DuDuTalk是軟硬件一體化的產品。采用智能語音采集硬件+AI云平臺相結合的形式,實現語音轉寫、話術質檢、客戶分析、優秀話術挖掘、員工能力及流程合規評測等,賦能現場接待智能化。
嘟嘟拾音工牌的功能有:
1、線下場景語音采集
可以實現像汽車展廳銷售接待、試駕、價格談判;地產案場接待、樓盤帶看;寬帶、電力等工程師上門服務等面對面溝通場景的語音采集,
2、室內外實時定位
GPS+藍牙,實現室內外定位,人員軌跡一目了然。
3、錄音可通過4G實時上傳
4、遠程設備狀態監控
再結合AI云平臺的NLP技術,可實現
1、語音轉化為文字
2、語音質檢分析
讓銷售和服務過程一目了然,銷售和服務人員的溝通表現,業務問題、違規情況也可實時掌握,
3、客戶洞察
自動分析和洞察客戶畫像及意圖
4、員工能力評估
讓銷售每次溝通行為都變得可追蹤、可統計、可分析。比較銷售所在團隊的成員表現,進行銷售能力綜合評分并自動化生成能力畫像,生成個性化指導建議。