肥珹 回答：
網店管家始于2003年,是國內用戶規模最大,歷史最悠久的全渠道訂單解決方案。是一款集專業的電商ERP、CRM管理和OA管理為一體的軟件,為B2C、C2C商家提供進銷存、CRM管理和OA管理服務。
網店管家的核心功能包括：
1、訂單管理 訂單流程化操作管理；多方式訂單登記、確認訂單、收款發貨、等待完成。
2、采購管理 采購開單、采購計劃、采購訂單、采購退貨、采購查詢、供應商優化。
3、庫存管理 入庫管理、出庫管理、庫存盤點、組裝拆卸、實時庫存。
4、客戶管理 客戶分類、會員登記、客戶檔案、積分管理、預存款管理、郵件及短信應用。
5、賬款管理 收支管理、應收應付、貨運月結、查賬管理、經營成本、現金銀行。
6、售后服務 退換管理、維修服務、客戶回訪。
7、辦公管理 來電管理、記事本、任務管理、站內信息、員工管理。
