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私域運營(SCRM)
衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM
衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM的問答
衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM
4.1
市場、銷售都愛用的獲客·轉(zhuǎn)化新武器,線索獲取多而精,線索培育快而準,讓成交更簡單
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共2個問題
提問
衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM能夠管理個人微信里的客戶嗎?
皇甫永陽
回答:
衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM為企業(yè)量身打造了「個微人脈管理」解決方案,可以讓銷售一如既往地在微信上聊客戶,但同時可以在企微上管理個微的客戶畫像、客戶階段,但客戶在微信前端界面是無感的,也不會感到?jīng)]有溫度。 1)實時查看個微好友跟進進度 即使客戶都在銷售個微,銷售本人和上級也能實時查看每一個客戶的跟進進度:目前到了什么階段、誰在跟進、銷售與其最后一次的互動時間...同時,衛(wèi)瓴還會生成銷售報表,可以隨時查看銷售團隊目前的商機數(shù)量、金額。 2)深度挖掘朋友圈意向客戶 不僅可以管理自己的個微好友,還可以通過衛(wèi)瓴,在大量間接好友(二度、三度人脈)中找到有成交潛力的高間接客戶。并在社交人脈中,找到與該客戶的共同好友,通過該共同好友與客戶建立起聯(lián)系。將團隊中每一個人的社交關系都進行共享,構(gòu)成企業(yè)私人定制版的“脈脈”,這對于B2B企業(yè)來說,可謂是一個大殺器。
2022-10-18
1個回答
提問
衛(wèi)瓴SCRM適合B2B企業(yè)嗎?
牟俏
回答:
衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM就是服務典型B2B場景的,B端用戶在哪里出現(xiàn),衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM就針對相應的場景提供工具——在高級智能碼的支持下,企業(yè)官網(wǎng)、廣告落地頁(抖音、百度等)、公眾號、視頻號、線下活動、知乎的潛客都可以一鍵進入企業(yè)微信私域,并且將碎片化的客戶行為軌跡帶進客戶畫像里面,并且無縫在市場、銷售、客戶成功之間共享。 1)廣告流量快速進私域 目前,很多B2B主獲客場景都是在信息流和搜索廣告里的,能把廣告線索直接加到企微上,縮短獲客路徑,提升線索轉(zhuǎn)化率,才是真正適合B2B企業(yè)的SCRM。 不夸張的說,目前,衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM是唯一一家能做到這點的。 2)商機感知 使用衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM,一線銷售可以把任意媒介形態(tài)的內(nèi)容、任意鏈接(公眾號文章、客戶案例和白皮書、產(chǎn)品Demo、教程視頻、第三方媒體鏈接)上傳至資料庫,并綁定自己專屬的高級智能碼。衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM中的AI助理小微就會實時地提醒銷售人員,客戶閱讀了哪些內(nèi)容、看了多久、以及內(nèi)容的社交傳播鏈路。 這是銷售人員非常敏感的功能,我發(fā)的行業(yè)案例客戶到底上心了沒有,客戶說開完會看,過了5個小時真的看了,看完以后又發(fā)到了公司群里,這就是非常積極的進一步推進交易的信號——尤其是智能AI助手小微會在這個時候發(fā)出提醒,很多公司老板都非常忙,因此忙里偷閑閱讀資料的幾分鐘,對銷售來說至關寶貴,也是把交易往前推進一步的關鍵時機。
2022-10-18
1個回答
沒有更多了~
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