Unbabel是一個(gè)人工智能(AI)驅(qū)動(dòng)的語言操作平臺(tái)，現(xiàn)在集成在Zendesk Agent Workspace中，這是一個(gè)客戶服務(wù)代理與客戶虛擬聊天的平臺(tái);這種集成意味著使用Zendesk Agent Workspace來滿足客戶服務(wù)需求的公司現(xiàn)在可以使用Unbabel輕松地與客戶進(jìn)行母語交流，因?yàn)樗峁┝舜蠹s95種語言對(duì)的支持。 自成立以來，Unbabel為全球組織機(jī)構(gòu)提供了一種途徑，由此世界各地客戶均可享受高質(zhì)量母語服務(wù)。該門戶允許這些機(jī)構(gòu)在其多語言支助業(yè)務(wù)種有更多自主權(quán)和透明度。

Unbabel 的系統(tǒng)已被天巡網(wǎng)、Buzzfeed、Booking.com、Pinterest 和 Under Armour 等知名公司采用。CEO Vasco Pedro 說，微軟、Salesforce 和三星的投資可以讓他們滲透到更多企業(yè)。 通過Unbabel的門戶，客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人能夠充分了解他們的多語言業(yè)務(wù)，可以自主地監(jiān)控使用情況和質(zhì)量。他們還可以自定義Unbabel以添加新的內(nèi)容類型，語言或整合。釋放Unbabel門戶的魔力 Unbabel有能力將語言障礙轉(zhuǎn)化為商業(yè)優(yōu)勢(shì)。我們的轉(zhuǎn)換層減少了代理時(shí)間因而能夠集中精力提高關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），KPI對(duì)底線來說至關(guān)重要。這一直是正確的，但是現(xiàn)在門戶可使之立刻看到多語言客戶服務(wù)對(duì)組織及其最終客戶的影響。正如人們所說，實(shí)踐出真知。

不收費(fèi)。Unbabel免費(fèi)使用，但是你可以選擇升級(jí)到付費(fèi)計(jì)劃來獲得更多功能。 nbabel 成立于2013年8月，是一家提供在線翻譯服務(wù)的公司，主要是將機(jī)器翻譯和人工翻譯結(jié)合為用戶提供更快并且經(jīng)濟(jì)上也可承受的翻譯服務(wù)。 2018年01月12日前后，工具軟件公司 Unbabel 成功完成B輪融資，本次融資總計(jì)獲得資金2300萬美元，投資方分別來自微軟Microsoft、Notion Capital和Scale Venture Partners。融資完成后，Unbabel的公司市值估值大概為7.47億人民幣。