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ExecVision

3.1

通過智能對話提高團隊績效。

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什么是企服點評分

3.1

共 40人點評

項目

當前產品評分

同類產品均分

綜合

3.1

3.1

功能滿意度

4.6

3.0

性價比

4.6

2.3

易用性

4.6

2.9

售后服務

4.0

3.0

分數人員分布

0 人

0 人

0 人

34 人

6 人

默認排序

屠健苑

市場經理

4.0

能夠查看電話并在特定時間戳記下留言，記分卡也很有幫助。

不滿意的點

從我們的集成撥號器上傳呼叫會有一段時間的延遲。

2022-06-20

贊同

秦保泰

商務主管

4.0

我喜歡它傾聽和過濾電話的能力，可以幫助團隊成員成為“專家”并充分發揮潛力。

不滿意的點

我希望教練計劃不與日歷掛鉤，因為它會在 1:1 重疊時產生問題。

2022-06-24

贊同

駱瀅爍

銷售人員

4.0

能夠突出顯示、評論和評分電話以查看我的代表的進度。

不滿意的點

有時我必須切換說話人的圖標，這可能會比較麻煩。

2022-06-18

贊同

傅堅麗

市場經理

4.5

該平臺使導航變得非常容易，并擁有大量以前的應用程序沒有的功能。

不滿意的點

如果有更可定制的儀表板，對于銷售組織來說可能更有幫助。

2022-06-19

贊同

羅家鶯

客戶經理

4.0

能夠訪問我的錄音以在我的銷售推廣中參考對我非常有幫助。

不滿意的點

我希望在ExecVision中呼叫從被放置時加載得更快。

2022-06-20

贊同

羅剛卿

運營專員

4.0

我最喜歡的是ExecVision在通話中添加注釋的能力。

不滿意的點

不太好的是ExecVision的智能警報經常會產生誤報。

2022-06-19

贊同

冉萍菊

銷售人員

3.5

能夠根據結果過濾呼叫，并準確指出對話中關鍵字的使用位置。

不滿意的點

有時與號器同步的呼叫不會立即填充，因此必須手動上傳。

2022-06-23

贊同

仲婭婷

開發人員

3.5

我們能夠查看其他隊友的成功呼叫，這有助于我了解與其他人合作得好或不好的地方。

不滿意的點

上傳時間有點滯后，審查一個電話從執行到外展之間的時間有點慢。

2022-06-18

贊同

閻峰富

商務主管

4.0

我喜歡視頻跟蹤和代表指導工具；當出現問題時，該團隊也非常樂于助人。

不滿意的點

我希望過濾我進行過的對話更容易，目前很難搜索已接聽的電話。

2022-06-20

贊同

裘璧雨

運營助理

3.5

我可以輕松查找銷售代表的電話并幫助他們做出可操作的更改，以幫助他們改善下一次對話。

不滿意的點

有時會出現與銷售人員的同步問題，電話中的潛在客戶姓名與我的銷售代表交談的人不同。

2022-06-18

贊同

聶翔鳳

軟件開發

3.5

能夠在電話中進行如此精細的指導以突出顯示、評論等。

不滿意的點

難以通過“轉移”線索和轉移前特定時間長度的呼叫進行排序。

2022-06-21

贊同

古德弘

商務主管

3.5

ExecVision讓我們能夠了解我們的團隊在哪些方面表現出色以及在哪些方面需要幫助。

不滿意的點

ExecVision的智能警報可以有一種更簡單的方法來進行設置。

2022-06-20

贊同

昌健曉

銷售人員

4.0

ExecVision能夠指導自己或其他代表，查看通話通話故障，分解通話的每個部分。

不滿意的點

有時ExecVision存在延遲問題，并且量化功能并非始終100%準確。

2022-06-20

贊同

喬琴唯

人事助理

3.5

Execvision的團隊總是樂于助人，并愿意隨時提供幫助。

不滿意的點

記分卡功能無法正確顯示，我無法查看其他人何時給我的電話打分。

2022-06-24

贊同

詹功妍

銷售人員

3.5

我喜歡它很容易與同事分享并在電話中獲得即時反饋。

不滿意的點

我不太滿意的一點是ExecVision的銷售支持應用程序缺乏集成。

2022-06-18

贊同

祝震民

開發人員

3.5

使用ExecVision能輕松訪問我團隊的電話并幫助指導他們變得更好。

不滿意的點

呼叫需要很長時間才能顯示在儀表板中供我查看或共享。

2022-06-24

贊同

戴貞綠

業務經理

4.0

ExecVision記錄會議的可見性和可共享性對于我們的客戶成功團隊至關重要。

不滿意的點

在我看來ExecVision唯一的缺點是無法隨時訪問。

2022-06-20

贊同

薛華貝

銷售人員

3.5

ExecVision易于使用、可定制性強且富有洞察力。

不滿意的點

ExecVision還可以增加一些功能，比如能夠導出轉錄的通話。

2022-06-21

贊同

路冠唯

開發人員

3.5

ExecVision具有強大的界面、可靠的單詞識別，并且使用直觀。

不滿意的點

缺乏MS Team集成是一個主要問題，我期待能夠推出該功能。

2022-06-22

贊同

柯蓓卿

銷售經理

3.5

ExecVision使我們能夠使用多種工具提供有效和深入的指導。

不滿意的點

希望有一個選項可以在ExecVision系統內進行現場收聽。

2022-06-21

贊同

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