀行 IT 項目的有效管理，重點解決項目計劃以及執(zhí)行進度的問題。
- 實現(xiàn)工程類項目全局管理：通過構(gòu)建阜新銀行的工程類項目管理流程，實現(xiàn)全局跟蹤需求開發(fā)及實施進展并確認每一項需求是否已落實到開發(fā)或測試任務(wù)中；
- 實現(xiàn)開發(fā)過程中所有任務(wù)管理：通過開發(fā)過程及任務(wù)管理工具，為阜新銀行提供了便捷的任務(wù)進度管理，實時掌控任務(wù)進度、任務(wù)歷史跟蹤等，并實現(xiàn)開發(fā)與需求、質(zhì)量的全面整合，為產(chǎn)品研發(fā)的交付提供保障。
-
報表管理：提供多形式、多用途、自定義配置的統(tǒng)計分析報表：
- 所有項目進展表：包括項目基本信息、名稱、階段、狀態(tài)、項目計劃及實際起止時間、完成百分比等；
- 項目跟蹤矩陣：可統(tǒng)計項目各階段下所拆分出的所有任務(wù)；
- 個人待辦事項列表：個人待辦任務(wù)管理( 名稱、狀態(tài)、當前負責人、任務(wù)類型、優(yōu)先級、計劃開始/ 結(jié)束/ 花費/ 剩余/總時間、完成百分比、任務(wù)是否延期等)；
- 工作統(tǒng)計報表：建立工時統(tǒng)計列表，為阜新銀行項目績效考核和項目成本統(tǒng)計提供準確的參數(shù)依據(jù)。
-
部署”軟件類項目管理“平臺，將阜新銀行需求管理、任務(wù)管理、缺陷任務(wù)管理統(tǒng)一結(jié)合起來，有效落地項目管理流程。
- 實現(xiàn)軟件類項目需求管理：通過部署需求中功能點管理流程，實現(xiàn)了阜新銀行軟件類項目管理過程中從概念階段、分析階段、調(diào)研、論證、評審等需求全過程管理，幫助阜新銀行輕松管理需求變更；
- 實現(xiàn)軟件類項目開發(fā)過程中所有任務(wù)管理：阜新銀行任務(wù)管理流程系統(tǒng)覆蓋開發(fā)任務(wù)過程中從新任務(wù)、開發(fā)、單元測試、完成關(guān)閉的全過程；缺陷任務(wù)中從提交、處理至處理完成全過程的跟蹤，幫助阜新銀行輕松完成開發(fā)任務(wù)及缺陷任務(wù)的全程跟蹤。
(4)價值體現(xiàn)
作為阜新地區(qū)最大的一家金融機構(gòu)，阜新銀行力爭通過各種渠道為客戶提供方便、快捷、高效、專業(yè)的銀行服務(wù)，通過部署TechExcel公司DevSuite 工具平臺，阜新銀行實現(xiàn)了全面跟蹤工程與軟件類項目需求、進度、質(zhì)量和成本，提升了IT 項目管理能力和效率，為阜新銀行更好的實施客戶服務(wù)提供了強有力地支撐。
