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Brandwatch

3.2

一站式數字消費者智能平臺提供商

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免費試用

點評

寫點評

什么是企服點評分

3.2

共 40人點評

項目

當前產品評分

同類產品均分

綜合

3.2

3.2

功能滿意度

4.9

1.0

性價比

4.9

0.7

易用性

4.9

0.7

售后服務

4.0

0.7

分數人員分布

0 人

0 人

0 人

35 人

5 人

默認排序

褒睿

用戶分析師

3.5

Brandwatch 具有高度直觀和高效的界面。數據覆蓋力強，平臺工具和能力普遍很好。用戶和數據管理既快速又簡單。

不滿意的點

最近的更新側重于其他集成（例如與 Cision）而不是平臺內發展。該平臺現在開始在某些領域落后于競爭對手，例如圖網絡分析

2022-06-19

贊同

遲望

數據分析師

4.0

對于任何新手來說，用戶體驗都非常簡單易懂。此外，查詢運行時間和一些包含/排除選項的設計足夠直觀。

不滿意的點

在社交面板編輯或用戶界面方面有一些限制，可以加入更多自定義設置。

2022-06-21

贊同

合基

研究和分析助理

4.0

該工具具有超級交互性和智能性。出色的數據可視化有助于分析思維

不滿意的點

數據提取可以更好，數據覆蓋范圍可以提高

2022-06-18

贊同

煙采

社區管理員

3.5

Brandwatch 易于使用，在探索和發現社會洞察力方面極具價值。該平臺跨越了廣泛的社交渠道，不同的可視化方式使得打開和分享發現變得非常容易

不滿意的點

有時無法訪問 Facebook 和 Instagram。并且在平臺對話時可能會限制更多操作，但這更多是數據隱私和 API 法規的產物，并且超出了 Brandwatch 的控制。

2022-06-23

贊同

曹人

OSINT 分析師

4.0

它是一個社交媒體聆聽平臺，可幫助我們理解和回應我們在調查中使用的特定關鍵字

不滿意的點

首先是該平臺并不總是易于使用，導航可能會有點混亂，而且很難找到需要的信息

2022-06-18

贊同

巴昕

營銷自動化專家

4.5

查詢向導非常適合新手用戶，可定制且具有可靠的數據收集功能。此外，訪問歷史數據也很有價值

不滿意的點

API限制現在比較嚴重，但這是互聯網安全隱私法的問題。

2022-06-24

贊同

濯桃

通訊助理顧問

4.5

最有幫助的是能夠通過兩三下的點擊來獲得一定量的信息，即可以收集數百萬作者的觀點、評論和數百萬次的mention

不滿意的點

我看不出有什么缺點，一切的感覺都很棒。

2022-06-24

贊同

皮漫

客戶服務支持

4.5

能夠對一段時間內的趨勢進行非常深入的分析，準確指出給定日期發生的事情，這有助于將其與當時正在發生的某些事件以及人們如何應對這些事件聯系起來

不滿意的點

我真的希望時間范圍能超越幾年，有時我們缺乏更廣闊的視野

2022-06-21

贊同

鄧中

數據與洞察總監

4.0

對分析數據非常有用。我最喜歡的是，當涉及到你可以加載和分析的數據量時，你可以創建所需的任意數量的類別和規則。

不滿意的點

它缺少對受眾的更深入分析，以及 SEO 和監控工具

2022-06-21

贊同

疏水

社交聆聽高級代理

3.5

Brandwatch 使我們能夠通過查詢和關鍵字達到更精細的聆聽水平。它的全球影響力將使我們能夠傾聽所有市場

不滿意的點

與我們的其他一些社交聆聽平臺相比，Brandwatch 更加手動且不那么直觀，這意味著我們的分析師需要經過高度培訓才能充分利用該工具

2022-06-18

贊同

長彩

觀眾分析師

4.0

儀表板的可定制性。以及對搜索主題擁有難以置信的精細化能力。這使數據收集管理變得十分便利。

不滿意的點

與具有圖標的現代設計相比，過濾器中的某些 UI 與列表視圖相比顯得過時了，當然這不是很大的問題、

2022-06-24

贊同

仍嘉

新業務合作伙伴經理

4.0

能夠很好幫助我們跟蹤社交媒體中的品牌熱度和受眾接受度，以確定趨勢、積極點和痛點。

不滿意的點

該工具的結構對于初次使用的用戶來說有點復雜。類別、規則、標簽這些工具不容易消化

2022-06-20

贊同

諫碧

通訊和社交媒體經理

3.5

Brandwatch 具有出色的快速界面。即使互聯網連接速度相對較慢，任何人都可以輕松瀏覽。如果你不在辦公室并且出現問題，你可以在手機上輕松查看。

不滿意的點

Brandwatch 一開始可能有點難學，因為查詢很難編寫，尤其是對于非技術背景的人。

2022-06-22

贊同

萊密

營銷顧問

3.5

Brandwatch 的數據可用性和查詢編寫的便利性是大多數社交聆聽平臺所無法比擬的。再加上儀表板的靈活性，對于那些愿意成為平臺高級用戶的人來說，Brandwatch 是一個強大的工具。

不滿意的點

對于臨時用戶，在查詢到儀表板之間導航可能會令人困惑，并且需要費力地采取太多步驟。

2022-06-22

贊同

檀濡

社交媒體分析專家

4.0

Brandwatch 提供可靠的報告和出色的可視化（以及其他數據可視化需求的原始導出）。他們的模板化報告+定制的靈活性在一起使用時非常有用

不滿意的點

在查看小規模查詢的對話時，我注意到分析十分粗糙，只能作為最基本的數據過濾，而非分析。

2022-06-20

贊同

哀珂

社交媒體經理

3.5

數據交叉和圖形，以及危機監控警報功能非常實用，就像一個AI助手一樣。

不滿意的點

平臺缺乏直觀性。數據導出無法正常現實咋其他格式的文檔中。

2022-06-18

贊同

匡籟

高級社交聆聽分析師

4.0

BrandWatch 的易用性令人驚嘆，你可以輕松地與同事分享，并自動生成報告。通過這種方式，你可以快速了解網絡上正在發生的事情！

不滿意的點

有時數據是重復的，因為多個來源共享完全相同的信息，并且需要時間來過濾相關或不相關的信息

2022-06-24

贊同

江梓

社交聆聽分析師

3.5

我將它用于品牌對話監控目的以及風險監控，Brandwatch 做得非常出色。我也喜歡警報設置，因此我可以讓自己和團隊隨時掌握可能引起我們品牌擔憂或趨勢的任何事情。

不滿意的點

它不能收集 Instagram Story 或 Reels 數據，當然這是API的問題。

2022-06-20

贊同

始修

社交媒體分析師

4.0

獲得的信息量驚人，而且它以可視化方式顯示，可以向團隊、利益相關者或領導層講述最好的數據故事。

不滿意的點

如果不熟悉它，那么對于簡單的任務，該工具可能會變得十分復雜，這使得沒有耐心的人們很難快速上手

2022-06-22

贊同

斛運

市場助理

4.0

我喜歡 Brandwatch 的自定義級別，因為我們可以準確地構建查詢、儀表板設置和規則

不滿意的點

Brandwatch 的爬蟲受到的限制越來越多，目前可收集的數據已經越來越少了。

2022-06-20

贊同

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