環(huán)信是安全的。 環(huán)信要致力于做一個純粹的即時通訊的消息引擎，做一個即時通訊的消息管道。所以環(huán)信不會去接觸任何App的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和用戶體系。安全性是最高的。 截至2019年，環(huán)信即時通訊云共服務(wù)了30萬家APP客戶，注冊開發(fā)者近40萬，SDK覆蓋手機終端23億部。典型政企用戶包括：中移在線、廣東電信、福建電信、華為、長江證券、蘭州銀行、中國人壽財險、海爾、濰柴動力、新浪、國美在線、我愛我家、北京市政府、廣東司法、德邦物流、運滿滿等。環(huán)信客服云共服務(wù)了107506家企業(yè)客戶，現(xiàn)已覆蓋包括保險、證券、銀行、電商、教育、汽車、物流、出行等領(lǐng)域的眾多標(biāo)桿企業(yè)。

環(huán)信即時通訊云成立于2013年4月，是移動即時通訊能力的云計算 PaaS (Platform as a Service, 平臺即服務(wù)) 平臺服務(wù)商。 2015年4月，環(huán)信基于業(yè)界專業(yè)即時通訊云PaaS平臺基礎(chǔ)上推出了SaaS產(chǎn)品環(huán)信移動客服。環(huán)信移動客服是以移動端為核心，包括APP、網(wǎng)頁、微信、微博、呼叫中心等多渠道接入的統(tǒng)一智能云客服平臺，具備史上最強大的移動端SDK，歷經(jīng)2年研發(fā)迭代，5萬多家APP實際驗證。同時是國內(nèi)首家使用IM長連接和“智能機器人+智能知識庫”組合技術(shù)的移動客服產(chǎn)品。

挺好的。 環(huán)信作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級軟件服務(wù)提供商，旗下?lián)碛袊鴥?nèi)領(lǐng)先的全媒體智能客服SaaS平臺——環(huán)信客服云，以及企業(yè)級人工智能服務(wù)能力平臺——環(huán)信機器人。 環(huán)信客服云擁有業(yè)界最全的全渠道接入系統(tǒng)，包括官網(wǎng)、微博、微信、工單、APP和呼叫中心等全渠道均可一鍵接入一鍵應(yīng)答，不讓客戶久等，同時避免各渠道數(shù)據(jù)分散，產(chǎn)生信息孤島。環(huán)信全球領(lǐng)先的IM長連接技術(shù)保證消息安全必達(dá)，不錯過任何一個客戶的請求，不丟失任何一筆潛在訂單。

首次使用環(huán)信客服云時，可以進(jìn)入“探索移動客服”頁面，了解客服云的基本功能。通過快速通道，可以快速進(jìn)入客服云的各功能模塊。 登錄環(huán)信客服云后，默認(rèn)進(jìn)入客服模式的會話面板，與客戶和客服同事之間的會話均在此面板處理。接入會話后，顯示會話面板的更多功能。 會話可以由客戶或客服發(fā)起，經(jīng)過雙方對話解決問題后，由客服關(guān)閉。會話過程中，客服可以為會話添加會話標(biāo)簽，用于標(biāo)記會話類型；解答完客戶的咨詢后，可以結(jié)束會話，并在“歷史會話”頁面查看。

環(huán)信是即時通訊云平臺和全媒體智能云客服平臺。現(xiàn)已覆蓋包括電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、在線旅游、移動醫(yī)療、智能硬件、游戲等20大領(lǐng)域的Top10客戶，典型用戶包括國美在線、58到家、快牙、隨手記、獵聘、海爾等。截至2015年底，環(huán)信共服務(wù)了50833家 App 客戶，SDK覆蓋手機終端3.19億，平臺日均發(fā)送消息2.1億條。 2022年2月，環(huán)信推出“螢火蟲計劃”，針對中小微企業(yè)推出免費版在線客服，不限制使用期限。企業(yè)零建設(shè)費用，快速建設(shè)“找得到、有人管、管得了”全渠道一體化服務(wù)平臺。

可靠。 環(huán)信作為即時通訊云領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)對安全設(shè)置做出了表率，并倡導(dǎo)成為業(yè)界鐵律。環(huán)信率倡導(dǎo)的這一方法是，注冊環(huán)信ID只需要一個任意的字符串，不需要任何其他APP的用戶數(shù)據(jù)，如注冊郵箱，注冊手機號，頭像，昵稱等。環(huán)信 SDK 覆蓋的用戶，對環(huán)信來說，只是一個ID，一個無意義的字符串。環(huán)信完全不知道這個ID背后的人是誰，不知道2個ID之間有著什么樣的人際關(guān)系。這從根本上保證了使用環(huán)信的App的業(yè)務(wù)和隱私數(shù)據(jù)的安全。

1、免費版 | Free ￥0元/月 完整的 IM 核心功能 支持 UIKit, CallKit 覆蓋十大主流平臺 SDK 支持注冊用戶數(shù) 100個 支持群成員數(shù) 100 支持群組數(shù)量 100 2、專業(yè)版 | Standard ￥888元/月 完整的 IM 核心功能 支持 UIKit, CallKit 覆蓋十大主流平臺 SDK 支持群成員數(shù) 300 支持群組數(shù)量 10 萬 SLA 99.9% 注冊用戶無限制 互動聊天室 100 個 支持全球加速網(wǎng)絡(luò) 3、旗艦版 | Premium ￥2888元/月 完整的 IM 核心功能 支持 UIKit, CallKit 覆蓋十大主流平臺 SDK 支持群成員數(shù) 3000 群組數(shù)量無限制 SLA 99.95% 注冊用戶無限制 互動聊天室數(shù)量不限制 支持全球加速網(wǎng)絡(luò) 4、尊享版 | Ultimate ￥4888元/月 完整的 IM 核心功能 支持 UIKit, CallKit 覆蓋十大主流平臺 SDK 支持群成員數(shù) 8000 群組數(shù)量無限制 注冊用戶無限制 互動聊天室數(shù)量無限制 支持全球加速網(wǎng)絡(luò) SLA 99.99% 7*24 小時專屬支持服務(wù)

環(huán)信是云通訊領(lǐng)域、客服系統(tǒng)領(lǐng)域的解決方案服務(wù)商之一，除環(huán)信客服系統(tǒng)之外即時通訊云是環(huán)信推出的一款產(chǎn)品。 環(huán)信隸屬于北京易掌云峰科技有限公司，是該公司旗下的品牌，該品牌成立于2013年4月，為企業(yè)用戶提供云通訊解決方案，目前已服務(wù)于多個領(lǐng)域。其推出的產(chǎn)品有：即時通訊云和客戶互動云。即時通訊云用于為企業(yè)用戶、開發(fā)者賦予即時通訊能力，常見的應(yīng)用包括：社交App、直播互動等等。客戶互動云是環(huán)信為企業(yè)用戶提供的云客服解決方案，核心功能有在線客服、呼叫中心、工單系統(tǒng)等等,具有接入快捷成本低的特點。