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用戶可以通過查詢相關的使用手冊、在軟件官網或社區發帖求助、通過軟件內置的客服系統來解決問題，也可以尋求其他用戶的幫助。

潤普ehr內置智能輔助診斷系統，通過分析患者癥狀、病史等信息，給出可能的診斷和治療方案，幫助醫生提高診斷水平。