凌風(fēng)SCRM是一款面向企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）的軟件系統(tǒng)，它主要幫助企業(yè)在客戶管理方面提高效率和精準(zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的集中化、標(biāo)準(zhǔn)化和共享化，從而提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，并最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 以下是凌風(fēng)SCRM的主要功能： 1. 客戶管理：支持客戶信息的錄入、查詢、編輯、刪除等操作，包括客戶基本信息、歷史交易記錄、聯(lián)系人信息、投訴建議等。 2. 銷售管理：支持銷售機(jī)會(huì)管理、銷售預(yù)測(cè)、銷售訂單管理、銷售合同管理等，幫助企業(yè)更好地掌握銷售情況和銷售機(jī)會(huì)。 3. 市場(chǎng)營(yíng)銷：支持市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣、活動(dòng)管理、郵件營(yíng)銷等，幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求和客戶需求，提高營(yíng)銷效果。 4. 服務(wù)管理：支持客戶服務(wù)請(qǐng)求的處理、客戶服務(wù)跟蹤、客戶服務(wù)滿意度調(diào)查等，幫助企業(yè)提供更好的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度。 5. 統(tǒng)計(jì)分析：支持客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，例如客戶分布、客戶滿意度、銷售預(yù)測(cè)等，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。 6. 移動(dòng)端支持：支持手機(jī)客戶端和微信公眾號(hào)等移動(dòng)端的訪問(wèn)，方便企業(yè)隨時(shí)隨地查看客戶信息和處理工作。 7. 數(shù)據(jù)安全：支持?jǐn)?shù)據(jù)備份、恢復(fù)、權(quán)限管理等功能，保證客戶數(shù)據(jù)的安全和保密性。 總之，凌風(fēng)SCRM是一款功能全面的CRM系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶管理的全流程管理，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

凌風(fēng)SCRM是一款綜合性的客戶關(guān)系管理軟件，可以為企業(yè)提供全方位的客戶服務(wù)支持，包括客戶信息管理、銷售管理、營(yíng)銷策略制定等。凌風(fēng)SCRM的收費(fèi)方式主要分為兩種：訂閱模式和永久授權(quán)模式。 訂閱模式是指用戶按照一定的周期（如月度或年度）向凌風(fēng)SCRM平臺(tái)支付一定的費(fèi)用，以獲得軟件的使用權(quán)和技術(shù)支持服務(wù)。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)用戶的需求和規(guī)模而有所不同，一般來(lái)說(shuō)，訂閱模式的收費(fèi)相對(duì)比較靈活，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。 永久授權(quán)模式則是指用戶一次性購(gòu)買(mǎi)軟件的使用權(quán)，并且享有終身免費(fèi)更新的權(quán)利。相對(duì)于訂閱模式，永久授權(quán)模式需要一次性支付較高的費(fèi)用，但是長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。 總體來(lái)說(shuō)，凌風(fēng)SCRM的價(jià)格會(huì)根據(jù)用戶的需求和規(guī)模而有所不同，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還需要咨詢官方客服或者銷售人員了解。

凌風(fēng)SCRM是一款客戶關(guān)系管理軟件，它的全稱為“凌風(fēng)社交客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，主要針對(duì)企業(yè)客戶的管理需求，通過(guò)整合社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件等創(chuàng)新技術(shù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與客戶的全方位連接和智能化管理。 在功能方面，凌風(fēng)SCRM具備客戶畫(huà)像、客戶跟進(jìn)、客戶維護(hù)、客戶分析等多種功能，在客戶畫(huà)像方面，它可以通過(guò)多維數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建完整客戶畫(huà)像，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求；在客戶跟進(jìn)方面，它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶信息的及時(shí)跟進(jìn)，提高客戶滿意度；在客戶維護(hù)方面，它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷和服務(wù)，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度；在客戶分析方面，它可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，提高銷售效率。 除此之外，凌風(fēng)SCRM還提供了豐富的數(shù)據(jù)可視化分析工具，幫助企業(yè)更好地了解客戶行為和需求，制定更科學(xué)的營(yíng)銷策略。同時(shí)，它還支持多種渠道的數(shù)據(jù)整合和管理，包括微信、QQ、微博等多個(gè)社交平臺(tái)，讓企業(yè)可以更加全面地了解客戶。 總的來(lái)說(shuō)，凌風(fēng)SCRM是一款功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)單、實(shí)用性強(qiáng)的客戶關(guān)系管理軟件，它可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度、提高銷售效率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第一步：登錄圈量官網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角【免費(fèi)試用】，進(jìn)入申請(qǐng)注冊(cè)流程（建議在申請(qǐng)前，提前注冊(cè)好企業(yè)微信并完成認(rèn)證。以便更好地使用圈量產(chǎn)品功能）。 第二步：（1）填寫(xiě)注冊(cè)信息填寫(xiě)注冊(cè)申請(qǐng)信息（公司、姓名、郵箱、手機(jī)號(hào)等），點(diǎn)擊【注冊(cè)】。 第三步：填寫(xiě)完相關(guān)的信息之后就勾選同意，然后點(diǎn)擊注冊(cè)。注冊(cè)成功之后就可以授權(quán)【圈量助手】，點(diǎn)擊授權(quán)就會(huì)跳到授權(quán)頁(yè)面； PS：這時(shí)需要在新開(kāi)頁(yè)面中使用企微管理員賬號(hào)掃碼進(jìn)去到授權(quán)頁(yè)面中，在授權(quán)的過(guò)程可以設(shè)置[圈量助手]應(yīng)用可見(jiàn)范圍，最好涵蓋需要使用圈量SCRM的相關(guān)企業(yè)成員；

圈量在以下幾方面做得很出色！ 1.快速構(gòu)建企業(yè)私域 智能加粉：打通商家渠道，智能高效加粉 渠道標(biāo)簽：識(shí)別客戶來(lái)源渠道，自動(dòng)標(biāo)記 自動(dòng)分流：多渠道活碼引流，實(shí)時(shí)自動(dòng)分流 渠道分析：統(tǒng)計(jì)各渠道來(lái)源客戶，分析引流效果 2.抓住用戶激活黃金期 好友歡迎語(yǔ)：自動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ)承接客戶，支持多種個(gè)性化設(shè)置 智能回復(fù)：智能識(shí)別客戶消息，回復(fù)企業(yè)預(yù)設(shè)話術(shù) 企業(yè)素材庫(kù)：支持文本/網(wǎng)頁(yè)/圖片/視頻/文件/音頻/小程序等 會(huì)話存檔：會(huì)話內(nèi)容實(shí)時(shí)存檔，隨時(shí)回溯查看 3.洞察用戶喜好精準(zhǔn)內(nèi)容推送 智能標(biāo)簽：捕捉用戶行為，智能動(dòng)態(tài)打標(biāo) 用戶畫(huà)像：多維數(shù)據(jù)整合，繪制畫(huà)像，洞察用戶喜好 運(yùn)營(yíng)SOP：依照用戶運(yùn)營(yíng)規(guī)則，智能判別，消息精準(zhǔn)推送 智能觸達(dá)：智能發(fā)送消息觸達(dá)用戶 4.識(shí)別用戶成交關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 用戶打分：根據(jù)用戶行為，進(jìn)行打分，識(shí)別高價(jià)值用戶 用戶挖掘：通過(guò)內(nèi)容推送，促進(jìn)互動(dòng)用戶，挖掘潛在價(jià)值用戶 用戶分析：多維度數(shù)據(jù)形成清晰用戶畫(huà)像，洞察用戶喜好 智能推送：基于用戶分析，智能推送內(nèi)容，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果 5.加速企業(yè)私域擴(kuò)容 好友裂變：引導(dǎo)客戶分享，快速擴(kuò)充社群用戶 內(nèi)容雷達(dá)：統(tǒng)計(jì)分享內(nèi)容查看頻次，精準(zhǔn)識(shí)別koc 輿情分析：通過(guò)會(huì)話消息，分析社群輿情，及時(shí)干預(yù)導(dǎo)向 流失預(yù)警：識(shí)別潛在流失用戶，及時(shí)預(yù)警挽回，減少流失

目前還沒(méi)有公開(kāi)的報(bào)價(jià)，建議去官網(wǎng)咨詢一下吧。不過(guò)它們的功能很強(qiáng)大，也好上手，值得使用。 圈量SCRM的社群管理，真的能夠幫助企業(yè)及時(shí)了解品牌旗下各個(gè)企業(yè)群目前的狀態(tài)，例如群主、群人數(shù)、當(dāng)日進(jìn)群/退群人數(shù)、客戶群狀態(tài)等等、群成員入群的時(shí)間、方式。聚焦于客戶個(gè)體上，圈量SCRM也支持自動(dòng)為客戶建立標(biāo)簽，了解客戶的添加渠道及添加人，進(jìn)行客戶分析，建立客戶畫(huà)像。客戶遷移功能非常好用，通過(guò)云端就可以將本地客戶進(jìn)行遷移，提高了工作效率，且人數(shù)達(dá)到一定量，還能自動(dòng)建群，進(jìn)行裂變營(yíng)銷。