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對比以下產(chǎn)品,看看哪個更適合你?
根據(jù)用戶點評的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進行比較,希望通過點評以及產(chǎn)品信息的實時數(shù)據(jù)計算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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基本概括

評分情況
暫無評分
3.5
產(chǎn)品介紹
讓客戶和企業(yè)面對面,具有實時在線聊天和內(nèi)容文件共享的企業(yè)級視頻
企點客服全渠道智能客戶服務(wù),隨時隨地,智能連接?升級體驗,促進轉(zhuǎn)化。
所屬公司
成都菲萊克斯科技有限公司
深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司
成立時間
2014年
1998年
融資情況
未融資
戰(zhàn)略融資,2.9億人民幣
人員規(guī)模
11-50人
5001-10000人
主要客戶規(guī)模
-
小型企業(yè)(40%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
-

功能

商家功能 商家提供的產(chǎn)品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
價值評分
價值評分
關(guān)聯(lián)用戶工單
關(guān)聯(lián)用戶工單
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不支持
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私有化賬號永久
咨詢 /永久/賬號
私有化賬號年租
咨詢 /年/賬號
獲取獨家報價
-
獲取獨家報價

客戶規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
-
40%
中型企業(yè)
(51-1000人)
-
39%
大型企業(yè)
(1000人以上)
-
21%

評分

綜合評分
暫無評分
3.5
易用性
暫無評分
4.0
穩(wěn)定性
暫無評分
3.9
售后服務(wù)
暫無評分
4.0

問答

熱門問答
騰訊企點客服如何管理消息記錄
5個回答
騰訊企點客服的消息記錄管理是非常重要的,因為這關(guān)乎到客戶滿意度和業(yè)務(wù)質(zhì)量。以下是一些建議來管理消息記錄并提供高質(zhì)量回答: 1. 及時響應(yīng)客戶信息:客戶信息需要及時響應(yīng),不要讓客戶等待太長時間。回復(fù)客戶時,應(yīng)在語氣上禮貌,用專業(yè)的語言來回答他們的問題。 2. 記錄詳細(xì)信息:在回答客戶問題時,應(yīng)該記錄詳細(xì)信息,以便日后參考和回顧。例如,記錄對話日期、時間、客戶姓名、問題描述等等。 3. 提供準(zhǔn)確的答案:回答客戶問題時,要確保回答正確且準(zhǔn)確無誤。如果你不確定答案,可以先確認(rèn)或咨詢相關(guān)部門或同事。 4. 建立常見問題庫:建立常見問題庫可以幫助客服代表更快地回答客戶問題,從而提高工作效率。常見問題庫可以包含常見問題和答案,以及處理這些問題的步驟和解決方案。 5. 分享知識和經(jīng)驗:客服代表可以相互分享知識和經(jīng)驗,以便更好地回答客戶問題。這有助于構(gòu)建一個高效的團隊合作環(huán)境。 6. 不斷改進:客服服務(wù)是不斷改進的過程。通過收集客戶反饋和建議,客服代表可以了解客戶需求,并不斷優(yōu)化和提高服務(wù)質(zhì)量。

分類

特殊分類
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