(1)客戶介紹

棒谷科技股份有限公司（簡稱棒谷科技），是一家專注于跨境貿易B2C電子商務公司。

(2)項目背景

隨著公司研發團隊的擴展，越來越關注內部協同溝通的效率，希望能通過敏捷開發快速支撐公司業務發展。早期我們使用另一款項目管理工具，但是其賬號系統與公司的自有OA系統的組織架構無法進行對接，需要維護兩套賬號系統，麻煩而低效。為了解決賬號對接問題，我們又嘗試了直接在OA辦公系統上面增加了自研的項目管理模塊，但由于項目管理是比較專業的系統流程，新模塊的使用過程中也是磕磕碰碰，沒有達到我們的預期效果。

 

2017年9月我們開始接觸研究TAPD，了解到TAPD可以通過企業微信，與我們的OA系統進行無縫對接組織架構，既能給我們提供敏捷管理的工具，又能解決賬號體系單點登錄的問題，還可以通過企業微信，把工作流擴展到移動端，增加高效快捷的移動辦公流程，這讓我們決定全面擁抱TAPD。

(3)解決方案

TAPD的敏捷項目管理工具，我們主要采用 輕量式敏捷開發模型 ，所使用到的應用主要有 需求、迭代、缺陷、報表 。下面就以我們內部ERP系統的研發為例，講講我們是怎么使用TAPD的。

 

1、 需求管理

由于內部協作系統功能復雜和龐大，在接受到用戶的原始需求后，必須進行分類處理，原來我們是使用線下EXCEL記錄原始需求，確認要進行實施時再錄入項目管理系統，如果要核對原始需求的實現情況操作會非常繁瑣和不直觀，甚至會出現需求遺漏的情況。通過TAPD的需求分類、需求數顯示、需求歸類設置、需求狀態顯示等功能，可以滿足我們靈活處理、直觀展示的需求：

 

1）通過【需求分類】功能，實現需求的分類處理

基于TAPD的分類功能，我們將需求分為：存放原始需求的【需求池】，以產品功能模塊劃分的需求池，另外有時候會出現一些新類型的需求，但暫時還不確認要納入到哪個功能模塊的時候，就會暫時先歸類到【未分類】，待確認功能所屬模塊時，再調整需求分類。

 

 

2）啟用工作流，展現需求當前的實現狀態

我們采用敏捷中的用戶故事story的概念，產品經理在接收到原始需求后，會進行需求分析，并遵循“用戶角度可接受的最小功能”進行需求拆分，需求經評審通過后則會劃入迭代。此時，我們需要實時地了解到需求實現的狀態，而TAPD的工作流剛好能夠滿足我們的需求。經過團隊討論、試用和不斷地調整，我們找出了對項目最合適的工作流，對應的需求狀態名稱及定義及時地記錄在TAPD中。

 

 

 

2、 迭代管理

 

1）固定迭代周期（Timebox），并通過迭代版本號對迭代進行區分

產品是不斷地迭代演化的，在TAPD中會出現多個迭代版本，我們通過在每個迭代的名稱里增加一個版本號，對不同的迭代加以區分。

每個迭代都有固定迭代周期，我們會通過迭代計劃會議，將計劃在本次迭代中發布交付的需求關聯到迭代中。另外，因為產品的特性不同，迭代周期也會根據實際情況定為1-4周不等。

 

 

2）需求、缺陷關聯迭代，通過迭代視圖跟蹤項目狀態

當團隊完成需求分析、需求拆分和需求評審等工作后，需求會劃入到迭代中進行管理；當需求達到測試階段，測試中發現的缺陷同樣會關聯到對應的需求及迭代中，隨后我們通過迭代視圖，能看到當前迭代的需求、缺陷情況以及整體進度。

 

 

3 、任務管理

 

1）需求標題增加標識，以區分需求實現過程中不同的工作任務

由于前期TAPD未開通任務模塊，為了滿足管理需求，我們采用了基于父級需求創建子需求，并在子需求標題的前面增加標識【任務類型】（如【UI】、【前端】、【測試】）的方式來進行任務管理。

 

 

2）標識計劃工時、實際工時，統計項目成本

在TAPD中，除了系統默認的字段外，還支持自定義字段，我們通過增加自定義字段如【計劃工時】、【實際工時】來進行項目成本統計。

當需求通過評審并納入迭代后，對應的負責人會基于父需求創建個人任務，填寫【預計開始時間】、【預計結束時間】、【計劃工時】，在任務完成后填寫【實際工時】。

 

 

 

4、 缺陷管理

TAPD一個很方便的功能是可以把缺陷關聯需求，通過打開需求，就能很直觀很方便地看到該需求在測試過程中，發現了多少缺陷，缺陷的嚴重程度、解決情況，解決了原來缺陷與需求關聯不方便的問題，另外還有缺陷模板制定等功能，也解決了缺陷錄入信息不統一的問題：

 

1）定制缺陷填寫模板，固定必填字段，便于做缺陷的統計分析

測試人員在測試過程中，會將發現的缺陷記錄在TAPD上。為了方便做統計分析，同時提高記錄缺陷的效率，我們制定了統一缺陷記錄模板，針對重要字段，為了避免出現字段漏填的情況，我們使用【頁面模板】將字段設置為必填。

 

 

2）缺陷關聯需求，結合報表功能，對需求實施的質量與缺陷修復狀態進行跟蹤管理

在創建缺陷時，其中的一個必填字段是【關聯需求】，通過這個方式，我們在使用報表時，可以查看固定周期內的所有需求的缺陷情況，如關聯需求-嚴重程度、關聯需求-缺陷狀態。

 

(4)價值體現

TAPD幫助我們在統一賬號系統基礎上，解決了需求、迭代、任務、缺陷等研發過程中的各種問題，隨著使用的深入，接下來我們繼續借助TAPD的測試計劃、測試用例等應用，推動我們在項目管理與軟資產管理與重用上進一步提升。