與信智能在線客服的收費模式主要分為兩種：按照企業(yè)規(guī)模和按照服務(wù)量。按照企業(yè)規(guī)模收費，即根據(jù)企業(yè)的員工數(shù)量、客戶規(guī)模、業(yè)務(wù)類型等因素來定價，通常會有不同的套餐選擇。按照服務(wù)量收費，則是根據(jù)企業(yè)實際使用的在線客服服務(wù)時長或服務(wù)次數(shù)來計費。 具體的價格則需要根據(jù)企業(yè)的具體需求進行詢價，一般來說，與信智能在線客服的價格相對較為靈活，可以根據(jù)企業(yè)的實際情況進行定制化服務(wù)，價格也會因此而有所差異。總體來看，在線客服服務(wù)的價格也會受到市場競爭、行業(yè)需求、技術(shù)更新等因素的影響，因此建議企業(yè)在選擇服務(wù)商時，多進行比較和咨詢，以便獲得更合適的價格和服務(wù)。

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七魚是典型的云客服系統(tǒng)產(chǎn)品，七魚在收費模式上采用的是按并發(fā)坐席數(shù)、按年付費的方式。在此基礎(chǔ)上，七魚能夠支持彈性擴容，以滿足企業(yè)階段性客服業(yè)務(wù)激增的需求。網(wǎng)易七魚任一版本的坐席均有相應(yīng)的彈性擴容坐席，與按年付費的坐席相比，彈性擴容坐席單價更低，約為對應(yīng)版本價格的1/3。彈性擴容坐席并不是按年付費的，可以說是按一年內(nèi)累計使用時長付費的，即企業(yè)可根據(jù)實際的業(yè)務(wù)需求量開啟或關(guān)閉彈性擴容坐席，單個彈性擴容一年內(nèi)累計使用時長不超過一定天數(shù)。

網(wǎng)易七魚提供包含在線客服、客服機器人、外呼機器人、營銷機器人、云呼叫中心、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品，驅(qū)動企業(yè)服務(wù)效率與智能營銷能力升級。已服務(wù)網(wǎng)易嚴選、戴森、叮咚買菜、周大福、VIPKID、南京公安局、北京市一卡通等40w+企業(yè)。 網(wǎng)易七魚提供了智能客服解決方案，企業(yè)可以將網(wǎng)易七魚智能客服機器人接入到網(wǎng)站、手機APP和微信中使用，并且可以選擇只使用客服機器人或使用客服人機協(xié)作功能。