魚棠SCRM是基于社交媒體的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它通過(guò)對(duì)社交媒體上的用戶行為、需求和反饋進(jìn)行監(jiān)控和分析，來(lái)優(yōu)化企業(yè)與客戶的互動(dòng)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。魚棠SCRM系統(tǒng)具有多種功能，包括客戶信息管理、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷推廣、在線客服等。通過(guò)這些功能，企業(yè)可以更加了解客戶，了解市場(chǎng)需求，制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，提高銷售效率和業(yè)績(jī)。同時(shí)，魚棠SCRM可以幫助企業(yè)在社交媒體上建立品牌形象，增強(qiáng)品牌影響力，提高競(jìng)爭(zhēng)力?？傊?，魚棠SCRM是一款功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)更好地與客戶互動(dòng)，提高客戶滿意度和業(yè)績(jī)。

魚棠SCRM是一款基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它提供了豐富的工具和功能，幫助企業(yè)更好地管理客戶信息，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。在使用魚棠SCRM之前，很多企業(yè)都會(huì)關(guān)心它的收費(fèi)情況，下面就來(lái)介紹一下魚棠SCRM的收費(fèi)模式。 首先，魚棠SCRM采用的是按需付費(fèi)的模式，也就是說(shuō)企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際需求來(lái)選擇不同的套餐，并按照使用量來(lái)付費(fèi)。這樣可以有效避免企業(yè)因?yàn)椴槐匾馁M(fèi)用而浪費(fèi)資源。 其次，魚棠SCRM的套餐分為標(biāo)準(zhǔn)版、高級(jí)版和定制版三種，每種套餐都有不同的功能和服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)版適合小型企業(yè)或初創(chuàng)公司使用，價(jià)格相對(duì)較便宜；高級(jí)版則適合中大型企業(yè)使用，提供了更多的功能和服務(wù)，價(jià)格也相應(yīng)較高；如果企業(yè)需要更加個(gè)性化的服務(wù)，可以選擇定制版，價(jià)格則需要根據(jù)具體需求進(jìn)行商議。 最后，魚棠SCRM的收費(fèi)還與使用期限有關(guān)，通常情況下，使用時(shí)間越長(zhǎng)，價(jià)格也會(huì)相應(yīng)越低。此外，對(duì)于一些大型企業(yè)或有特殊需求的企業(yè)，魚棠SCRM還提供了更加靈活的收費(fèi)方案，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行商議。 總之，魚棠SCRM的收費(fèi)模式相對(duì)比較靈活，企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際需求和預(yù)算進(jìn)行選擇。但是需要注意的是，使用SCRM系統(tǒng)需要考慮到后續(xù)的維護(hù)和更新等成本，因此在選擇時(shí)要綜合考慮各種因素。

首先，需要說(shuō)明的是，魚棠scrm是一款專注于社交營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理的工具，它可以幫助企業(yè)建立全面而深入的客戶畫像，精準(zhǔn)地把握客戶需求，并通過(guò)多種渠道實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng)和溝通。因此，從理論上來(lái)說(shuō)，魚棠scrm可以用于產(chǎn)品引流。以下是一些具體的方法： 1. 通過(guò)社交媒體運(yùn)營(yíng)引流：魚棠scrm可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)社交媒體的全面管理，包括微信、微博、Facebook等，企業(yè)可以通過(guò)這些渠道發(fā)布產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動(dòng)等，吸引潛在客戶關(guān)注和參與。 2. 通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷引流：魚棠scrm可以分析客戶數(shù)據(jù)，制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，包括郵件、短信、微信等多種形式，將產(chǎn)品信息和優(yōu)惠推送給潛在客戶，提高轉(zhuǎn)化率。 3. 通過(guò)線上活動(dòng)引流：魚棠scrm可以幫助企業(yè)設(shè)計(jì)并執(zhí)行線上活動(dòng)，例如抽獎(jiǎng)、問卷調(diào)查、團(tuán)購(gòu)等，這些活動(dòng)可以吸引潛在客戶參與，增加產(chǎn)品曝光度和銷售量。 總之，魚棠scrm是一個(gè)非常強(qiáng)大的工具，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多種形式的產(chǎn)品引流。但是需要注意的是，引流僅僅是第一步，更重要的是如何將潛在客戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶，這需要企業(yè)在后續(xù)的客戶關(guān)系管理中下功夫。

是可以的，監(jiān)視企業(yè)微信主要是為了公司銷售各方面的吧，具體你可以去官網(wǎng)了解一下。探馬scrm可以自動(dòng)抓取銷售工作量；統(tǒng)計(jì)銷售的新增客戶數(shù)，跟進(jìn)客戶數(shù)，有效跟進(jìn)客戶數(shù)，超時(shí)回復(fù)等20項(xiàng)數(shù)字指標(biāo)。 探馬SCRM致力于幫助客戶提高私域流量運(yùn)營(yíng)能力，賦能教育培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療，企業(yè)服務(wù)、家居、汽車等行業(yè)，幫助企業(yè)客戶持續(xù)增長(zhǎng)。并且探馬scrm于2021年5月，完成千萬(wàn)美金A輪融資，由藍(lán)湖資本、君聯(lián)資本和險(xiǎn)峰長(zhǎng)青聯(lián)合投資。

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探馬的使用方法，你可以登錄探馬官網(wǎng)向客服尋求幫助，因?yàn)榫唧w怎么操作還是要看您所屬的行業(yè)和一系列條件。下面是探馬SCRM 對(duì)金融保險(xiǎn)行業(yè)的助力方法，能夠從這看出探馬營(yíng)銷的大概過(guò)程，可以做個(gè)參考。 私域全過(guò)程運(yùn)營(yíng) 探馬SCRM將從拓客、轉(zhuǎn)換、運(yùn)營(yíng)和管理四個(gè)維度上，為企業(yè)提供一個(gè)全過(guò)程的私域流量運(yùn)營(yíng)策略。 由用戶對(duì)保險(xiǎn)信息的關(guān)注，到后續(xù)的轉(zhuǎn)化、成單、服務(wù)，是一個(gè)完整的鏈條，用戶的所有信息都可以通過(guò)探馬SCRM沉淀、傳遞到各個(gè)環(huán)節(jié)。 1.渠道引流，獲得線索 利用公眾號(hào)，網(wǎng)站等途徑，獲取用戶線索。 2.線索的轉(zhuǎn)變 使用者留款后，探馬SCRM系統(tǒng)自動(dòng)將銷售線索分配給銷售，銷售通過(guò)電話跟蹤，引導(dǎo)用戶加入TA的企業(yè)微信，在企業(yè)微信中繼續(xù)轉(zhuǎn)化。 3.用戶運(yùn)作精細(xì) 按照標(biāo)簽，將自己感興趣的內(nèi)容發(fā)送給用戶，培育，當(dāng)用戶打開內(nèi)容時(shí)，實(shí)時(shí)通知相應(yīng)的銷售點(diǎn)，提醒跟進(jìn)(可通過(guò)內(nèi)容獲得用戶的手機(jī)號(hào))。 4.單據(jù) 在線用戶成單。使用者選擇保險(xiǎn)類型、費(fèi)率、填寫個(gè)人資料、生成電子保單、網(wǎng)上保費(fèi)支付、保單生效。 5.服務(wù) 客戶完成訂單后，通過(guò)拉群/推名片/二維碼的方式，將用戶轉(zhuǎn)給服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)，或者辦理退保、理賠等。 應(yīng)用模塊 1.資料分析 對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析，包括電話外呼、接通、好友申請(qǐng)、成功加入、客戶溝通、有效溝通率、成單等數(shù)十個(gè)數(shù)據(jù)維度全面洞察。 2.質(zhì)量檢查、會(huì)議歸檔 監(jiān)督監(jiān)督微信溝通、電話溝通等情況，篩查敏感詞語(yǔ)、敏感動(dòng)作；回看丟單原因、單原因等。 3.分享優(yōu)質(zhì)的話術(shù) 包含了公司層面的統(tǒng)一話術(shù)，如保險(xiǎn)相關(guān)條款、專業(yè)條款；部門內(nèi)話術(shù)；深入挖掘客戶需求；個(gè)人平時(shí)積累的常用話術(shù)等。 4.提高銷售能力 利用用戶標(biāo)簽來(lái)識(shí)別用戶的屬性、特征，具有給付能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、注重健康管理的用戶發(fā)送相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)在朋友圈塑造專業(yè)影響力，營(yíng)造大規(guī)模付費(fèi)購(gòu)買氛圍，贈(zèng)送相關(guān)福利促進(jìn)用戶付費(fèi)意愿。 在用戶有興趣打開相關(guān)內(nèi)容時(shí)，要及時(shí)跟上關(guān)鍵用戶，把握最佳時(shí)機(jī)，達(dá)成轉(zhuǎn)化。 5.維護(hù)客戶關(guān)系 在用戶生日、節(jié)日或重要時(shí)刻向用戶發(fā)送關(guān)心信息。 6.標(biāo)準(zhǔn)化接觸批量用戶 當(dāng)平臺(tái)投放時(shí)，通過(guò)企業(yè)微信活碼引流，自動(dòng)通過(guò)好友，自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化歡迎語(yǔ)，與新加好友SOP、等級(jí)SOP，持續(xù)互動(dòng)。