CRM的正確打開方式，不僅要對銷售的打單過程進(jìn)行管理，更要提高企業(yè)的獲客率 泛微通過整合數(shù)字化營銷系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現(xiàn)從獲客渠道、銷售打單、客戶簽單、售后服務(wù)、決策分析的全生命周期客戶管理。 泛微CRM通過集成各家數(shù)字營銷系統(tǒng)，將企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)打通。從線索的獲?。▉碓矗?、線索進(jìn)入到CRM之后對銷售行為進(jìn)行記錄（過程）、到合同簽訂后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計（分析），實現(xiàn)銷售線索的全生命周期管理。 泛微將客戶信息統(tǒng)一在系統(tǒng)中儲存和管理，所有相關(guān)的數(shù)據(jù)自動歸集到相應(yīng)的客戶卡片，業(yè)務(wù)人員不用再為信息海洋所困擾。 通過建立客戶卡片，客戶信息可以手動輸入，也可以通過集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)、名片系統(tǒng)自動導(dǎo)入。 客戶專員只需要點擊批量導(dǎo)入按鈕，通過批量掃描名片設(shè)備，批量掃描并識別名片信息，導(dǎo)入到客戶庫中，形成客戶卡片。

首先，促進(jìn)組織內(nèi)部制度的落地。企業(yè)業(yè)務(wù)流程越復(fù)雜，越需要靠制度來運轉(zhuǎn)。 借助移動辦公體系，流程處理效率更高，拿出手機(jī)即能隨時隨地進(jìn)行審批。電子流程全程智能流轉(zhuǎn)，結(jié)合催辦功能，一份合同審批不必一等再等。同時，保密字段的設(shè)置讓流程表單中的敏感信息得以“隱身”，確保組織信息安全。 其次，統(tǒng)一辦公門戶實現(xiàn)聚合管理。 第三，促進(jìn)內(nèi)部知識的共享。通過電子化的文檔平臺，實現(xiàn)內(nèi)部知識分類存儲，便捷線上搜索。結(jié)合權(quán)限體系，靈活分配知識查看、編輯、分享等權(quán)限。有效傳遞組織經(jīng)驗，實現(xiàn)知識高效共享。 第四，業(yè)務(wù)一體化管控平臺。完善客戶信息管理，打通項目、合同與客戶，讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互相關(guān)聯(lián)。借助報表工具查看業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，便捷進(jìn)行統(tǒng)計分析。 第五，任務(wù)執(zhí)行跟蹤平臺。通過建立相關(guān)項目協(xié)作區(qū)，將任務(wù)拆解和細(xì)分，將問題責(zé)任化處理。明確每個人的崗位職責(zé)，并以日程提醒每天的工作安排，工作微博總結(jié)每天工作的實際情況。 第六，人事行政綜合管控。針對人事“入轉(zhuǎn)調(diào)離”、行政工作開展，實現(xiàn)一體化管控。

泛微OA辦公系統(tǒng)能向企業(yè)提供一個協(xié)同的、集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在統(tǒng)一且個性化的信息門戶中一起工作，擺脫時間和地域的限制，實現(xiàn)協(xié)同工作與知識管理。泛微oa手機(jī)客戶端e-mobile，是基于智能移動終端的高效移動協(xié)同OA應(yīng)用，采用先進(jìn)的頁面適配技術(shù)，將企業(yè)的OA系統(tǒng)完整的延伸到手機(jī)終端，企業(yè)的原應(yīng)用系統(tǒng)不需要改造和升級即可快速便捷地進(jìn)行移動化搭建，基本涵蓋OA系統(tǒng)內(nèi)所有核心應(yīng)用，真正實現(xiàn)了與PC協(xié)同管理系統(tǒng)的無縫融合；并結(jié)合各種移動終端特色、不同業(yè)務(wù)應(yīng)用，盡享實時操作體驗，體現(xiàn)高度的個性化和人性化，包括iphone版、android版、windows mobile版本、ipad版本等。使用時首先需要下載手機(jī)app，然后登錄你的系統(tǒng)賬號就可以開啟使用了，操作時與一般的app并沒有什么區(qū)別，多看一看熟悉一下辦公應(yīng)用就能夠通過手機(jī)輕松辦公了。

悟空crm漏洞好像是任意文件的漏洞，如果你怕受到影響建議你去找客服進(jìn)行升級補(bǔ)丁等方法，應(yīng)該就能夠解決了。 悟空CRM長期為企業(yè)提供企業(yè)管理軟件(CRM/HRM/OA/ERP等)的研發(fā)、實施、營銷、咨詢、培訓(xùn)、服務(wù)于一體的信息化服務(wù)。 其主打品牌--悟空CRM在中國的開源管理軟件行業(yè)有較高的知名度。 目前軟件已達(dá)到千萬級的用戶量，開源系統(tǒng)下載量達(dá)到200多萬次， 已覆蓋涉及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等10多種行業(yè)。

悟空CRM9.0（PHP版）安裝教程 悟空CRM采用全新的前后端分離模式，本倉庫代碼中已集成前端vue打包后文件，可免去打包操作 如需調(diào)整前端代碼，請單獨下載前端代碼，前端代碼在根目錄的ux文件夾中 一鍵安裝 代碼中已集成前端vue打包后文件，可免去打包操作： 以本地（phpstudy集成環(huán)境）搭建舉例： 下載悟空CRM9.0開源版，在服務(wù)器根目錄（www目錄）下創(chuàng)建72crm文件夾，并放置代碼； 瀏覽器訪問 http://localhost/72crm/index.php/admin/install/index.html 根據(jù)安裝提示步驟，完成悟空CRM9.0 的部署安裝 開發(fā)依賴（一鍵安裝用戶可忽略） 數(shù)據(jù)交互 數(shù)據(jù)交互通過axios以及RESTful架構(gòu)來實現(xiàn) 用戶校驗通過登錄返回的auth_key放在header 值得注意的一點是：跨域的情況下，會有預(yù)請求OPTION的情況 Server搭建 服務(wù)端使用的框架為thinkphp5.0.2，搭建前請確保擁有l(wèi)amp/lnmp/wamp環(huán)境。 這里所說的搭建其實就是把server框架放入WEB運行環(huán)境，并使用80端口。 導(dǎo)入服務(wù)端根文件夾數(shù)據(jù)庫文件public/sql/5kcrm.sql，并修改config/database.php配置文件。 配置要求 PHP >= 5.6.0 （暫不支持PHP7及以上版本） 當(dāng)訪問http://localhost/,出現(xiàn)“悟空軟件”即代表后端接口搭建成功。 前端部署 安裝node.js 前端部分是基于node.js上運行的，所以必須先安裝node.js，版本要求為6.0以上 使用npm安裝依賴 下載悟空CRM9.0前端代碼； 可將代碼放置在后端同級目錄frontend，執(zhí)行命令安裝依賴： npm install 修改內(nèi)部配置 修改請求地址或域名：config/dev.env.js里修改BASE_API（開發(fā)環(huán)境服務(wù)端地址，默認(rèn)localhost） 修改自定義端口：config/index.js里面的dev對象的port參數(shù)（默認(rèn)8080，不建議修改） 運行前端 npm run dev 注意：前端服務(wù)啟動，默認(rèn)會占用8080端口，所以在啟動前端服務(wù)之前，請確認(rèn)8080端口沒有被占用。 程序運行之前需搭建好Server端

下面是以悟空CRM的云平臺為例來介紹一下CRM的注冊和使用教程： 1、登錄悟空CRM官網(wǎng)（https://www.5kcrm.com/），點擊立即注冊。 按照提示輸入相關(guān)信息，注冊完成之后就可以使用，其操作頁面簡潔易懂。 從總體上分為幾個板塊：客戶管理、商機(jī)管理、庫存管理、采購管理、產(chǎn)品管理、合同訂單管理、財務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析、辦公管理、通訊錄、營銷和系統(tǒng)設(shè)置、庫存管理、采購管理幾個板塊。 企業(yè)可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行設(shè)置。 1、客戶列表相關(guān)功能及操作如下： 選擇新建客戶，根據(jù)相關(guān)字段添加客戶，添加客戶的名稱、區(qū)域、聯(lián)系電話、客戶狀態(tài)、下次聯(lián)系時間等，企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)或者企業(yè)自身的情況設(shè)置相關(guān)字段。 企業(yè)可以直接在CRM中對客戶來源、客戶行業(yè)、客戶的消費金額等進(jìn)行分析，并以此作為之后開發(fā)客戶的依據(jù)。 2、商機(jī)管理 商機(jī)是能夠給企業(yè)提供商業(yè)機(jī)會的信息，不斷跟蹤信息推進(jìn)商機(jī)，可有效防止?jié)撛诳蛻舻牧魇А?商機(jī)管理板塊可以幫助企業(yè)管理商機(jī)信息、推進(jìn)商機(jī)進(jìn)度、進(jìn)行商機(jī)數(shù)據(jù)分析。通過對商機(jī)信息的管理、推進(jìn)和分析，讓企業(yè)把握好每一個商機(jī)，更好地促進(jìn)其轉(zhuǎn)化。 3、產(chǎn)品管理 產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、價格、使用方法等都可以在產(chǎn)品管理模塊詳細(xì)地記錄，可以直接在CRM系統(tǒng)中錄入，也可以批量導(dǎo)入。產(chǎn)品的信息可以隨時隨地進(jìn)行調(diào)整，并且可以根據(jù)相關(guān)字段進(jìn)行篩選查詢，也可以直接輸入產(chǎn)品名稱或者產(chǎn)品編號來查詢。在企業(yè)產(chǎn)品較多（尤其是零售業(yè)）的情況下幫助銷售人員和其他員工更好地了解自己的產(chǎn)品，在向客戶介紹的時候更加有條理，彰顯專業(yè)性，促進(jìn)成交。 4、合同訂單管理 在系統(tǒng)中新建合同，選擇合同名稱、合同金額、合同編號、簽約人、合同時間等，合同建立之后直接在系統(tǒng)中推送至審批人，審批完成之后合同就建立了。而在合同審核的過程中，企業(yè)可以根據(jù)需要選擇是否生成應(yīng)收款。 5、財務(wù)管理 對于企業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營過程中產(chǎn)生的應(yīng)收款、回款記錄、應(yīng)付款等，CRM都會詳細(xì)地記錄，款項進(jìn)度發(fā)生變化，可以在CRM中進(jìn)行推進(jìn)。此外，企業(yè)可以添加相關(guān)提醒，在收款日，系統(tǒng)自動提醒財務(wù)進(jìn)行收款。如果有相關(guān)需求，CRM還可以植入相關(guān)函數(shù)，幫助企業(yè)計算相關(guān)數(shù)據(jù)（例如利息等）。