紫羚云是一家位于中國的企業(yè)服務(wù)公司,旨在為企業(yè)提供智能化的服務(wù)管理解決方案。該公司由騰訊領(lǐng)投,是國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級服務(wù)管理解決方案提供商,致力于幫助企業(yè)提升服務(wù)運(yùn)營效率、提升服務(wù)質(zhì)量和增強(qiáng)客戶體驗。紫羚云的核心產(chǎn)品是紫羚云服務(wù)管理平臺,是一款智能化的服務(wù)管理解決方案,涵蓋服務(wù)臺管理、服務(wù)流程自動化、服務(wù)質(zhì)量管理、資產(chǎn)管理等多個領(lǐng)域,可實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部和外部服務(wù)的全生命周期管理。
紫羚云的服務(wù)管理平臺采用了人工智能、自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù),可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程自動化,提升服務(wù)質(zhì)量,降低運(yùn)營成本,并為企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析和決策支持。紫羚云在金融、電信、制造、能源等多個行業(yè)領(lǐng)域擁有廣泛的客戶群體,旨在通過智能化的服務(wù)管理解決方案,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)和支持。