神州云動CRM是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，具有豐富的功能和特點，主要包括以下幾個方面： 1. 客戶信息管理：神州云動CRM可以收集并管理客戶信息，包括姓名、聯(lián)系方式、地址等基本信息，以及客戶購買記錄、客戶偏好等詳細信息。 2. 銷售管理：神州云動CRM可以管理銷售機會、銷售合同、訂單等銷售相關(guān)信息，并實現(xiàn)銷售流程的自動化，提高銷售效率。 3. 市場營銷管理：神州云動CRM可以進行市場調(diào)研、客戶分析，制定市場營銷計劃，實施營銷活動等，促進銷售增長。 4. 售后服務管理：神州云動CRM可以跟蹤客戶的售后服務需求，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。 5. 數(shù)據(jù)分析與報表：神州云動CRM可以提供各種數(shù)據(jù)分析工具，幫助企業(yè)分析客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等，生成各種報表，為企業(yè)決策提供支持。 6. 移動辦公：神州云動CRM支持手機APP、微信小程序等移動端口，方便用戶隨時隨地查看客戶信息、銷售機會等，提高工作效率。 7. 客戶關(guān)系建立：通過神州云動CRM，企業(yè)可以建立和客戶的良好關(guān)系，增強客戶忠誠度和品牌價值，從而實現(xiàn)長期穩(wěn)定的銷售增長。 8. 多種部門協(xié)作：神州云動CRM可以實現(xiàn)多個部門之間的協(xié)作，包括銷售、市場、客服等，提高部門之間的溝通效率，實現(xiàn)更好的團隊合作。 總之，神州云動CRM是一款功能豐富、易于使用的客戶關(guān)系管理軟件，能夠幫助企業(yè)提高銷售效率、增強客戶滿意度、促進業(yè)務增長。

神州云動CRM是一款基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶信息、銷售過程和市場營銷等方面，提高企業(yè)的銷售效率和客戶滿意度。該系統(tǒng)具有以下幾個優(yōu)點： 1. 多功能性：神州云動CRM系統(tǒng)集成了多種功能模塊，包括客戶管理、銷售管理、合同管理、售后服務管理以及市場營銷管理等，可以幫助企業(yè)全面高效地管理各個環(huán)節(jié)。 2. 高度可定制化：企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務需求進行定制化配置，包括數(shù)據(jù)字段、報表、流程等，從而實現(xiàn)最適合自身業(yè)務的管理方式。 3. 靈活的部署方式：神州云動CRM系統(tǒng)支持SaaS和本地部署兩種方式，企業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況選擇合適的部署方式。 4. 可靠性和安全性：系統(tǒng)采用了先進的技術(shù)和安全措施，確保數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定運行。 5. 易于使用：系統(tǒng)界面簡潔清晰，操作簡單易懂，用戶可以快速上手，提高工作效率。 總之，神州云動CRM是一款功能強大、可靠性高、易于使用、可定制化程度高的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全面高效的客戶管理，提升企業(yè)競爭力。

EC SCRM導出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態(tài)時間】的時間節(jié)點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務消息中看到行動軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當EC客戶與QQ好友進行關(guān)聯(lián)時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。