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OpenAir PSA

2.9

幫助更好地管理服務業務的基于云的專業服務自動化軟件

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什么是企服點評分

2.9

共 40人點評

項目

當前產品評分

同類產品均分

綜合

2.9

3.1

功能滿意度

4.7

2.0

性價比

4.7

1.3

易用性

4.7

2.2

售后服務

4.0

2.2

分數人員分布

0 人

0 人

1 人

39 人

0 人

默認排序

通辮

產品運營

3.5

該平臺比較成熟，可以完成從預訂到收入報告的所有工作。

不滿意的點

缺乏用戶體驗，而且售后的支持度也不是很好，遇到問題的響應時間非常長。

2022-05-30

贊同

鄭翟

銷售主管

3.5

OpenAir簡化了每周開始的流程，可以選擇根據前幾周提交的內容創建預定義的時間表。

不滿意的點

搜索的信息并不完整，需要大量挖掘或試驗才能找到需要的東西。

2022-05-31

贊同

宰妓

項目主管

3.5

項目計劃很詳細，包括預算以及為成功執行工作和自動化報價到現金流程而創建的所有計費規則。

不滿意的點

移動端不是很好用，有時后會莫名其妙的奔潰。

2022-05-31

贊同

廣熊

項目經理

4.0

OpenAir PSA易于使用，可以運行和保存報告以管理以前的發票、費用報告等。

不滿意的點

OpenAir PSA有時很難使用，而且學習起來并不容易。

2022-06-02

贊同

趙桃

項目經理

3.5

OpenAir可以輕松快速地創建和管理項目、相關任務以及分配給它們的資源。

不滿意的點

界面有些過時，導致我必須花費一些時間來了解如何使用。

2022-05-31

贊同

祁肚

銷售主管

4.0

可以在OpenAir中跟蹤所有與項目相關的事情，也可以將它連接到NetSuite并同步數據。

不滿意的點

用戶界面還需進行改進，現在看上去太老了。

2022-06-02

贊同

歐陽沛

產品運營

4.0

時間跟蹤和項目資源管理。簡化了我們的信息收集工作，并使我們更有條理。

不滿意的點

簡化時間條目和費用條目，同時盡量減少一些點擊次數。

2022-05-28

贊同

解北

銷售主管

4.0

費用報告非常簡單，員工能夠跟蹤當前處于待處理狀態的人員以及時間表何時被批準進行適當的跟進。

不滿意的點

有時候部分功能會無法使用，從而導致出現不必要的情況。

2022-05-29

贊同

莊勝

銷售主管

4.0

提供的定制化服務非常不錯，可以為我們的工作方式進行專門的定制。

不滿意的點

整體還是比較不錯的，缺點不是很多，還可以接受。

2022-05-29

贊同

上官毒

產品專員

3.5

OpenAir足夠靈活，可以處理各種客戶計費要求，而不會過于復雜。

不滿意的點

有些功能不是很好用，會導致我們的進度出現卡頓。

2022-05-31

贊同

龐湊

運營經理

4.0

可以根據需要創建所有類型的過濾器，方便用戶搜索信息。

不滿意的點

希望可以多提供一些自動化選項，現在的手動操作太多。

2022-05-29

贊同

司徒錘

產品經理

4.0

該軟件在時間表和詳細信息方面非常直觀。

不滿意的點

用戶界面相對簡單，與更好的用戶界面相比，完成輸入時間的任務需要更多的靈活性和準確性。

2022-05-27

贊同

談娟

項目經理

4.0

可以進行自定義涉及哪些項目/任務類別資源。

不滿意的點

刪除每周時間表很麻煩，因為它在時間表設置下，而不是僅選中時間表的復選框。

2022-05-30

贊同

阮怯

產品運營

3.5

用戶友好且易于導航，UI4的新功能也非常好用。

不滿意的點

數據報告的導出不夠完整，會有一定的數據缺失。

2022-06-01

贊同

石狠

產品經理

4.0

界面比較簡單，而且提供的功能也比較多。

不滿意的點

它具有某些過時的功能，無法充分確定其優先級，導致系統中的象征性不平衡。

2022-06-02

贊同

談宏

項目經理

3.5

易于訪問，也可在移動設備上使用，方便我們出差使用。

不滿意的點

費用報告有點長而且管理起來很麻煩，尤其是在移動設備上。

2022-05-28

贊同

農興

項目經理

4.0

資源預訂頁面直觀，有助于有效管理資源。

不滿意的點

報告的信息不夠完整，而且提供的有些功能優化度不是很好。

2022-06-01

贊同

溫掣

項目經理

3.5

它提供了非常好的實時可見性和訪問權限。

不滿意的點

報告并不像我希望的那樣直觀，會有一定量的信息缺失。

2022-05-27

贊同

廣抱

產品經理

3.5

我使用這個工具來管理項目并跟蹤預算、初始時間表、時間表和小時數。

不滿意的點

使用起來并不是很直觀，會有一些錯誤在當中。

2022-05-30

贊同

謝僧

產品經理

3.5

界面比較簡單，使用起來也比較方便，基本的要求都可以滿足。

不滿意的點

它會無緣無故地中斷/停止，會立即跳過某些流程并且還需要大量時間來運行。

2022-06-02

贊同

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