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FastSpring

3.2

是一家成立于2005年的老牌第三方支付提供商

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什么是企服點評分

3.2

共 39人點評

項目

當前產品評分

同類產品均分

綜合

3.2

3.2

功能滿意度

4.4

2.3

性價比

4.4

0.4

易用性

4.4

2.4

售后服務

4.0

1.7

分數人員分布

0 人

0 人

0 人

30 人

9 人

默認排序

毓念寒

CEO

4.0

一切都很簡單，我們的客戶對支付方式的快速以及支付方式的多樣性和可選性感到滿意。

不滿意的點

他們拒絕更新我們免費提供的拉脫維亞語言的本地化/翻譯，這對我們來說很重要。如今，它們更多的是公司性質的，而不是私人性質的。

2022-10-12

贊同

其珊珊

CEO

3.5

我們很少需要支持，但當我們需要支持時，FastSpring總是及時響應并幫助我們。

不滿意的點

我們遇到了銀行電匯的問題，這需要人工干預，但很快就解決了，但我希望它是流動的。

2022-10-14

贊同

齋夢琪

市場部經理

3.5

界面簡潔，功能列表非常適合那些正在尋找一個靈活的支付系統的人。有清晰的統計數據，您絕不會錯過任何交易細節。

不滿意的點

客戶似乎對誰開具發票以及如何使用FastSpring訪問自己的客戶賬戶感到困惑。

2022-10-13

贊同

刑芳蕙

市場部經理

4.0

我喜歡它的簡單性，它有大量的收款方式，也有同樣多的取款方式。

不滿意的點

我想會有一個css來調整。更多的布局選項將是偉大的(也許他們確實存在，我將不得不檢查)。

2022-10-11

贊同

封訪兒

戰略總監

4.5

我喜歡FastSpring的價格和安全性。它們已經上市很長時間了。我們已經和他們合作8年了。

不滿意的點

非常小。如果能夠按地區搜索單個客戶就太好了，但這對我們來說是一個相當小的問題。

2022-10-14

贊同

滿塵

銷售總監

4.0

當客戶(通常是免征銷售稅的實體)對銷售稅有疑問時，我會讓他們向FastSpring的客戶支持部門咨詢，而來自這些客戶的反饋是FastSpring的響應非常出色。

不滿意的點

創建多個店面的能力、創建訂閱的能力以及銷售單個產品的能力。這真是令人愉快。

2022-10-11

贊同

功芷文

銷售主管

4.0

稅款和所收取的金額都清楚地顯示出來。是新的和改進的界面。

不滿意的點

他們使用影響半徑作為他們的附屬服務提供商。但我們想把它們都放在一個系統里，以避免任何混亂。

2022-10-13

贊同

須弘毅

CEO

4.0

我們喜歡這個平臺和解決方案。但是儀表板的可用性肯定需要一些改進。它正在實現，但比我們所有人都希望的要慢。

不滿意的點

一個更現代、更靈活的可視化和報告界面來查看銷售情況會更好，但只有在現有工具還可以的情況下，才有這樣的可視化和報告界面。

2022-10-11

贊同

雍姝好

市場部經理

4.5

多種多樣的支付方式使我們能夠滿足大多數客戶的要求。

不滿意的點

使用Paypal和使用FastSpring之間存在明顯的差異，但顯然FastSpring提供的增值服務(如欺詐預防、客戶支付選擇的廣度和服務器上安全托管的執行腳本)遠遠超過Paypal所提供的服務。

2022-10-11

贊同

吾蘭澤

市場部經理

4.5

Fastspring的技術支持幫助我們以一種簡單而強大的方式將他們的平臺與我們的客戶端集成在一起。

不滿意的點

錢并不重要，糟糕的溝通方式是最大的問題，就像“我們犯了錯誤，所以你必須現在支付”。有點嚇人。

2022-10-12

贊同

棟盼蘭

銷售總監

3.5

FastSpring的數據安全性非常好。我們可以輕松地在FastSpring中管理多個項目。

不滿意的點

它唯一的缺點是相對于DIY的成本，但它的價值遠遠彌補了它。

2022-10-12

贊同

隗燁爍

戰略總監

4.5

所有的付款和稅收都由FastSpring處理，這使我們能夠集中所有的精力改進我們的產品，并專注于我們公司的其他方面。

不滿意的點

我們是B2B，這種支付方式在企業客戶中很受歡迎。

2022-10-11

贊同

歧鳴

銷售主管

4.5

偉大的計劃制定者，偉大的管理者，總是保持聯系。最好的服務包含最好的品質和用戶友好。

不滿意的點

費用可以稍微低一點，特別是對于便宜的產品。訂閱系統并不完全令人滿意，還有很多改進的空間。

2022-10-09

贊同

枚德宇

銷售主管

4.5

快速，知識淵博，優秀的客戶支持。FastSpring隨時準備幫助解決客戶支付方面的大多數問題。讓我印象深刻的一件事是客戶支持。

不滿意的點

顯然，你可以改變所有顏色和標志的主題，它的喜歡，但我將不得不看到如何得到例如，產品在一個柔性行容器而不是列表。

2022-10-13

贊同

巴梓婷

戰略總監

4.0

我喜歡這個電子商務工具的強大;自從我們開始使用它，它從來沒有給我們帶來任何問題;相反，它是許多人的解決方案。

不滿意的點

儀表盤的設計和功能還有待改進。其他的功能都很讓人滿意。

2022-10-11

贊同

言虹影

銷售

4.0

新產品的設置很簡單，只需復制現有產品，并提供更改產品特定屬性的選項即可。

不滿意的點

儀表盤還需要再多做一些工作。雖然它完全沒問題，但我認為它可以在視覺上更具吸引力。一開始弄清楚如何繞過儀表盤可能有點困難。

2022-10-11

贊同

葉文

銷售經理

4.0

他們的客戶服務是一流的，當我需要定制我的店面時，他們幫助了我無數次。

不滿意的點

我們希望FastSpring能夠處理我們所有的附屬公司，分攤薪酬等。

2022-10-10

贊同

衛可

銷售總監

3.5

我們正在通過FastSpring提供的商店在線銷售我們的軟件。

不滿意的點

真的沒什么，我找不出什么特別的缺點，我覺得一切都讓我非常滿意。

2022-10-10

贊同

何秋寒

銷售主管

4.0

我最喜歡FastSpring的一點是，他們為那些只想了解自己的業務并希望在網上銷售的企業簡化了電子商務的復雜性。

不滿意的點

這使得我們過渡到新的儀表板非常漫長和混亂。仍然有一些任務需要我同時使用兩個儀表盤來完成。

2022-10-09

贊同

烏恒

市場主管

3.5

我的一個朋友告訴我FastSpring，現在我可以說我的決定是正確的。

不滿意的點

他們的新儀表板的UI。也許這是因為我們已經習慣了經典的儀表盤(現在仍然可用)，但他們確實把以前可用的所有選項移到了新的儀表盤上。

2022-10-14

贊同

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