點(diǎn)評(píng)
寫(xiě)點(diǎn)評(píng)
什么是企服點(diǎn)評(píng)分
3.9
共 104人點(diǎn)評(píng)
項(xiàng)目
當(dāng)前產(chǎn)品評(píng)分
同類(lèi)產(chǎn)品均分
綜合
3.9
3.7
功能滿意度
4.4
2.5
性價(jià)比
4.4
1.7
易用性
4.4
2.6
售后服務(wù)
4.4
2.2
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
星級(jí)
默認(rèn)排序
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營(yíng)主管
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
我特別喜歡這款軟件的全渠道獲客和私域互動(dòng)轉(zhuǎn)化功能，通過(guò)微信和廣告多渠道既可以自動(dòng)對(duì)接導(dǎo)入客戶池，能高效統(tǒng)一跟進(jìn)管理客戶資源，而私域互動(dòng)轉(zhuǎn)化功能，驚艷到我，它可以有效追蹤客戶行為軌跡，洞察客戶需求，這一點(diǎn)對(duì)于客戶管理來(lái)說(shuō)太有用了
不滿意的點(diǎn)
個(gè)人覺(jué)得多觸點(diǎn)溝通功能還是需要不斷完善，尤其是對(duì)于跟客戶的溝通頻率和程度提醒，需要更加人性化，最好可以增加個(gè)人定制特性
2023-03-21
贊同
財(cái)務(wù)
5.0
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
能夠?qū)N(xiāo)售與客戶查戶口式的溝通升級(jí)為內(nèi)容互動(dòng)，把客戶行為數(shù)據(jù)化，從而對(duì)所有客戶實(shí)現(xiàn)一個(gè)較為精準(zhǔn)的畫(huà)像分析。通過(guò)客戶雷達(dá)也能及時(shí)獲取營(yíng)銷(xiāo)效果數(shù)據(jù)，分析客戶行為，快速篩選優(yōu)質(zhì)客戶而保證及時(shí)成交。
不滿意的點(diǎn)
目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，總體體驗(yàn)感較好，還會(huì)繼續(xù)使用。
2021-07-23
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷(xiāo)售
5.0
綜合
5.0
性價(jià)比
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
首先品牌很放心，網(wǎng)易旗下必出精品，技術(shù)很專(zhuān)業(yè)，頁(yè)面排版簡(jiǎn)潔易懂，系統(tǒng)簡(jiǎn)單易用，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)也很貼心，很專(zhuān)業(yè)，作為使用者來(lái)說(shuō)，是使用下來(lái)最好的cry 了，不光個(gè)人業(yè)績(jī)得到了提升，團(tuán)隊(duì)發(fā)展更是飛速發(fā)展，以后也會(huì)繼續(xù)支持
不滿意的點(diǎn)
應(yīng)該有更多的企業(yè)用它，希望它可以在日后的行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揚(yáng)光大
2021-12-23
贊同
醫(yī)療/衛(wèi)生服務(wù) 客戶經(jīng)理
4.0
綜合
3.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
3.5
符合度
3.5
易用性
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
公司屬于etc市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，主要公司人員都為銷(xiāo)售人員，可以說(shuō)銷(xiāo)售就是公司的主要利潤(rùn)點(diǎn)，一個(gè)好的拓客軟件，不僅利于公司開(kāi)展工作，也對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)有極大幫助，這個(gè)軟件也是公司內(nèi)部人員自己趙到的，在使用方面還是不錯(cuò)的，可以精準(zhǔn)的定位有需求的客戶，方便我們開(kāi)展業(yè)務(wù)，其中客戶群體的保有量也很大，業(yè)務(wù)也有持續(xù)性
不滿意的點(diǎn)
可以加大對(duì)客戶群體的開(kāi)展，后臺(tái)可以開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)簽約業(yè)務(wù)
2022-09-01
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
4.5
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
- -
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
渠道標(biāo)簽挺好，能幫助記錄客戶來(lái)源，讓我們清楚哪個(gè)渠道的引流活動(dòng)效果最有用，而且有手機(jī)端，比較方便。
不滿意的點(diǎn)
有時(shí)候一些數(shù)據(jù)不是很準(zhǔn)確，希望這點(diǎn)能夠再改進(jìn)一下。
2022-01-18
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
挺好用的，可以進(jìn)行客戶管理，整合資料擺脫表格，和客戶溝通起來(lái)挺方便的
不滿意的點(diǎn)
有些數(shù)據(jù)篩不出來(lái)，篩選功能可以再改進(jìn)一下，不太穩(wěn)定
2022-01-18
贊同
市場(chǎng)
4.0
綜合
4.0
性價(jià)比
3.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
日常跟客戶交流的時(shí)候，需要經(jīng)常發(fā)送不同險(xiǎn)種的介紹材料給客戶，網(wǎng)易互客支持文件、海報(bào)、文章、微小站等不同的內(nèi)容素材形式，并且有客戶雷達(dá)功能，可以看到客戶的瀏覽動(dòng)態(tài)，這樣方便我們更精準(zhǔn)地把握客戶的需求點(diǎn)。
不滿意的點(diǎn)
希望有更多針對(duì)不同行業(yè)的解決方案，在一些產(chǎn)品功能上基于行業(yè)特性進(jìn)行差異化。
2021-04-22
贊同
2
銷(xiāo)售
4.5
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
商機(jī)管理比較好用，crm對(duì)接到企業(yè)微信做商機(jī)維護(hù)和聯(lián)動(dòng)做的非常好，商機(jī)結(jié)果總體比較智能化，規(guī)則制定好會(huì)有相應(yīng)話得提醒。
不滿意的點(diǎn)
產(chǎn)品只能簡(jiǎn)單做個(gè)可視化看板，這塊功能希望完善。
2021-04-26
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷(xiāo)售經(jīng)理
3.5
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
1000-4999人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
操作簡(jiǎn)單 容易上手使用，可以清晰的填報(bào)客戶信息，有渠道超時(shí)，推薦使用
不滿意的點(diǎn)
收費(fèi)板塊比較多 審批流程較為繁瑣 建議再精簡(jiǎn)些
2023-02-23
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 財(cái)務(wù)主管
4.5
綜合
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
4.5
性價(jià)比
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2023-02-23
贊同
CIO
4.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
能夠準(zhǔn)確捕捉群成員的互動(dòng)行為，數(shù)據(jù)化地展示他們的活躍情況，對(duì)客戶進(jìn)行很好的層級(jí)劃分，便于有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)工作。
不滿意的點(diǎn)
利用微信小站+集簡(jiǎn)云獲客，通過(guò)云呼叫、云短信來(lái)接觸目標(biāo)客戶的引流方式不算先進(jìn)，可持續(xù)發(fā)展性不強(qiáng)，其他地方目前還比較滿意。
2021-07-23
贊同
1
技術(shù)開(kāi)發(fā)
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
能夠根據(jù)過(guò)去的歷史互動(dòng)流程，進(jìn)行有的放矢地溝通，幫助銷(xiāo)售真正抓住客戶痛點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行轉(zhuǎn)化和完善，“互動(dòng)-反饋-沉淀數(shù)據(jù)-再互動(dòng)”的閉環(huán)非常有利于銷(xiāo)售的高效進(jìn)行。
不滿意的點(diǎn)
暫時(shí)還未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)保持使用。
2021-07-23
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 高級(jí)客戶經(jīng)理
4.5
綜合
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
4.5
性價(jià)比
4.5
便捷性
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
是一款賦能銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的全智能平臺(tái)，企業(yè)建站的全功能體現(xiàn)到了是一款成熟的產(chǎn)品。
不滿意的點(diǎn)
有些模塊的介紹的功能我覺(jué)得不夠完善，但是大體軟件使用起來(lái)還是特別的方便。
2022-12-28
贊同
編輯
4.5
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
網(wǎng)易互客能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道運(yùn)營(yíng)，例如云電話、云短信等等，并且結(jié)合時(shí)下最流行的微信端和分享之類(lèi)的，應(yīng)用場(chǎng)景比較豐富，公司的銷(xiāo)售人員用起來(lái)普遍反響較好。
不滿意的點(diǎn)
暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，和其他scrm軟件比起來(lái)無(wú)功無(wú)過(guò)、各有千秋。
2021-07-23
贊同
1
所在分類(lèi)
私域運(yùn)營(yíng)(SCRM)
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4.0
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4.6
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4.6
314條點(diǎn)評(píng)
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4.5
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