點評
寫點評
什么是企服點評分
3.1
共 18人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
3.1
2.8
功能滿意度
4.3
2.5
性價比
4.3
2.3
易用性
4.3
2.5
售后服務
4.3
2.2
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
大堂經理助理
4.0
綜合
3.0
售后服務
3.0
性價比
4.0
符合度
4.0
易用性
一年以上
使用時長
10000人以上
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
1、可以隨時開設或關閉公司職員的 email 信箱，防止業務流失，而且重要的通知可以發送廣播郵件，同域內的所有同事都能快速的收到通知郵件。
2、可以通過客戶端進行 POP3 和 SMTP 快速收發郵件，收發服務器配置簡單方便，服務器連接快速穩定。
3、可以根據企業需要自主開設企業郵箱，可自由命名、分配容量、分組、群發、設定功能限制等，方便統一管理。
4、安全性、穩定性以及防病毒、反垃圾郵件功能方面遠高于其他類郵箱，服務品質更適于企業商務應用。
不滿意的點
1、郵箱內的鏈接不能直接點進去，需要另外復制在轉到才可以，有點麻煩。
2、需要上傳身份信息，不適合新手用，設置繁瑣，登陸麻煩。
2021-12-06
贊同
內容運營
3.0
綜合
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
4.0
易用性
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
3.0
滿意的點
1.體驗好，外觀沒有過多商城和廣告，簡潔輕便，無多余；2.實現便捷操作，用戶在日歷頁面查看時間的時候，并不需要點擊郵件然后選擇新郵件，可以直接點擊+，然后選擇新郵件；3.通訊錄上除了曾經記錄的聯系人外，還有組織架構和手機聯系人兩項，如果手機聯系人中也存了郵箱，可以直接一鍵發送；4.在日歷中，主要是可以新建會議和約會；5.獨特優勢是，阿里郵箱是唯一可以綁定釘釘使用的，可以隨時收發郵件，也推出了與阿里郵箱合作的郵箱產品。
不滿意的點
1.用戶申訴客服服務效率低，例如綁定手機號已停用時，需要人工申訴才能換綁手機號，此外，需要用戶準備諸多材料，耗時長；且不會及時給用戶反饋處理結果；2.如果用戶使用人工申訴換綁手機，有可能導致網頁能登錄，但是手機綁定并沒有換綁到新手機號，只能登陸郵箱，收發郵件。無法修改密碼，無法換綁手機號；3.軟件更新維護速度慢，出現過較長的維護空擋停滯期；4.此外，阿里郵箱的搜索功能并不強大，阿里郵箱的搜索只能針對性地搜索主題或者收件人；5.反垃圾系統效率不高，容易存在誤判情況；6.網易企業郵箱可以作為法庭的證據，俗稱公正郵，網易企業郵箱具有薩班斯歸檔功能；而阿里郵箱不能直接作為證據。
2021-11-14
贊同
大數據開發工程師
5.0
綜合
4.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
一年以上
使用時長
10000人以上
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
阿里企業郵箱的優點：
（1） 一個手機可以注冊多個阿里云郵箱（不知道現在有沒有改，之前是可以的）；
（2） 容量大，有5GB空間；
（3） 發送的郵件基本上不會被常見的郵件系統攔截，部分校園郵件系統會拒收以aliyun為后綴的郵件，但是很少。
不滿意的點
阿里企業郵箱可以提高的地方：
（1） 沒法注冊比較好看的或者實用的郵件名（郵件地址前綴），大多數都已經被注冊或無法注冊；
（2） 暫時還沒看到其手機客戶端產品。
2021-11-09
贊同
大數據開發工程師
4.5
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年以上
使用時長
10000人以上
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
阿里巴巴的產品、服務器都不會壞，這也是很多外貿客戶選擇的原因。我覺得阿里國際站做得很好，自然服務器不錯。當然，阿里的售后服務也不錯。此外，它還可以與指甲結合，這也是一個很大的亮點。
產品界面設計是最簡潔實用的。另一個優勢是能夠直接綁定到微信，并使用它發送和接收電子郵件。
不滿意的點
產品系統更新緩慢，建立企業郵箱收費團隊相對較晚。互動性差。
價格最高，后臺管理操作稍復雜。沒有比釘釘和企業微信更輕的OA了。即時操作的功能相對較弱。收費版和免費版服務器沒有區別，導致收費版資源占用嚴重，服務器問題頻繁。另外，最不受歡迎的是沒有真正的售后服務團隊，由經銷商來處理。響應時間非常慢。
2021-11-01
贊同
無
4.5
綜合
4.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
- -
售后服務
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
1.阿里企業郵箱一般服務于公司的所有員工溝通交流。企業郵箱的特殊性質避免其他垃圾郵件的轟炸，確保郵箱內均為工作郵件。有效篩選郵件的內容。
2.郵箱聯系人可以直接從公司架構中進行選擇，在添加聯系人或通過郵件進行工作溝通時方便高效。
3.可以同時多個窗口讀寫郵件，辦公更高效。
4.未讀等分類交互頁面設計合理清晰明白。
5.在阿里的其他產品如釘釘等，可以關聯賬號，方便使用。
不滿意的點
1.使用者很多時候由公司給出賬號，自己初始登錄時容易搞混或者對登錄方式有一些不明確。而且綁定的功能也會比較混亂。應該給出清晰明確的登錄和綁定方式。
2.最好有明確的指示如何通過關聯賬號隨時給出新消息提示。
3.偶爾存在收發信件丟失問題。
2021-11-03
贊同
產品設計
4.0
綜合
5.0
性價比
4.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
對于我來說，阿里云企業郵箱硬件上采用分布式文件系統支持高安全性、高可靠性、高擴展性、高性能和可管理性的大規模海量數據存儲服務，實現了大規模郵件數據的快速交換存儲，實現了文件并行操作的高效機制，擁有存儲系統狀態的監視機制以及故障診斷和恢復高效算法。產品擁有數據安全防護，比如數據加密技術、冗余存儲和自動恢復技術、多租戶用戶隔離及訪問控制技術，為云存儲提供數據安全保障。阿里云企業郵箱擁有國際頂級雙線機房，海外多點雙向轉發，最優響應用戶的郵件收發請求，確保為用戶提供快速、安全、穩定的企業郵箱服務。阿里云企業郵箱使用全世界比較先進clamav防病毒引擎，集成于阿里云安全系統的反垃圾網關中，對所有反垃圾過濾后的郵件進行病毒查殺，同時，系統對病毒庫進行實時更新。郵件系統前端設千兆防火墻，殺毒率不低于99.99%。
不滿意的點
郵箱容量及發送限額。對于我們用戶來說，郵箱容量與發送限額非常重要–每天有大量的郵件往來，有些還帶有超大附件，一旦郵箱容量滿了以后新的郵件不能進來，很可能給工作帶來大麻煩。界面可以再優化一下。
2021-11-19
贊同
嵌入式工程師
5.0
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
5.0
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
主要服務于以公司為單位的所有員工進行溝通交流的工具。可以有效的避免其他垃圾郵件的轟炸，確保郵箱內的郵件性質均為工作郵件。有效篩選信息。 2.郵箱聯系人可以直接從公司架構中進行選擇，在添加聯系人或通過郵件進行工作溝通時方便高效。 聯系人會通過公司自己的架構體系有著非常方便的途徑
不滿意的點
1.郵箱內涉及很多辦公內容和工作資料比較重要，要保障用戶的信息安全
2.郵件批量操作和登陸的設置，感覺還可以再優化，目前的邏輯略顯繁復，會一定程度影響日常工作
2021-11-11
贊同
無
3.0
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務
3.0
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.0
滿意的點
1.功能人性化。寫郵件會把日期標在郵件的后方，然后每天和每天之間沒有明顯的間隔。阿里郵箱在每一天，都會出現一個很明顯的間隔欄，并在間隔欄上注明日期。而且在【郵件】的上方還有搜索功能。可以通過文字來搜索過去的郵件。
2.簡易方便。通訊錄上除了曾經記錄的聯系人外，還有組織架構和手機聯系人兩項。非常棒，如果我在手機聯系人中也存了郵箱，可以直接一鍵發送。
不滿意的點
阿里郵箱好像沒有變現方式。所以希望能夠增加變現方式，給個人更多使用空間。
2021-11-09
贊同
產品設計
4.5
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
1.單賬戶郵件封數上限默認200萬封，可以上不封頂。似乎國內沒有哪家能夠做到郵件無限存；
2.底層核心技術是由原廠組建團隊自主研發，國內其它郵箱有的直接套用coremail技術；
3.可快速添加聯系人，正文直接@某人，收件人自動帶上被@的人。據我所知國內其它郵箱都不支持；
4.支持已讀郵件撤回，國內其它郵箱都只能撤回未讀郵件；
5.支持郵件已讀/未讀狀態查看，這也是阿里郵箱特有的功能；
6.支持動態的賬號、IP、域名頻率檢測。其它郵箱需要人為調整，不夠智能
不滿意的點
缺乏個性化的定制郵件系統 每個企業的實際需求都是不一樣的，標準化的產品已經難以滿足企業的個性化需求，這要求郵件系統廠商擁有強大的二次開發能力。對企業而言，只有適合自己的產品才是最好的產品。他們郵箱只有網頁有定時發送功能，和第三方軟件不能同步，需要第三方軟件聯網，電腦不斷電，才能定時發送，否者只能從網頁定時發送
2021-10-29
贊同
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所在分類
企業郵箱
