點評
寫點評
什么是企服點評分
3.3
共 15人點評
項目
當前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
3.3
3.7
功能滿意度
4.4
2.5
性價比
4.4
1.7
易用性
4.4
2.6
售后服務
4.7
2.2
分數(shù)人員分布
行業(yè)
團隊規(guī)模
星級
默認排序
內(nèi)容運營
3.0
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.0
滿意的點
在使用過程中，個人認為最棒的功能是會話存檔，在這個過程中可以微炬云會自動統(tǒng)計對話次數(shù)，還能根據(jù)自己的需求設置違禁詞，微炬云的后臺會對內(nèi)容進行檢測，一旦觸發(fā)設置的違禁詞，在頁面上就會出現(xiàn)觸發(fā)風險的提示，并且從后臺可以隨時調(diào)取內(nèi)容，這個功能對于保護數(shù)據(jù)安全很有作用！
不滿意的點
希望軟件能夠更新迭代，推出話術庫的功能，針對不同的客戶群體，定制不同的話術庫。
2021-11-09
贊同
2
大堂經(jīng)理助理
4.5
綜合
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
符合度
一年以上
使用時長
10000人以上
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
1、可以實現(xiàn)會話存檔，過程中可以統(tǒng)計數(shù)量、對話以及溝通的對話次數(shù)，可以設置觸發(fā)本企業(yè)設置違禁詞，一旦觸發(fā)設置的違禁詞/轉(zhuǎn)賬等，會觸發(fā)風險提示，可以隨時調(diào)取會話內(nèi)容、時間、對象；
2、溝通中出現(xiàn)關鍵詞系統(tǒng)自動統(tǒng)計預警；
3、可以與個人微信互發(fā)消息，支持任何消息收發(fā)、支持群聊、支持和微信客戶語音視頻通話。
4、智能名片功能首先對外可自定義選擇不同風格背景，同時展示個人名片信息、電話、微信、郵箱、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品內(nèi)容、公司簡介等信息。
不滿意的點
頁面設計基本還好，但是感覺還可以修改的更好一點。
2021-12-07
贊同
內(nèi)容運營
4.0
綜合
4.0
易用性
- -
售后服務
- -
性價比
4.0
符合度
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
具有朋友圈任務這個功能，非常方便的做日常朋友圈的營銷。而且只要公司設置好任務，員工接到通知以后就可以直接統(tǒng)一發(fā)布了，大大地提升了我們的工作效率，節(jié)約了時間。
不滿意的點
希望一些系統(tǒng)的運用操作說明，可以更加詳細些，要不然新手上手操作比較慢，同時對于界面布局可以再調(diào)整一下。另外，功能的細節(jié)可以再好好改善一下，感覺有些功能還是不太完善。
2021-11-20
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運營主管
4.5
綜合
3.5
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務
4.0
性價比
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
使用了微炬云產(chǎn)品后，特別是CRM庫幫助我們很好的管理了客戶，在我們客戶管理方面為我們大大的節(jié)省了時間，也不用在擔心客戶的流失，里面的營銷活動也能很好的為我們宣傳開拓客戶提供很大的幫助，利用標簽管理也為我們公司的銷售人員更好的管理自己的客戶，能在客戶管理上大量的為我們節(jié)省時間，讓我們有更多的時間去開拓新的客戶
不滿意的點
頁面可以相對在優(yōu)化一下讓頁面顯示的更美觀
2022-06-13
贊同
其他制造業(yè) 資深客戶經(jīng)理
4.5
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-03-10
贊同
沒有更多了~
所在分類
私域運營(SCRM)
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