不能卸載百應(yīng)crm，工作手機(jī)是專門用來使用百應(yīng)crm的。 作為全球領(lǐng)先的人工智能創(chuàng)新企業(yè)，百應(yīng)科技以人工智能、大數(shù)據(jù)為核心技術(shù)，致力于提供全場景數(shù)智化營銷解決方案，依托“AI中臺、數(shù)據(jù)中臺、通訊中臺” 三大底層數(shù)智化能力，打造了AICC智能聯(lián)絡(luò)中心、AICRM數(shù)智化客戶關(guān)系管理平臺，賦能企業(yè)數(shù)智化升級。 百應(yīng)旗下全能型智能聯(lián)絡(luò)中心（AICC），面向企業(yè)級客戶提供“全渠道接入、全場景服務(wù)，全媒體融合”為一體的智能聯(lián)絡(luò)中心整體解決方案，從市場營銷，銷售、服務(wù)三大業(yè)務(wù)場景出發(fā)，快速、敏捷建立企業(yè)用戶聯(lián)絡(luò)體系，致力讓企業(yè)與用戶智能連接，讓每一次溝通具備增長價值。

百應(yīng)crm功能如下： 1、聚合微信、智能外呼、工作手機(jī)等線索來源，實(shí)現(xiàn)多渠道統(tǒng)一管理，打造企業(yè)客戶資源庫； 2、客戶跟進(jìn)信息匯總，自動記錄通話記錄、短信記錄、微信聊天記錄、客戶互動記錄，全面提升銷售效率，助力業(yè)績增長； 3、APP支持一鍵外呼，客戶聯(lián)絡(luò)更便捷。 以互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)金融企業(yè)為例，從網(wǎng)絡(luò)搜索、銷售開拓、客戶自助等多個渠道收集銷售線索，這些線索經(jīng)過篩選、去重、標(biāo)記和分類后，統(tǒng)一推送到團(tuán)隊的線索公海中。銷售線索可以按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則和模型，公平合理地分配給線下團(tuán)隊去跟蹤和執(zhí)行，或由團(tuán)隊成員自行認(rèn)領(lǐng)公海線索。

目前網(wǎng)絡(luò)上的價格是9800元/坐席，具體價格可以咨詢他們的客服。 百應(yīng)crm具備的功能有： 1.呼叫功能： 基礎(chǔ)版：批量外呼、多輪會話（主動詢問、對答如流）、真人語音、呼叫中心等； 升級版：變量嵌入（如客戶名字、稱謂、訂單號等信息）、支持打斷等。 2.記錄分析： 集成CRM、通話語音轉(zhuǎn)文字、對話輪次、客戶關(guān)注點(diǎn)標(biāo)注、客戶意向等級識別、接通率、通話時長、統(tǒng)計分析等。3.人機(jī)協(xié)作：轉(zhuǎn)接人工、人工二次外呼、微信推送、輔助提示等。 4.個性化定制： 支持話術(shù)自主配置、支持AI自主訓(xùn)練、支持客戶意向分級標(biāo)準(zhǔn)自定義、支持自主設(shè)置撥打時間段等。