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Emarsys

3.0

旨在加速業務成果的全渠道客戶參與平臺

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點評

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什么是企服點評分

3.0

共 40人點評

項目

當前產品評分

同類產品均分

綜合

3.0

2.9

功能滿意度

4.3

2.6

性價比

4.3

2.2

易用性

4.3

2.6

售后服務

4.2

2.6

分數人員分布

0 人

0 人

0 人

36 人

4 人

默認排序

儲惠姬

市場經理

4.0

可以創建的詳細程度和全面自動化有助于我們超越競爭對手。

不滿意的點

Emarsys的注冊分析很難得出結論，因為很難按品牌細分增長。

2022-05-20

贊同

喻固歡

系統工程師

4.0

卓越的知識基礎、優秀的專業團隊和及時的響應是Emarsys項目的關鍵特征。

不滿意的點

由于Emarsys結構如此嚴密，有時需要太多步驟才能完成任務。

2022-05-17

贊同

柴鶯嵐

架構師

4.5

Emarsys的界面使用方便，有很好的幫助和支持。

不滿意的點

它有一個巨大的試錯學習曲線，此外我對它非常滿意。

2022-05-20

贊同

容平星

數據開發

3.5

使用Emarsys可以通過目標過濾的預構建自動化程序。

不滿意的點

集成非常復雜且耗時，幾乎所有參與該項目的合作伙伴都提到了其復雜的數據結構。

2022-05-19

贊同

馬萍煙

項目經理

4.0

該界面易于使用，具有良好的幫助文章和良好的支持。

不滿意的點

希望能夠在聯系人進入時標記聯系人，而不必導出和重新導入。

2022-05-18

贊同

關淑堂

技術人員

3.5

可以創建客戶旅程，讓我的客戶體驗更加個性化。

不滿意的點

沒有任何拖放選項，使用它可能比想象的要困難。

2022-05-15

贊同

祿友瑤

數據庫管理員

4.0

Emarsys具有很多靈活性和特性，他們不對每個聯系人收費，這在成本方面可能是積極的。

不滿意的點

我覺得Emarsys在定制選項和報告數據有些缺乏。

2022-05-18

贊同

水婉媚

技術人員

3.5

它適合所有的業務需求，并且能給出充足的功能。

不滿意的點

票上的等候時間有時有點多余，有時候會找不到簡單的解決方案。

2022-05-15

贊同

師旭靈

數據運營

4.5

幫助指南、服務中心和CSM非常有用，對我的支持遠遠超過了其他一些更大的公司。

不滿意的點

我們遇到的唯一一個小問題是，平臺在高峰時間可能會有點慢。

2022-05-15

贊同

浦子紅

數據分析師

3.5

它非常容易使用，使用者不需要知道如何編寫代碼。

不滿意的點

Emarsys可以改進某些模塊的分析，例如web channel。

2022-05-14

贊同

榮晶儀

產品經理

3.5

該工具預裝了適用于各種電子商務自動化工作流的正確KPI、活動模板和內容建議。

不滿意的點

雖然有許多內置的報告，但Emarsys中沒有用于自定義報告的工具。

2022-05-19

贊同

鞏先葉

系統工程師

3.5

Emarsys提供的平臺入職培訓、支持文章和客戶經理都是首屈一指的。

不滿意的點

功能還可以進一步完善，當前通常需要懸停才能顯示部分內容。

2022-05-15

贊同

陳興寶

項目經理

4.0

該平臺提供的行為分析見解非常豐富，幫助我們在與客戶接觸時做出明智的決策。

不滿意的點

Emarsys中的UI和導航需要幾節課才能為新用戶學習，因為所有內容都圍繞圖標進行。

2022-05-19

贊同

杭維韻

數據分析師

3.5

我喜歡創建和分析電子郵件以及使用自動化程序。

不滿意的點

我發現為每個細分市場建立不同的活動以跟蹤不同群體的表現很麻煩。

2022-05-19

贊同

薛蘭紫

產品經理

3.5

自定義模板變量使我們能夠跨不同品牌簡化模板管理和測試工作。

不滿意的點

希望能夠在活動級別管理電子郵件標題中包含的列表取消訂閱鏈接。

2022-05-15

贊同

司榕綠

數據架構師

4.0

該平臺非常直觀，與我使用過的其他平臺相比，它很容易導航。

不滿意的點

如果可以選擇通過整體和個別測試查看結果，將有助于提高報告效率。

2022-05-18

贊同

翟苛雯

數據開發

3.5

通過在發送前檢查可交付性功能，我們的開放費率得到了提高，從而保持了訂閱者的參與度。

不滿意的點

有時遇到一些技術性的問題時，支持不能像我希望的那樣幫助我解決這些問題。

2022-05-20

贊同

史敬桂

數據運營

4.0

報告和現成的歸因模型是一流的。預配置的活動節省了時間。

不滿意的點

希望可以根據聯系人數據點組對視圖中的市場活動或市場活動類別的績效進行細分。

2022-05-15

贊同

葛露可

數據運營

4.0

自動化中心性能優良，使用方便，客戶的部分生命周期也很好。

不滿意的點

唯一的一點小建議是我希望他們能和Tapcart聯系起來購物。

2022-05-17

贊同

路民馨

系統工程師

3.5

該團隊非常有幫助，在處理各種項目時提供了一系列見解。

不滿意的點

Emarsys擁有的一些功能是現成而不是定制的解決方案，這使得某些功能很難快速啟動和運行。

2022-05-19

贊同

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