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什么是企服點評分
2.8
共 13人點評
項目
當前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
2.8
2.8
功能滿意度
4.6
2.5
性價比
4.6
2.3
易用性
4.6
2.5
售后服務
4.2
2.2
分數(shù)人員分布
行業(yè)
團隊規(guī)模
星級
默認排序
運營人員
5.0
綜合
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
網(wǎng)易郵箱的移動端APP設計十分好看，簡單美觀，界面清晰，功能一目了然，用戶體驗很好。而且網(wǎng)頁版的網(wǎng)易郵箱不用下載，直接登陸就可以使用。移動版和客戶端版可以互通使用，好方便！而且網(wǎng)易郵箱有企業(yè)郵箱，方便辦公使用。而且網(wǎng)易郵箱的發(fā)件和收件速度很快，比較舒服，其性能不錯。最主要的是它有無限容量，其大容量很方便用戶使用。網(wǎng)易郵箱挺值得推薦的！
不滿意的點
網(wǎng)易郵箱有點商業(yè)化過度，它的免費版存在大量的廣告，用戶在使用過程中會有廣告彈窗，體驗感很差。而網(wǎng)易郵箱收費版價格很高，希望能有所調整。而且它的垃圾郵件較多，很讓人討厭，它的垃圾過濾功能太弱了，希望能有所提高。
2021-11-15
贊同
1
金融與市場分析師
3.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
2.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
5000-9999人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.0
滿意的點
在國內也是做得最早的，從專業(yè)性和穩(wěn)定性來講沒話說，我擁有一個163、126、yeah郵箱便可作為網(wǎng)易的通行證，這點很方便；易的企業(yè)郵箱的話，沒有廣告；無限容量，『待辦郵件』功能很好用，可以設定處理時間，不用一堆郵件打星標以后還慢慢去找；搜索功能算比較快；網(wǎng)易是唯一的一家獲得ELA3+級別的安全證書的。
不滿意的點
網(wǎng)易郵箱賬號修復比較麻煩，賬號申訴比較繁瑣，周期長。
2021-11-30
贊同
大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
4.5
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年以上
使用時長
10000人以上
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
1、安全穩(wěn)定的系統(tǒng) 采用大型矩陣式服務器架構，安全穩(wěn)定，收發(fā)郵件通暢無阻。
2、超強反垃圾能力 與國外各反垃圾機構有良好的合作關系，建立互相舉報機制。
3、頂級殺毒安全可靠 采用國際頂級卡巴斯基殺毒引擎，病毒郵件過濾接近100%。
4、金牌客戶服務 國內唯一獲得“中國最佳客戶服務獎”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，提供7X24小時客戶服務。
不滿意的點
1、相比于qq郵箱來說，社交功能不夠，除了接發(fā)郵件以外，似乎沒有更為凸顯的功能，這樣很容易被棄掉，沒有產(chǎn)生用戶黏性。
2、廣告在頁面中占用比例太大，廣告較多，無法去除廣告。容易引起用戶的反感。
3、垃圾郵件多。
當然，在這里只是比較了國內郵箱的情況。相信，如果用過Gmail郵箱的人，覺得什么163、qq郵箱都是渣渣。
2021-11-01
贊同
編輯
4.5
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務
5.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
1、網(wǎng)頁端登錄可以選擇“十天內免登錄”“90天內該設備不需要每次登錄輸入驗證碼”，便于長期頻繁使用軟件的人在固定設備上使用，免去反復登錄的麻煩。2、可以將郵件標記為“待辦”并設置處理時間，接受郵箱提醒，便于辦公。3、辦公郵件自帶模板非常豐富優(yōu)質。4、可以自行設定、新建郵件文件夾。5、頁面簡潔，卡片布局美觀。
不滿意的點
1、普通用戶只有5G的存儲空間。群發(fā)上限僅為50人。2、超大附件下載會限速。
2021-11-04
贊同
學生
4.5
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
5.0
性價比
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
1、“待辦郵件”這個功能很好，可以設定處理時間，不用一堆郵件打星標以后還慢慢去找，搜索功能也比QQ郵箱高效。2、安全性能高。3、對于垃圾郵件的攔截很到位，基本上不會有垃圾郵件進入我的收件箱。4、有全平臺客戶端，方便不同人群的需求
不滿意的點
1、對于免費用戶來說，廣告占位有點大，體感不是很好。2、很多功能只對163、126等網(wǎng)易系郵箱有效，非網(wǎng)易系郵箱不支持，這樣跨平臺傳送郵件就有些受限。
2021-10-27
贊同
在職
3.5
綜合
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務
不到三個月
使用時長
10000人以上
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
優(yōu)點：
1、支持163、QQ、gmail、Exchange、企業(yè)郵箱登錄；
2、支持郵件回執(zhí)；
3、支持超大附件；
4、支持查看發(fā)送狀態(tài)；
5、APP端支持一鍵翻譯郵件內容，比較準確；
6、imap收取全部郵件正常；有在線客服；
發(fā)送國外郵箱較快。
不滿意的點
缺點：
1、非超級會員網(wǎng)頁版有廣告，超級會員APP端也會存在廣告；
2、發(fā)送到Yahoo.com郵箱有時延遲很久；
3、附件太小，一旦對方發(fā)超大附件就會拒收；
4、不支持查看郵件發(fā)送狀態(tài)，無法得知郵件是否發(fā)送成功；
5、網(wǎng)頁端非會員也有廣告，有時會無法登錄；無法接收交行賬單。
2021-11-03
贊同
Consultant
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
1.有文件管理檔案欄目，作為公共郵箱的共享文件空間，應用范圍廣
2.界面整潔，商務風格濃厚，適合用于工作上的文件傳輸
3.擁有智能反垃圾技術，不僅對于文字有效，對于圖片識別準確度也很高
4.隨心郵功能可以綁定微信，提醒用戶回復郵件
不滿意的點
1.廣告數(shù)量太多，容易引起用戶反感，和對于個人隱私暴露的擔憂
2.用戶如果更換郵箱綁定的手機號的操作程序比較繁瑣
3.沒有辦法一鍵切換不同的賬號
2021-11-03
贊同
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