信確CRM是一款全面且易于使用的客戶關系管理軟件。其主要功能包括:
1. 客戶管理:可以通過信確CRM集中管理公司的潛在客戶、現有客戶和合作伙伴等,實時了解客戶信息、需求和交易狀態。
2. 銷售管理:提供全面的銷售管理工具,如銷售機會管理、銷售目標設定、銷售業績跟蹤、報價和合同管理等,幫助企業高效地管理銷售流程。
3. 市場營銷:支持市場營銷活動的規劃、執行和跟蹤,例如營銷活動計劃、電子郵件營銷、社交媒體營銷等。
4. 客服管理:提供完善的客戶服務工具,如客戶投訴處理、售后服務管理、客戶滿意度調查等,幫助企業提升客戶滿意度和忠誠度。
5. 數據分析:信確CRM還提供了強大的數據分析功能,可以對客戶、銷售和市場等方面的數據進行深入分析,為企業決策提供有力的支持。
總體來說,信確CRM是一款功能全面、易于使用、能夠幫助企業提升客戶關系管理能力的軟件。