云信留客SCRM是一款基于云信IM的社交客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要用于企業(yè)客戶的營(yíng)銷和服務(wù)。云信留客SCRM提供了多種功能，包括客戶畫像、客戶標(biāo)簽、客戶行為跟蹤、客戶互動(dòng)等，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 云信留客SCRM的收費(fèi)方式主要分為兩種，按照客戶數(shù)量計(jì)費(fèi)和按照功能模塊計(jì)費(fèi)。按照客戶數(shù)量計(jì)費(fèi)，包括基礎(chǔ)版、標(biāo)準(zhǔn)版和高級(jí)版三個(gè)版本，價(jià)格從每月幾千元到數(shù)萬(wàn)元不等，根據(jù)客戶數(shù)量和功能需求進(jìn)行定價(jià)。按照功能模塊計(jì)費(fèi)，則是根據(jù)企業(yè)的具體需求進(jìn)行定制，價(jià)格更加靈活。 除了以上兩種收費(fèi)方式，云信留客SCRM還提供了免費(fèi)試用和定制開(kāi)發(fā)等服務(wù)，滿足不同企業(yè)的需求。總體來(lái)說(shuō)，云信留客SCRM價(jià)格相對(duì)較高，但其提供的功能和服務(wù)也非常全面和專業(yè)，對(duì)于中大型企業(yè)的客戶管理和營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是一款值得考慮的軟件。

云信留客SCRM是一款基于云信IM的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過(guò)整合多個(gè)渠道的用戶數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供個(gè)性化、精細(xì)化的客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶運(yùn)營(yíng)的全周期管理。 云信留客SCRM從多個(gè)角度提升客戶體驗(yàn)，包括： 1.多渠道用戶數(shù)據(jù)整合：云信留客SCRM可以集成多個(gè)渠道的用戶數(shù)據(jù)，如微信公眾號(hào)、APP等，幫助企業(yè)更好地了解客戶信息。 2.智能客服機(jī)器人：云信留客SCRM內(nèi)置智能客服機(jī)器人，可以根據(jù)用戶問(wèn)題自動(dòng)回答，減輕人工客服壓力，提高客戶滿意度。 3.定制化營(yíng)銷方案：云信留客SCRM可以根據(jù)用戶特征和行為習(xí)慣，制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案，提高營(yíng)銷效率和轉(zhuǎn)化率。 4.全生命周期客戶管理：云信留客SCRM可以對(duì)客戶進(jìn)行全周期管理，包括潛在客戶、意向客戶、成交客戶和售后客戶等，幫助企業(yè)建立完整的客戶檔案。 總的來(lái)說(shuō)，云信留客SCRM是一款強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶運(yùn)營(yíng)的全周期管理，提升客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。

云信留客scrm的主要功能包括客戶畫像、客戶管理、客戶營(yíng)銷、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。

第一步：登錄圈量官網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角【免費(fèi)試用】，進(jìn)入申請(qǐng)注冊(cè)流程（建議在申請(qǐng)前，提前注冊(cè)好企業(yè)微信并完成認(rèn)證。以便更好地使用圈量產(chǎn)品功能）。 第二步：（1）填寫注冊(cè)信息填寫注冊(cè)申請(qǐng)信息（公司、姓名、郵箱、手機(jī)號(hào)等），點(diǎn)擊【注冊(cè)】。 第三步：填寫完相關(guān)的信息之后就勾選同意，然后點(diǎn)擊注冊(cè)。注冊(cè)成功之后就可以授權(quán)【圈量助手】，點(diǎn)擊授權(quán)就會(huì)跳到授權(quán)頁(yè)面； PS：這時(shí)需要在新開(kāi)頁(yè)面中使用企微管理員賬號(hào)掃碼進(jìn)去到授權(quán)頁(yè)面中，在授權(quán)的過(guò)程可以設(shè)置[圈量助手]應(yīng)用可見(jiàn)范圍，最好涵蓋需要使用圈量SCRM的相關(guān)企業(yè)成員；

圈量在以下幾方面做得很出色！ 1.快速構(gòu)建企業(yè)私域 智能加粉：打通商家渠道，智能高效加粉 渠道標(biāo)簽：識(shí)別客戶來(lái)源渠道，自動(dòng)標(biāo)記 自動(dòng)分流：多渠道活碼引流，實(shí)時(shí)自動(dòng)分流 渠道分析：統(tǒng)計(jì)各渠道來(lái)源客戶，分析引流效果 2.抓住用戶激活黃金期 好友歡迎語(yǔ)：自動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ)承接客戶，支持多種個(gè)性化設(shè)置 智能回復(fù)：智能識(shí)別客戶消息，回復(fù)企業(yè)預(yù)設(shè)話術(shù) 企業(yè)素材庫(kù)：支持文本/網(wǎng)頁(yè)/圖片/視頻/文件/音頻/小程序等 會(huì)話存檔：會(huì)話內(nèi)容實(shí)時(shí)存檔，隨時(shí)回溯查看 3.洞察用戶喜好精準(zhǔn)內(nèi)容推送 智能標(biāo)簽：捕捉用戶行為，智能動(dòng)態(tài)打標(biāo) 用戶畫像：多維數(shù)據(jù)整合，繪制畫像，洞察用戶喜好 運(yùn)營(yíng)SOP：依照用戶運(yùn)營(yíng)規(guī)則，智能判別，消息精準(zhǔn)推送 智能觸達(dá)：智能發(fā)送消息觸達(dá)用戶 4.識(shí)別用戶成交關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 用戶打分：根據(jù)用戶行為，進(jìn)行打分，識(shí)別高價(jià)值用戶 用戶挖掘：通過(guò)內(nèi)容推送，促進(jìn)互動(dòng)用戶，挖掘潛在價(jià)值用戶 用戶分析：多維度數(shù)據(jù)形成清晰用戶畫像，洞察用戶喜好 智能推送：基于用戶分析，智能推送內(nèi)容，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果 5.加速企業(yè)私域擴(kuò)容 好友裂變：引導(dǎo)客戶分享，快速擴(kuò)充社群用戶 內(nèi)容雷達(dá)：統(tǒng)計(jì)分享內(nèi)容查看頻次，精準(zhǔn)識(shí)別koc 輿情分析：通過(guò)會(huì)話消息，分析社群輿情，及時(shí)干預(yù)導(dǎo)向 流失預(yù)警：識(shí)別潛在流失用戶，及時(shí)預(yù)警挽回，減少流失

目前還沒(méi)有公開(kāi)的報(bào)價(jià)，建議去官網(wǎng)咨詢一下吧。不過(guò)它們的功能很強(qiáng)大，也好上手，值得使用。 圈量SCRM的社群管理，真的能夠幫助企業(yè)及時(shí)了解品牌旗下各個(gè)企業(yè)群目前的狀態(tài)，例如群主、群人數(shù)、當(dāng)日進(jìn)群/退群人數(shù)、客戶群狀態(tài)等等、群成員入群的時(shí)間、方式。聚焦于客戶個(gè)體上，圈量SCRM也支持自動(dòng)為客戶建立標(biāo)簽，了解客戶的添加渠道及添加人，進(jìn)行客戶分析，建立客戶畫像。客戶遷移功能非常好用，通過(guò)云端就可以將本地客戶進(jìn)行遷移，提高了工作效率，且人數(shù)達(dá)到一定量，還能自動(dòng)建群，進(jìn)行裂變營(yíng)銷。