Live800是一個全渠道在線客服系統。
Live800智能營銷機器人是Live800針對醫療行業定制的以套電為目的營銷型智能客服機器人,它解決醫療企業獲客、溝通、營銷問題。更具體一點來說,解決醫院套電率低,獲客成本高,人力成本高的問題。
1、采用知識圖譜與深度學習,對話回答準確率>97%:機器人利用知識圖譜與深度學習,構造醫療行業垂直類知識體系,數據智能處理,形成人腦神經節點,靈活精準回復用戶提問。客戶線上實測對話回答準確率>97%。
2、AI賦能,套電率提升5%~35%:基于深度學習模型構建的NLU、NLG算法,讓機器人具有思考、理解、學習、記憶能力,主動驅動多輪對話,擬人化發問精準獲取客戶信息??蛻魧崪y比人工客服套電率提升5%~35%。
3、自主學習,企業后期免維護:為企業獨立構建機器人模型,機器人實時智能分析處理對話數據,利用AI大數據智能學習、自主成長,免去企業后期知識庫維護。