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訊眾云呼叫中心
一知智能-智能呼叫中心
訊眾云呼叫中心和一知智能-智能呼叫中心哪個好用
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評分情況
暫無評分
2點評
4.4
分
5點評
產品介紹
統一的多媒體渠道接入的客服型呼叫中心
針對外呼獲客需求量大的客戶的智能呼叫平臺
所屬公司
北京訊眾通信技術股份有限公司
杭州一知智能科技有限公司
成立時間
2008年
2017年
融資情況
定向增發,7800萬人民幣
A+輪,4000萬人民幣
人員規模
11-50人
201-500人
主要客戶規模
大型企業(51%)
-
主要服務行業
-
-
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功能
商家功能
商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
電話條
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統計報表
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工單管理
工單管理
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不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
-
獲取獨家報價
客戶規模
小型企業
(50人及以下)
14%
-
中型企業
(51-1000人)
35%
-
大型企業
(1000人以上)
51%
-
評分
綜合評分
暫無評分
暫無評分
易用性
4.5
分
暫無評分
穩定性
暫無評分
暫無評分
售后服務
4.5
分
暫無評分
點評
有幫助的好評
胡蘿卜
互聯網/電信/軟件信息技術服務
產品
很好的解決了客戶咨詢量大,客服回復很不及時等問題。拉高了客服給的滿意度分數。
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阿虎
教育/科研
客服專員
說實話比訊鳥好用太多,AI外呼首先節省了人力時間成本,其次AI語音非常真實,接通率比較高,跟客服的有效溝通時間比較長,對于外呼結果的總結和數據非常清晰
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有幫助的差評
小山重疊金明滅
批發/零售/貿易
內容運營
相比較其他成熟的客服軟件,它穩定性比較差,崩潰也時常發生。操作簡化做的不好。
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竹子
教育/科研
運營主管
講解流程過于復雜,應該按照不同公司的對應場景針對性講解。賬號總是出現限流情況
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